Hemşirelik bakım kalitesinin hasta ve hemşireler tarafından algılanması
Perception of nursing care quality by patients and nurses
- Tez No: 622532
- Danışmanlar: PROF. DR. AYTEN ZAYBAK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hemşirelik, Nursing
- Anahtar Kelimeler: Hastane, hasta, bakım kalitesi, hemşirelik bakımı, Algı, Bakım verenler, Hasta bakımı, Hasta memnuniyeti, Hemşireler, Hemşirelik, Hemşirelik araştırmaları, Hospital, patient, care quality, nursing care, Perception, Caregivers, Patient care, Patient satisfaction, Nurses, Nursing, Nursing research
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ege Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Hemşirelik Esasları Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Amaç: Bu araştırma, hemşirelik bakım kalitesinin hasta ve hemşireler tarafından algılanmasını belirlemek amacıyla, tanımlayıcı olarak yapılmıştır. Metot: Araştırma Uzunköprü Devlet Hastanesi'nde 1 Nisan- 15 Kasım 2019 tarihleri arasında yapılmıştır. Araştırmanın evrenini araştırma tarihlerinde, araştırmanın yapıldığı hastanede yatan hastalarla, hastanede çalışan hemşireler oluşturmuştur. Araştırmanın örneklemini de araştırma tarihlerinde araştırma için ulaşılabilen, tedavi gören 18 yaş ve üzerinde, en az iki gece yatarak tedavi görmüş, herhangi iletişim engeli olmayan, bilinci açık, çalışmaya gönüllü olan 100 hasta ve klinikte en az iki aydır çalışan, çalışmaya katılmayı kabul eden 75 hemşire oluşturmuştur. Verilerin toplanmasında, birey tanıtım formu ve bakım davranışları-24 ölçeği kullanılmıştır. Verilerin değerlendirilmesinde sayı ve yüzdelik, dağılımlar, Mann Whitney U, Kurskall Wallis testleri kullanılmıştır. Bulgular:Araştırma sonucunda, çalışmamıza katılan hemşirelerin çoğunun (%64.0) 21-30 yaş grubunda olduğu, büyük çoğunluğun (%77.3) kadın ve lisans mezunu (%66.7) olduğu ve çoğunun (61,3) bekar olduğu, çalışmamıza katılan hastaların ise çoğunun (%62.0) 60 yaş ve üzeri olduğu, büyük çoğunluğun (%72.0) kadın ve ilkokul mezunu (%89.0), evli olduğu (%78), yarısından fazlasının(%67) ev hanımı olduğu ve (%55) gelirinin giderden az olduğu belirlenmiştir.Araştırma bulgularında hastaların bakım davranışları ölçeği puan ortalaması; toplam ölçekte 5.61±0.55 ve hemşirelerin puan ortalaması 5.23±0.50 olarak belirlenmiştir. Hemşirelerin eğitim durumu ve hemşirelik bakımı konusunda eğitim alma durumu bakım kalite algı puanını etkilerken (p<0.05); yaşı, medeni durumu, cinsiyet, çalıştığı klinik, çalıştığı statü, aylık çalışma süresi, çalışma yılı, daha önce hastanede yatma durumu, bakmakla yükümlü yakını olup olmamasının hemşirelik bakım kalite algısı puanını etkilemediği saptanmıştır.Hastaların yaşı, cinsiyeti bakım kalite algı puanını etkilerken (p<0.05); eğitim, medeni ve gelir durumu, klinik tanı, yattıkları klinik, daha önce hastanede yatma durumu, hastanede yatma sayısının algı puanını etkilemediği belirlenmiştir. Sonuç:Sonuç olarak çalışmamızda araştırmaya katılan hastalar ve hemşirelerin“güvence”,“bilgi–beceri”,“saygılı olma”ve“bağlılık”alt ölçek ile ve toplam ölçek puan ortalamaları arasında fark olduğu ve tüm alt boyutlarda ve toplam puanda hastaların hemşirelik bakım kalitesi algısının hemşirelerden daha yüksek olduğu görülmektedir.
Özet (Çeviri)
Perception of Nursing Care Quality by Patients and Nurses Objective:To determine the perceptions of nursing care quality of patients and nurses working at Uzunköprü State Hospital. Method:The study was conducted in Uzunköprü State Hospital between April-November 2019.The study was conducted with 100 patients who were hospitalized at age 18 and over, who had been hospitalized for at least two nights, had no communication disabilities, were conscious, volunteered for the study and 75 nurses who had been working in the clinic for at least two months and volunteered to participate in the study.Data were collected with descriptive characteristics of patients and nurses and care behaviors-24 scale forms.In the evaluation of the data; Percentage, mean, Mann Whitney U, Kruskal Wallis tests were used. Results: As a result of the research, most of the nurses (64.0%) were in the 21-30 age group, the majority (77.3%) were women and under graduate graduates (66.7%) and most of them (61.3%) were single and the majority of the patients who participated in our study ( 62.0% were 60 years of age or older, the majority (72.0%) were female and primary school graduates (89.0%), (78%) were married, more than half (67%) were housewives and (55%) in come was lower than expenses.In there search findings, the mean score of carebehaviors of the patients; and 5.61 ± 0.55 for the total scaleand 5.23 ± 0.50 for the nurses.While nurses' education level and education about nursing care affect nursing quality perception score (p<0.05); age, marital status, gender, clinical status, working status, monthly working time, working year, previous hospitalization status, presence of a relative or not, did not affect the nursing care quality perception score.The age and gender of the patients affected the care quality perception score (p<0.05); educational status, marital status, income status, clinical diagnosis, hospitalization status, previous hospitalization status and number of hospitalization did not affect the perception score. Conclusion:As a result, it was seen that there was a statistically significant difference between the scores of assurance, knowledge - skill, respect, commitment and total nursing care of the patients and nurses participating in the study and the perception of nursing care quality of the patients in all sub-dimensions and total score was higher than the nurses.
Benzer Tezler
- Genel cerrahi servisinde hasta ve hemşireler tarafından hemşirelik bakım kalitesinin algılanması
Perception of the nursing care quality by patients and nurses in general surgery department
ŞERİFE KURŞUN
Doktora
Türkçe
2010
Hemşirelikİstanbul ÜniversitesiCerrahi Hastalıklar Hemşireliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NEVİN KANAN
- Kaliteli perioperatif hemşirelik bakım skalasının Türk hemşire ve hastaları için geçerlik ve güvenirliğinin incelenmesi
Examination of the validity and reliability of the good perioperative nursing care scale for the Turkish nurses and patients
YELDA CANDAN DÖNMEZ
Doktora
Türkçe
2006
HemşirelikEge ÜniversitesiCerrahi Hastalıklar Hemşireliği Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. TÜRKAN ÖZBAYIR
- Cerrahi girişim sırasında uygulanan hemşirelik bakım kalitesinin hastalar tarafından değerlendirilmesi
Evaluation of nursing care quality implemented during surgical intervention by the patients
TUBA KOÇYİĞİT
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
HemşirelikSelçuk ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ŞERİFE KURŞUN
- Lösemili hastaların yaşam kalitesi ve sosyal destek düzeylerinin değerlendirilmesi
The assesment of the quality of life and social support levels of leukemia patients
ZÜLFİYE BIKMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2009
HemşirelikTrakya ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. SERAP ÜNSAR
- Hemşirelik mesleğinin algılanması konusunda bir araştırma
A research on the perception of nursing profession
ŞEFİKA ÇALIŞKAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
HemşirelikBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. METİN ATEŞ