Medikal turizm kapsamındaki sağlık çalışanlarının memnuniyet ve örgütsel bağlılık düzeyleri: Kayseri örneği
Satisfaction and organizational commitment of health workers within the scope of medical tourism: Kayseri sample
- Tez No: 647161
- Danışmanlar: PROF. DR. KURTULUŞ KARAMUSTAFA
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, Sağlık Yönetimi, Turizm, Health Care Management, Healtcare Management, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2020
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kayseri Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 157
Özet
Bu çalışmanın amacı medikal turizm kapsamında hizmet veren özel sağlık kuruluşlarındaki sağlık çalışanlarının memnuniyet ve örgütsel bağlılık düzeylerinin değerlendirilmesidir. Ayrıca, sağlık çalışanlarının memnuniyet ve örgütsel bağlılık düzeyleri arasındaki ilişkiyi ve bu iki faktörün demografik özelliklere göre farklılık gösterip göstermediğini ortaya koymaktır. Araştırma evrenini Kayseri ilinde Sağlık Bakanlığı turizm yetki belgesine sahip özel sağlık kuruluşlarında çalışan sağlık çalışanları oluşturmaktadır. Bu doğrultuda özel sağlık kuruluşlarında çalışan 346 sağlık çalışanına anket uygulanmıştır. Çalışmada veri toplama aracı olarak“Kişisel Bilgi Formu”,“Çalışan Memnuniyet Ölçeği”ve“Örgütsel Bağlılık Ölçeği”kullanılmıştır. Elde edilen verilerin çözümlenmesinde kullanılan SPSS 22 (Statistical Package of Social Sciences) paket programı ile yapılan analizlerde yüzde ve frekans dağılımları, bağımsız örneklem t-testi, tek yönlü ANOVA testi ve pearson korelasyon analizinden yararlanılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre sağlık çalışanlarının memnuniyet ve örgütsel bağlılık düzeyleri arasında pozitif yönde anlamlı bir ilişkinin olduğu görülmektedir (r=,620; p=,000
Özet (Çeviri)
The aim of this study is to evaluate the satisfaction and organizational commitment levels of healthcare professionals in private healthcare institutions serving within the scope of medical tourism. In addition, it is to reveal the relationship between satisfaction and organizational commitment levels of healthcare workers and that two factors do not differ according to demographic characteristics. The research population consists of healthcare professionals working in private health institutions that have the Ministry of Health tourism authorization certificate in Kayseri. Accordingly, a questionnaire was applied to 346 healthcare workers working in private health institutions. In the study,“Personal Information Form”,“Employee Satisfaction Scale”and“Organizational Commitment Scale”were used as data collection tools. Percentage and frequency distributions, independent sample t-test, one-way ANOVA test and Pearson correlation analysis were used in the analyzes performed with the SPSS 22 (Statistical Package of Social Sciences) package program used in the analysis of the obtained data. According to the results of the research, it is seen that there is a positive significant relationship between the satisfaction and organizational commitment levels of healthcare workers (r =, 620; p =, 000
Benzer Tezler
- İstanbul'a sağlık turizmi amacıyla gelenlerin memnuniyet düzeyleri
Satisfaction levels of those who come to Istanbul for health tourism
ASSEMGUL DYUSSEMBAYEVA
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Turizmİstanbul Ticaret ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NÜZHET KAHRAMAN
- Sağlık hukukunda diş hekimliği
Dentistry in health law
TAN FIRAT EYÜBOĞLU
Doktora
Türkçe
2022
Diş Hekimliğiİstanbul Medipol ÜniversitesiSağlık Hukuku Ana Bilim Dalı
PROF. DR. FULYA İLÇİN GÖNENÇ
- Medikal turizmde kültürlerarası duyarlılığın müşteri odaklılığa etkisinde entelektüel sermayenin aracılık rolü
The mediating role of intellectual capital in the effect ofintercultural sensitivity on the customer orientation in medical tourism
NİHAL TÜRKOĞLU ÖNDER
- A cluster analysis of medical tourists based on motivations: The case of Türkiye
Medikal turistlerin motivasyonlarına dayalı kümeleme analizi: Türkiye örneği
HISHAM ANBAR
- Covıd-19 korkusunun işgören motivasyonuna etkisi: Hizmet sektörü çalışanlarına yönelik bir araştırma
The effect of Covid-19 fear on employee motivation: A research for service industry employees
HARİKA TEKİNTANGAÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
TurizmVan Yüzüncü Yıl ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HACER ARSLAN KALAY
