Yetkinlik bazlı performans değerlendirme ile iş görenin çalışma memnuniyeti arasındaki ilişkinin incelenmesi: Multinet Up uygulaması
Research of the relationship between the competence based performance evaluation and the employee saticfaction: Multinet Up case study
- Tez No: 676902
- Danışmanlar: DOÇ. DR. İHSAN OĞUZ BAKKALBAŞI
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Kamu Yönetimi, İşletme, Public Administration, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Motivasyon, Performans, Performans değerlendirme, Yetkinlik, Ölçekler, İş doyumu, İşyeri memnuniyeti, Motivation, Performance, Performance evaluation, Competence, Scales, Job satisfaction, Workplace satisfaction
- Yıl: 2021
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İnsan Kaynakları Yönetimi ve Gelişimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırmada; yetkinlik bazlı performans değerlendirmesinin çalışanlar üzerindeki motivasyon açısından etkileri, iş gören memnuniyeti ile yetkinlik bazlı performans değerlendirmesi arasındaki ilişkinin durumu ve bu iki değişkenin alt boyutlar arasındaki ilişki düzeyinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Araştırma evrenini, İstanbul ilindeki hizmet sektöründe çalışanlar; örneklemini ise yeni nesil finansal teknoloji ve hizmet şirketi olan“Multinet Up”firma çalışanları oluşturmaktadır. Araştırmada veri toplama aracı olarak araştırmacı tarafından geliştirilen Kişisel Bilgi Formu ve Reşitoğlu (2011) tarafından Minnesota İş Doyum Ölçeği ve İş Betimlemesi Ölçeği incelenerek hazırlanan Çalışan Memnuniyet ve Yetkinlik Bazlı Performans Değerlendirme Ölçeği kullanılmıştır. Elde edilen verilerin istatistikî analizleri SPSS yardımıyla yapılmıştır. Araştırmada anketin ana boyutlarının ve alt boyutlarının güvenirlilik analizi için Cronbach's Alpha analizi, normal dağılım varsayımına uyup uymadığı çarpıklık ve basıklık katsayılarına bakarak belirlenmiştir. Ölçek yapılarına doğrulayıcı faktör analizleri yapılmıştır. Araştırmanın hipotezleri parametrik test yöntemleri kullanılarak değerlendirilmiştir. İstatistiki anlamlılık düzeyi p<0,05 olarak kabul edilmiştir. Sonuç olarak; iş gören memnuniyeti, yönetim ve işletme içi ilişkiler, kariyer ve gelişim olanakları, ücret dışı olanaklar, iletişim, yetkinlik bazlı performans, eğitim ve tatmin, zaman yönetimi ve iletişim ile ücret ve beklentiler düzeyleri arasında pozitif yönlü yüksek ve orta düzeyde ilişki olduğu saptanmıştır (r= 0,507-0,967; p<0,05). Buna göre yetkinlik bazlı performans değerlemenin iş gören memnuniyetini pozitif yönde ve istatistiki bakımdan anlamlı yordadığı oraya çıkmıştır.
Özet (Çeviri)
In this study; It was aimed to determine the effects of competency-based performance evaluation on motivation on employees, the state of the relationship between employee satisfaction and competency-based performance evaluation and the level of relationship between these two variables sub-dimensions. The research universe is based on those working in the service sector in Istanbul; The sample is made up of employees of the new generation financial technology and service company“Multinet Up”. Personal Information Form developed by the researcher and Employee Satisfaction and Competency Based Performance Evaluation Scale prepared by Reşitoğlu (2011) by examining Minnesota Satisfaction Questionnaire and Job Descriptive Index were used as data collection tools in the study. Statistical analysis of the obtained data was made with the help of SPSS. In the study, Cronbach's Alpha analysis for the reliability analysis of the main dimensions and sub-dimensions of the questionnaire was determined by looking at the coefficients of skewness and kurtosis whether it complied with the normal distribution assumption or not. Confirmatory factor analyses were performed on the scale structures. The hypotheses of the research were evaluated using parametric test methods. Statistical significance level was accepted as p<0,05. As a result; Employee satisfaction, management and internal relations, career and development opportunities, non-wage opportunities, communication, competency-based performance, training and satisfaction, time management and communication, and wage and expectations levels were found to be positively high and moderately correlated (r = 0.507-0.967; p<0,05). Accordingly, it is revealed that competency-based performance evaluation predicts employee satisfaction positively and statistically significantly.
Benzer Tezler
- Öğretmen algılarına göre ortaöğretimde okul iklimi ile okul müdürlerinin yetkinliğe dayalı iş performansları arasındaki ilişki
The relationship between school climate and principals' competency-based job performance in secondary education according to teacher perceptions
HASAN TÜRKMEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Eğitim ve Öğretimİstanbul Okan ÜniversitesiEğitim Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYTAÇ GÖĞÜŞ
- ISO 9000 kalite yönetimi ve ISO 14000 çevre yönetim sistemleri uygulamalarının değerlendirilmesi: Türkiye örneği
An Evaluation of ISO 9000 quality management and ISO 14000 environmental management systems implementations: The case of Turkey
BERSAM BOLAT
Doktora
Türkçe
2002
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF.DR. SITKI GÖZLÜ
- Türkiye'deki e-devlet hizmetlerine yönelik vatandaş memnuniyeti üzerine bir araştırma: Anadolu Üniversitesi e-hizmetleri örneği
A research on citizen satisfaction on e-government services in Türkiye: The case of Anadolu University e-services
PUSPA SAANANTHA IRFANİ WNA
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Kamu YönetimiAnadolu ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. EMRAH AYHAN
- Türk inşaat sektöründe ihale sürecine yönelik risk yönetimi kapsamında alan çalışması
A case study of Turkish construction firms-risk analysis and their behaviour risk management
PELİN KARAÇAR
- Sağlıkta yönetici performans ölçüm modeli ve uygulamalarının yöneticiler tarafından değerlendirilmesi
Evaluation of executive performance measurement model and applications by managers in health
MEHMET KARABIYIK
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Sağlık YönetimiOrdu ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEDAT BOSTAN