Geri Dön

The impact of privacy and security, ubiquity and attitudes on M-commerce consumer behaviours and adoption

M-ticaret tüketici davranışı ve benimseme üzerindeki gizlilik ve güvenlik, şirket ve tutumların etkisi

PDF İndir

  1. Tez No: 678796
  2. Yazar: ABUBAKAR IBRAHIM
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. SACİP TOKER
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Bilgi ve Belge Yönetimi, Information and Records Management
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2021
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Atılım Üniversitesi
  10. Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Bilişim Sistemleri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 189

Özet

Mobil teknolojilerdeki ilerleme ve mobil cihazların kullanıcılar arasında hızlı yayılımı, e-ticarette devrim yaratmış ve çevrimiçi satın almanın geleceği olarak öngörülen mobil ticaretin daha geniş kitleler tarafından kullanımıyla sonuçlanmaktadır. Bununla birlikte, mobil teknolojilerdeki ve m-ticaret ile ilgili faaliyetlerdeki büyüme ve ilerlemeler hem tüketiciler hem de m-ticaret hizmeti sağlayıcıları veya uygulayıcılar için bir tehdit olma olasılığı yüksek olan gizlilik, güvenlik ve risk gibi konularda da artış gözlemlenmektedir. Bu nedenle, m-ticaretin bütün paydaşlarına yararlı öneriler sunabilecek bilgiler için tüketici davranışını, tutumunu ve m-ticarete yönelik davranış niyetini etkileyen faktörlerin araştırılmasına ihtiyaç vardır. Bu araştırmada Teknoloji Kabul Modelinin temel bileşenleri olan algılanan kullanışlılık ve algılanan kullanım kolaylığını ile mahremiyet, güvenlik, her yerde ve her zaman erişilebilir olma gibi dış faktörler arasında ilişkileri ortaya koyan kavramsal bir model geliştirmek ve literatürde gözlemlenen boşluğu doldurmayı hedeflenmektedir. Araştırmanın katılımcıları Atılım Üniversitesi'nde eğitim görmekte olan 311 adet bilişim grubu öğrencinden oluşmuştur. Çalışmanın modelini test etmek için Yapısal Eşitlik Modellemesi (YEM) analizi kullanılmıştır. Analiz sonuçlarına göre elde edilen bulgular dikkate alınarak önerilerde bulunulmuştur. Bu çalışmanın bulgularının sonucu, Türkiye'de m-ticaretin fiili kullanımına yönelik mahremiyet, güvenlik, algılanan fayda, algılanan kullanım kolaylığı, her yerde ve zamanda erişebilme ve tüketici davranışı, davranışsal niyet ve m-ticaretin kullanımı üzerindeki etkisinin olumlu olduğunu ortaya koymaktadır. Bu çalışmanın bulguları, araştırmaya konu olan faktörlerin mevcut anlayışına katkıda bulunacak ve ayrıca marka yöneticileri, perakendeciler, tedarikçiler ve tüketiciler gibi m-ticaret faaliyetlerinde yer alan paydaşlar için kılavuz ve referans olarak faydalı olacaktır. Ayrıca bu çalışma son tahlilde, Türkiye'de ve ötesinde m-ticaret kullanımı bağlamında benzer bir çalışma ya da çalışmalar olan yapacak araştırmacı ve öğrencilere de faydalı olacaktır.

Özet (Çeviri)

The advancement in mobile technologies and the rapid penetration of mobile device users is revolutionizing the e-commerce and resulting to the wide use of mobile commerce which appears to be the future of online purchasing. However, in spite of the latest growth and advancements in mobile technologies and m-commerce related activities, there is a corresponding increase in issues such as privacy, security and risk which poses a threat to both consumers and m-commerce service providers or practitioners alike. Hence, there is a need to investigate the factors that influences consumer behaviour, attitude and behaviour intention towards m-commerce in order to proffer some useful suggestion to stakeholder. This research fills the gap by developing a conceptual model based on the Technology Acceptance Model (TAM) variables (perceived usefulness and perceived ease of use) and using external variables or factors such as privacy, security, and ubiquity is employed. A total of 311 questionnaires were distributed to smartphone users in Atilim University. The Structural Equation Modelling (SEM) and path analysis was used to test the model of the study. Based in our findings, we made recommendations and guidelines which were. Consequently, make recommendations from the findings that would be beneficiary to the stakeholders in the mobile commerce industry. The result of findings of this study reveals the positive significance of privacy, security, perceived usefulness, perceived ease of use, ubiquity and their impact on consumer behaviour, altitude and behavioural intention towards the actual use of m-commerce in turkey. The findings of this study will contribute to the current understanding of the subject matter and will be of beneficial as guide and reference to stakeholders that involve in m-commerce activities such as brand managers, retailers, providers and consumers. Additionally, the study will also be beneficial to researchers and students who which to undergo similar study in the context of m-commerce use in Turkey and beyond.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    895047

    Kullanıcıların mobil uygulama güvenlik farkındalıklarının makine öğrenmesi teknikleriyle incelenmesi

    Investigation of users' mobile application security awareness using machine learning techniques

    ESMA ERDOĞAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolHitit Üniversitesi

    Adli Bilimler Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA COŞAR

  2. Tez No

    877941

    Çevrim içi mahremiyet endişelerinin kullanıcı davranışları üzerindeki etkisi: Mahremiyet endişelerinin ve veri ihlali olaylarının kullanıcıların çevrim içi satın alma davranışlarını nasıl etkilediğine yönelik bir araştırma

    The impact of online privacy concerns on user behavior: A study on how privacy concerns and data breach incidents affect users' online purchasing behavior

    DİLARA KILIÇ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Halkla İlişkilerİstanbul Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. FERİDE AKIM

  3. Tez No

    781911

    A comparative study: Opinion of managers on the impact of Metaverse on consumer purchasing behavior in Turkey and Kuwait

    Karşılaştırmalı bir çalışma: Türkiye ve Kuveyt'te tüketicinin satın alma davranışı üzerindeki Metaverse etkisiyle ilgili yöneticilerin görüşü

    RAHMA YOUSEF

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    İşletmeBahçeşehir Üniversitesi

    İşletme Bilim Dalı

    Dr. KAZIM SELÇUK TUZCUOĞLU

  4. Tez No

    822060

    Pertübasyon yöntemi ile hassas veri güvenliğine yönelik çok değişkenli veriler için tahmin analizi

    Prediction analysis for multivariate data with respect to sensitive data security using the perturbation method

    İLKER İLTER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Endüstri ve Endüstri MühendisliğiSakarya Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SAFİYE SENCER

  5. Tez No

    884774

    Nesnelerin interneti teknolojisinin kabul düzeyi ve iyi oluş hali üzerindeki etkisi

    Impact of the internet of things technology on level of acceptance and well-being

    GÜLBAHAR CERAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Bilim ve TeknolojiAksaray Üniversitesi

    Yönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HÜLYA BAKIRTAŞ

Geri Dön