Geri Dön

Ofis çalışmalarında tükenmişlik sendromu ve ergonomik risk değerlendirmesi: Bir kamu dairesi örneği

Burnout syndrome in office work and ergonomic risk assessment: An example of A public office

  1. Tez No: 645933
  2. Yazar: ABDUL KADİR KABATAŞ
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ MÜGE ENSARİ ÖZAY
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Halk Sağlığı, Public Health
  6. Anahtar Kelimeler: Maslach tükenmişlik ölçeği, ergonomi, iş sağlığı ve güvenliği, kamu ofis çalışanları, Maslach burnout scale, ergonomics, occupational health and safety, public office workers
  7. Yıl: 2020
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Üsküdar Üniversitesi
  10. Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İş Sağlığı ve Güvenliği Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 85

Özet

Bu araştırma ofis çalışanlarının tükenmişlik sendromu ve ergonomik risk düzeylerinin değerlendirilmesi için İstanbul Anadolu yakasında faaliyet gösteren bir kamu kurumunda yapılmıştır. Araştırmaya katılanlara 3 adet demografik soru ile birlikte 36 sorudan ve“aydınlatma”,“havalandırma”,“gürültü”,“mobilya ve çalışma alanı”boyutlarından oluşan ergonomik risk algısı değerlendirme anketi ve daha sonra 22 sorudan“duygusal tükenme”,“duyarsızlaşma”,“kişisel başarısızlık hissi”alt boyutlarından oluşan Maslach Tükenmişlik Ölçeği soruları sorulmuştur. Anket soruları SPSS 22.0 paket programı ile analiz edilmiştir. Ölçeklerin güvenirlik analizleri yapılmış ve yapılan istatistiklere göre ölçeklerin tamamı için güvenirlik katsayısı hesaplanmış ve bu değerler 0,846 ile 0,725 olarak bulunmuştur. Yapılan analizlerde yüzde, ortalama, standart sapma, Mann-Whitney U ve Kruskal-Wallis testi kullanılmıştır. Ergonomik risk algısı değerlendirme anketi ile ilgili ifadeler sonucunda, ofis çalışanlarının en çok aydınlatma, en az ise gürültü ile ilgili problemleri olduğu belirlenmiştir. Tükenmişlik ölçeği değerlendirildiğinde ofis çalışanlarının süreç içerisinde çok az kişisel başarısızlık hissi duydukları ama çoğu zaman duyarsızlaşma gösterdikleri sonucu ortaya çıkmıştır. Bir yıldan az çalışanlarda duyarsızlaşmanın fazla olduğu görülmektedir. Yüksek lisans mezunu çalışanların özellikle havalandırma ve gürültü ile ilgili olarak daha hassas oldukları görülmektedir. Çalışma yaşamında 6-10 ve 11-15 yıldır deneyimi bulunan personelin çalışma şartları beklentilerinde değişmelerin olduğu görülmektedir.

Özet (Çeviri)

This research was carried out in a public institution operating in the Anatolian side of Istanbul to evaluate the burnout syndrome and ergonomic risk levels of office workers. Three demographic questions, 36 questions, and ergonomic risk perception assessment questionnaire consisting of the dimensions of“lighting”,“ventilation”,“noise”,“furniture and workplace”, and then 22 questions of Maslach Burnout Scale questions, which are composed of“emotional exhaustion”,“depersonalization”,“sense of personal failure”sub-dimensions, were asked. Survey questions were analyzed with SPSS 22.0 package program. The reliability analysis of the scales was made and according to the statistics, the reliability coefficient was calculated for all the scales and these values were found as 0.846 and 0.725. Percentage, mean, standard deviation, Mann-Whitney U and Kruskal-Wallis tests were used in the analyzes. As a result of the expressions related to the ergonomic risk perception assessment questionnaire, it was determined that office workers have the most problems related to lighting and the least noise. When the burnout scale was evaluated, it was revealed that office workers felt very little personal failure during the process, but they often showed depersonalization. It is seen that there is more depersonalization in those who work less than a year. It is observed that employees with a master's degree are particularly sensitive to ventilation and noise. It is observed that there are changes in the working conditions expectations of the personnel who have 6-10 and 11-15 years of experience in working life.

Benzer Tezler

  1. Evden çalışmanın evlilik doyumu, ebeveyn tükenmişliği ve iyi oluş üzerine etkisi

    Relationship between marital satisfaction, parental burnout, and well-being of people working from home

    SALİH DİCLE

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriSakarya Üniversitesi

    Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ELVAN YILDIRIM

  2. Ofis çalışmalarında bilgisayar kullanımının ergonomik açıdan incelenmesi ve rosa yöntemi ile analiz

    Examination of computer usage in office on ergonomic aspects and analysis BY rosa method

    SELİN TEMİZ BEKTAŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    AnatomiÜsküdar Üniversitesi

    İş Sağlığı ve Güvenliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ NURİ BİNGÖL

  3. Ergonomic analysis and awareness in office work and it's impact on postural, physical and functional parameters of spine health

    Ofis çalışmalarında ergonomik analiz, farkındalık ve omurga sağlığının postüral, fiziksel ve fonksiyonel parametreler üzerindeki etkisi

    HAMZA TALEB MOHAMMAD ALZEER

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2021

    Fizyoterapi ve RehabilitasyonYeditepe Üniversitesi

    Fizyoterapi ve Rehabilitasyon Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ FEYZA ŞULE BADILLI

  4. Ofis çalışmalarında ergonomik risklerin iş sağlığı ve güvenliği açısından değerlendirilmesi

    Evaluation in terms occupational health and safety of ergonomic risks at office works

    ÖZLEM TURAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Aydın Üniversitesi

    İş Sağlığı ve Güvenliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ZAFER UTLU

  5. Ofis çalışanlarında e-öğrenme ve interaktif yöntemlerle sunulan ergonomi eğitiminin,kas iskelet sistemi yaralanmaları ile ilişkili risk faktörleri üzerine etkisi.

    Effects of interactive e-learning office ergonomics training on risk factors associated with musculoskeletal injuries in office workers

    MURAT DALKILINÇ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2011

    Fiziksel Tıp ve RehabilitasyonHacettepe Üniversitesi

    İş ve Uğraşı Tedavisi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HÜLYA KAYIHAN