Pazarlama sürecinde dijital promosyonun satın alma davranışına etkisi üzerine bir araştırma
A research on effect of digital promation on purchhase behaviour in marketing
- Tez No: 634288
- Danışmanlar: DOÇ. DR. AHMET ÇETİNKAYA
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Gazetecilik, İşletme, Journalism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2020
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Gazetecilik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Bilişim Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 139
Özet
Rekabetçi pazar ortamında işletmeler yeni müşteri kazanmaya yönelik çalışmalar yaparken aynı zaman ve mevcut müşterilerini elde tutmak için birtakım stratejiler izlemektedir. Bu stratejilerden biri müşterilere yönelik olan promosyon çalışmalarıdır. Hedef kitlesine promosyonla ulaşmayı amaçlayan işletmeler yeni müşteriler kazanırken mevcut müşterilerinin bağlılığını artırmaktadır. Dijital dünyada yaşanan gelişmelere bağlı olarak insanlar artık alacakları ürün ya da hizmetleri internet üzerinden araştırarak satın almaya başlamıştır ve bu durum dijital promosyonun işletmeler için önemini arttırmıştır. Pazarlama karmasının 7P'sinden biri olan tutundurmanın başarılı bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için rakip firmalardan farklı dijital promosyonlar müşterilere sunulmalıdır. Geleneksel promosyon çalışmalarının yanında çağın gerektirdiği dijital promosyonlar işletmelerin tüketicilerle iletişim kurarak onların istek ve ihtiyaçlarına yönelik ürün ya da hizmet sunabilmelerine imkân sağlamaktadır. Ayrıca promosyon sayesinde müşteri memnuniyeti sağlanarak müşteri sadakati oluşturulmaktadır. Bu çalışmanın temel amacı, pazarlama sürecinde dijital promosyonun satın alma davranışına etkisinin incelenmesidir. Araştırma nicel bir araştırma olup veri toplama tekniği olarak anket, veri toplama aracı olarak da anket formu kullanılmıştır. Ankete katılan 446 kişinin verdiği yanıtlar SPSS programında analiz edilmiştir. Araştırma sonucuna göre; promosyonların satın almada faydalı olduğunu düşünenlerin promosyonlara katılma durumu ve isteği fazladır. Marka sadakati fazla ve promosyon algısı olumsuz olan müşteriler üzerinde etkisinin düşük olduğu bulunmuştur.
Özet (Çeviri)
In the competitive market environment, businesses are working towards gaining new customers, meanwhile they follow a number of strategies to keep their existing customers too. One of these strategies is promotional activities. Corporations, aiming to reach their target market through promotion, increase the loyalty of the existing customers while gaining new customers. Following the developments in digital world, people search the Internet about the product or services they think to buy, which increased the importance of digital promotion for businesses. In order to be successful, as one of the 7Ps of marketing profits, different digital promotions from competitors should be offered to customers. In addition to traditional promotions, modern promotional campaigns allow companies to contact with consumers and offer specialized products and services that meet their needs. Moreover, promotions increase customer satisfaction and leads to stronger loyalty. The main purpose of this study is to investigate the effect of digital promotion on purchasing behavior of customers. A quantitative research method is adopted in the research, and survey technique is used as the data collection tool. 446 people are participated in the survey, and results are analyzed using the SPSS software. The research revealed that people who regard promotions as beneficial do engage in and are more willing to benefit from promotions. However, people with high level of brand loyalty and having a negative perception about promotions are less affected by digital promotions.
Benzer Tezler
- The effects of online marketing communications and sales promotion types on online television sales
Online pazarlama iletişimi ve satış promosyonu tiplerinin online televizyon satışları üzerindeki etkisi
EMRE ÖZBODUR
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
Reklamcılıkİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ELİF KARAOSMANOĞLU
- Büyük veri analitiğinin dijital pazarlama stratejileri üzerindeki rolü
The role of big data analytics in digital marketing strategies
TARTEEL AWAD GADIN MOHIELDIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeİstanbul Ticaret ÜniversitesiKüresel Pazarlama ve Marka Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MUSTAFA EMRE CİVELEK
- E-ihracatta pazarlama stratejisi seçimi: Tekstil ve hazır giyim sektörü örneği
Choosing a marketing strategy in e – export: The case of textile and garment sector
ÖMÜR MURAT
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeGiresun ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA ERGÜN
- Dijital platformlarda yer alan reklam görsellerinin satın alma davranışlarına etkilerinin incelenmesi
Examining the effects of advertising visuals on digital platforms on purchasing behaviors
ENES KÖKSAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Güzel Sanatlarİstanbul Aydın ÜniversitesiGrafik Tasarımı Ana Sanat Dalı
PROF. DR. MEHMET REŞAT BAŞAR
- Dijital pazarlama sürecinde network marketing uygulamaları ve etkileri
Development of digital marketing. Company applications effects on the economy and the consumer application: Network marketing in the Turkish market
AYHAN ALTAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeİstanbul Okan Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ FATMA YONCA TUNÇ