Ağızdan ağıza pazarlamanın tüketici satın alma davranışlarına etkisi: Van ilinde bir uygulama
The effect of word of mouth marketing on consumer purchasing behaviors: An application in Van
- Tez No: 642455
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ BULUT DÜLEK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2020
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 116
Özet
Bu araştırmada pazarlama ve ağızdan ağıza pazarlama kavramları literatürdeki bilgiler ışığında tanımlanarak aktarılmış ve bu kavramların işletmeler açısından önemi üzerinde durulmuştur. Ağızdan Ağıza Pazarlamanın Satın Alma Davranışları Üzerindeki Etkisi Van ili özelinde incelenmiştir. Araştırmada tesadüfi örneklem yöntemi kullanılarak ulaşılan 400 kişiye anket uygulanarak elde edilen veriler SPSS 26 paket programı kullanılarak analiz edilmiştir. Kullanılan ölçeğin güvenilirliğini ölçmek amacı ile güvenilirlik analizi tanımlayıcı istatistiklerin belirlenmesi amacıyla frekans analizini, iki bağımsız değişkenli analizler için bağımsız t-testi, bağımsız ikiden fazla değişkenli analizler için tek yönlü varyans analizi, gruplar arasındaki farklılıkları belirlemek amacıyla post-hoc testi, ve ağızdan ağıza pazarlama iletişimi ölçeğinde bulunan faktörlerin satın alma kararına etkisinin incelenmesi amacıyla regresyon ve korelasyon analizleri yapılmıştır. Demografik değişkenlerin grupları açısından Ağızdan Ağıza Pazarlama İletişimi Ölçeğindeki faktör ortalamalarında anlamlı farklılıklar bulunmuştur. Ve“Alıcının Uzmanlığı”,“Kaynağın Uzmanlığı”,“Algılanan Risk”ve“Bağ Gücü (Kişisel Yakınlık)”faktörlerinin Satın Alma Kararı verilirken etkili bir rol aldığı; ancak“Demografik Benzerlik”faktörünün Satın Alma Kararını etkilemediği sonucuna varılmıştır.
Özet (Çeviri)
In this research, the concepts of marketing and word of mouth marketing were defined and transferred in the light of the information in the literature, and the importance of these concepts for businesses was emphasized. The Effect of Mouth-to-Mouth Marketing on Purchasing Behaviors was examined in the province of Van. In the study, the data obtained by applying a questionnaire to 400 people who were reached by using random sampling method were analyzed by using SPSS 26 package program. In order to measure the reliability of the scale used, reliability analysis is used to determine the descriptive statistics, frequency analysis, independent t-test for two independent-variable analyzes, one-way analysis of variance for more than two independent-variable analysis, post-hoc test to determine differences between groups, and regression and correlation analyzes were conducted in order to examine the effect of the factors in the word of mouth marketing communication scale on the purchasing decision.Significant differences were found in the factor averages in the Word of Marketing Communication Scale in terms of groups of demographic variables. And“Receiver's Expertise”,“Sender's Expertise”,“Perceived Risk”and“Tie Strength”factors play an effective role in making the Purchase Decision; however, it was concluded that the“Demographic Similarity”factor did not affect the Purchase Decision.
Benzer Tezler
- Ağızdan ağıza pazarlamanın tüketici satın alma kararlarına yönelik rolü
The role of word of mouth marketing on consumer buyingdecisions
ESRA UYANIK
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
ReklamcılıkMarmara ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NURHAN ZEYNEP TOSUN
- E-ağızdan ağıza pazarlamanın tüketici davranışlarına ve satın alma kararına etkisi: Sakarya Üniversitesi İletişim Fakültesi örneği
The effects of electronic word of mouth marketing on consumerbehavior and purchasing decision: The case of Sakarya University Faculty of Communication
SİBEL ULUSOY
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Halkla İlişkilerSakarya ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Reklamcılık Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ TUBA ÇEVİK ERGİN
- Ağızdan ağıza iletişim ile pazarlamanın kozmetik alanında tüketici davranışlarına etkisi: Bloglar ve sosyal paylaşım siteleri ile ilgili bir araştırma
Impact of online word-of-mouth communication in marketing context on consumer behaviors in the field effect of cosmetics: A research in blogs and social sharing site
SEDA İRDİREN
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
İşletmeKTO Karatay Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. BİROL BÜYÜKDOĞAN
- Elektronik ağızdan ağıza pazarlamanın tüketici satın alma kararına etkisi: Bir uygulama
The impact of the e-wom activities on consumers' purchasingdecisions: An application
TOHİD MOQADAMSALIMI
- Sosyal medya ve ağlarda viral pazarlama etkisi: Üniversite öğrencileri üzerine bir araştırma
Viral marketing effects on social media and networks: Determining the perspectives of university students
ÖZGE GÜNER
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
İşletmeÇağ Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. EDA YAŞA ÖZELTÜRKAY