Mobbing'in çalışanların performansı üzerine etkisi: İstanbul'da bankacılık sektörü üzerine bir uygulama
The effect of mobbing on the performance of employees: An application in the banking sector in İstanbul
- Tez No: 623402
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. BÜLENT GÜNCELER
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Bankacılık, Banking
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Okan Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Bankacılık ve Finans Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 242
Özet
Bu araştırmanın amacı, algılanan performans ve stresini yordamada mobbingin etkisini incelemektir. Bunun için bankalarda çalışan kişiler ile araştırma gerçekleştirilmiştir. Bu araştırmada çalışanların algılanan performans ve stresini yordamada mobbingin rolü incelenmektedir. Araştırma modeli olarak betimsel ve ilişkisel tarama modeli tercih edilmiştir. Araştırmaya 243 kişi (81 Kadın ve 162 Erkek olmak üzere 243 birey) katılmıştır. Araştırmanın verileri Kişisel Bilgi Formu, Mobbing Ölçeği, Algılanan Performans Ölçeği ve Algılanan Stres Ölçeği ile toplanmıştır. Elde edilen verilerin analizinde çıkarımsal istatistikler çerçevesinde Yapısal Eşitlik Modellemesi, Korelasyon Analizi, Bağımsız Örneklemler T-Testi ve ANOVA kullanılmıştır. Gerçekleştirilen analizler sonucunda elde edilen bulgular şu şekilde özetlenebilir: Çalışanların maruz kaldıkları mobbing düzeyi medeni duruma, mesleği isteyerek seçme durumuna, çalışma süresine göre anlamlı bir farklılık gösterirken; cinsiyete, yaşa, eğitim durumuna, aile yanında yaşama durumuna ve şuanki bankada çalışma süresine göre bir farklılık göstermediği saptanmıştır. Çalışanların algıladıkları performans düzeyi cinsiyete, medeni duruma, eğitim durumuna, çalışma süresine, şuanki bankada çalışma süresine, aile yanında yaşama durumuna göre anlamlı bir farklılık gösterirken; yaşa ve mesleği isteyerek seçme durumuna göre bir farklılık göstermediği saptanmıştır. Çalışanların algıladıkları stres düzeyi eğitim durumuna göre anlamlı bir farklılık gösterirken; cinsiyete, yaşa, medeni duruma, mesleği isteyerek seçme durumuna, aile yanında yaşama durumuna, çalışma süresine, şuanki bankada çalışma süresine göre bir farklılık göstermediği saptanmıştır. Banka çalışanlarının mobbing düzeylerinin algılanan performans ve stresi etkileyip etkilemediğinin araştırıldığı araştırma bulguları neticesinde ise, mobbing düzeylerinin algılanan performans ve stresi etkilediği saptanmıştır.
Özet (Çeviri)
The aim of this search is to examine the effect of mobbing over the perceived performans and stres. That's why the workers of banks are used. Descriptive and relational survey models were preferred as research. The study was conducted on 243 worker total (81 female and 162 male 243 in total). The data of the study were collected via Personal Information Form, Mobbing Scale, Perceived Performans Scale and Perceived Stres Scale. During the analysis process of acquired data SEM, Correlation Analysis, Independent-Samples T-Test and ANOVA were applied in terms of deductive statistics. The findings of the analysis can be summed up as following: It is found out that the mobbing of workers differs in a reasonable way depending on martial status, whether choosing the job on purpose, work duration while it does not differ depending on gender, age, educational status, actual work duration and whether living with family or not. It is found out that the perceived performans of workers differs in a reasonable way depending on gender, martial status, educational status, actual work duration, whether living with family or not, work duration while it does not differ depending on age and whether choosing the job on purpose. It is found out that the perceived stres of workers differs in a reasonable way depending on educational status while it does not differ depending on gender, age, actual work duration, martial status, whether choosing the job on purpose, work duration whether living with family or not. As a result of the study, which was conducted in order to determine whether the mobbing affect performans and stres of workers, it is found out that the mobbing affect performans and stres.
Benzer Tezler
- Psikolojik tacizin (mobbing) örgütsel bağlılığa etkisi: Banka çalışanlarına yönelik bir araştırma
The impact of psychological harassment (mobbing) on organizational commitment: A study of bank employees
MEHMET KÖK
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Bankacılıkİstanbul Gelişim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ EBRU BEYZA BAYARÇELİK
- Yerel yönetimlerde siyasi değişimin mobbing ve çalışan performansı üzerine etkisi ile önleme stratejileri: Belediye çalışanları üzerine bir araştırma
The effect of political change on mobbing and employee performance in local governments and prevention strategies: A research on municipal employees
FERYAL CİMŞİT
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Kamu Yönetimiİstanbul Esenyurt Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ YASEMİN SARICI
- Mobbing ve örgütsel sessizliğin çalışanların motivasyonu üzerine etkisi
The effect of movi̇es and organi̇zati̇onal si̇lence among employees' moti̇vati̇on
LAMİA ALKAYIŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
İşletmeİstanbul Gelişim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ERDAL ŞEN
- Hava kargo sektöründe çalışanlar üzerinde gerçekleşen mobbingin çalışan performansına etkileri
The i̇mpact of mobbing on employee performance i̇n the air cargo i̇ndustry
DENİZ İSPİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Sivil HavacılıkİSTANBUL NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ DERYA YALÇIN
- İş yerinde mobbingin iş tatmini üzerindeki etkisi: İstanbul devlet üniversitelerinde çalışan akademisyenlere ilişkin bir araştırma
The impact of mobbing in the workplace on job satisfaction: A study on academicians employed at Istanbul state universities
MERVE SENCER
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriİstanbul ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MELTEM DELEN