Elektronik ağızdan ağıza iletişim motivasyonlarını belirleyen faktörler: Youtuber takipçisi üniversite öğrencileri üzerine bir araştırma
Determinants of electronic word of mouth motivations: A research on university students following Youtubers
- Tez No: 619271
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ İÇLEM ER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: eWOM, YouTuber, Sosyal Medya Kullanımı, eWOM Arama, eWOM Sağlama, eWOM, YouTuber, Social Media Usage, eWOM Search, eWOM Providing
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kütahya Dumlupınar Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 176
Özet
Teknolojik ilerlemelerin etkisiyle gelişimin ve değişimin hız kesmeden devam ettiği dünyada hayatın her alanında yenilikler gerçekleşmektedir. Bu yeniliklerin yaşandığı alanlardan biri de iletişim alanıdır. Teknolojik ilerlemeler ve internet teknolojisi, iletişim alanında köklü bir değişimi başlatarak iletişimdeki zaman ve coğrafi sınırları ortadan kaldırmaktadır. İnternetin insanların günlük yaşamlarının vazgeçilmezi haline gelmesiyle geleneksel iletişim şekli yön değiştirerek yerini internet üzerinden gerçekleştirilen iletişime bırakmıştır. Buna bağlı olarak bir iletişim şekli olan ve kişiler arasındaki bilgi aktarımını ifade ağızdan ağıza iletişim (WOM) yerini internet üzerinden sosyal medya platformları aracılığıyla gerçekleştirilen küresel çapta kitleye ulaşmayı sağlayan elektronik ağızdan ağıza iletişime (eWOM) bırakmıştır. eWOM'un internet kullanımın yaygınlaşmasıyla merak edilen ve araştırılan bir konu olduğu söylenebilmektedir. Bu tezde, internet ve sosyal medya kullanımının artması ile daha da önemli bir konu haline gelen eWOM davranışına insanları yönelten motivasyonlar ve insanların eWOM'a bağlı olarak şekillenen sosyal ilişki yapıları açıklanmaya çalışılmıştır ve araştırma YouTube video paylaşım sitesinde bilgi ve deneyimlerini kanal açarak aktarmaya çalışan YouTuber'ları takip eden üniversite öğrencileri üzerinde gerçekleştirilmiştir. Uygulama bölümünde de eWOM sosyal ilişki belirleyicisi faktörleri ile eWOM motivasyonları olarak iki farklı şekilde daha önceki araştırmalarda ele alınan eWOM arama ve eWOM sağlama motivasyonları faktörleri incelenmiş ve sonuçları analiz edilmiştir. Ayrıca araştırmanın asıl amacı doğrultusunda,YouTuber takipçisi üniversite öğrencilerinin eWOM'a Yönelik Sosyal İlişki Belirleyicisi, eWOM Arama Motivasyonları ve eWOM Sağlama Motivasyonları faktörleri açısından farklılaşıp farklılaşmadığının açıklamak için Kümeleme Analizinden yararlanılmıştır.
Özet (Çeviri)
Innovations are taking place in every aspect of life in the world where development and change continue without any loss due to technological advances. One of the areas where these innovations are experienced is the area of communication. Technological advances and internet technology, by initiating a radical change in communication, eliminates the time and geographic boundaries in communication. When the Internet became an indispensable part of the daily lives of the people, the traditional way of communication changed its direction and it was replaced by the Internet. Accordingly, word of mouth (WOM), which is a form of communication and expresses the information transfer between individuals, has been replaced by electronic mouth-to-mouth communication (eWOM), which enables the reach of a global audience through social media platforms. eWOM can be said to be a curious and researched issue with the widespread use of internet. In this research, we try to explain the motivations that direct people to eWOM behavior which has become an important issue with the increase of internet and social media usage and social relations structures shaped by eWOM. In this respect, we perform a research on university students following YouTubers who were trying to channel their knowledge and experiences on the YouTube video sharing site. In the application part we study investigates eWOM search motivations, eWOM providing motivations and eWOM social relationship determinant factors. We search and introduce this research.
Benzer Tezler
- Elektronik ağızdan ağıza iletişim ve turistlerin destinasyon tercihleri: Konya örneği
Electronic word-of-mouth communication and tourists' destination preferences: Case of Konya
BAYRAM OĞUZ AYDIN
Doktora
Türkçe
2014
Halkla İlişkilerSelçuk ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BAŞAK SOLMAZ
- Çevrimiçi topluluklarda tüketicilerin elektronik ağızdan ağıza iletişim motivasyonlarının belirlenmesi ve bir araştırma
Determining of consumers' electronic word of mouth motivations in the online communities and a research
EMİNE BAŞAK TAVMAN
- Influence of negative and positive eWOM information on consumers' purchasing intentions
Olumlu ve olumsuz elektronik ağızdan ağıza iletişimin (eWOM) tüketicilerin satınalma niyetlerine etkisi
DUYGU DOĞAN
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
İşletmeAnadolu Üniversitesiİşletme Yönetimi (İngilizce) Bilim Dalı
PROF. DR. SEVGİ AYŞE ÖZTÜRK
- Elektronik ağızdan ağıza iletişim: Tüketici motivasyonlarına göre elektronik ağızdan ağıza iletişim platformlarından sosyal medya kullanımı
Electronic word of mouth: Usage of social media as electronic word of mouth platforms according to consumer motivations
MUSTAFA UĞUR YAZICI
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Reklamcılıkİstanbul Bilgi ÜniversitesiPazarlama İletişimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. EMİNE ESER TELCİ
- Algılanan tüketici riski ile elektronik ağızdan ağıza iletişim arama motivasyonları ilişkisi: Dumlupınar Üniversitesi öğrencileri üzerine bir uygulama
Perceived risk of consumer wit electroni̇k word of mouth search motives contact: Dumlupinar an appli̇cati̇on on University students
ZEYNEP BAKIR