Şehir pazarlaması sürecinde yerel yönetimlerin sosyal medya kullanımı: Kayseri Büyükşehir Belediyesi üzerine bir inceleme
Social media use of local goverments in the process of city mrketing: A review on Kayseri̇ Metropolitan Municipality
- Tez No: 686158
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ MURAT BAŞARIR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Halkla İlişkiler, Public Relations
- Anahtar Kelimeler: City Marketing, Social Media, Municipality, Metropolitan Municipality, Local Government
- Yıl: 2021
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Erciyes Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 138
Özet
Bu çalışma, şehirlerin yaşanan rekabet ortamında rekabet gücünü elde tutmak, diğer şehirlerden farklılaşmak ve daha çok turist, yatırımcı çekmek için belediyelerin yaptıkları şehir pazarlama çalışmalarında sosyal medyanın kullanımını konu edinmektedir. Sosyal medyanın farklı coğrafyalardaki geniş kitlelere ulaşabilmesi, etkileşimin ve geri dönütlerin kısa sürede gerçekleşmesi ve pazarlama maliyetinin düşük olması gibi sunduğu fırsatlardan dolayı önemli bir araç olarak görülmekte ve sosyal medyadan yoğun bir biçimde pazarlama amaçlı faydalanılmaktadır. Bu bağlamda çalışma özellikle yerel yönetimlerden şehir belediyelerinin şehir pazarlama açısından sosyal medyayı kullanma şeklini, hangi amaçla kullandıklarını, diyalogsal iletişim açısından nasıl kullandıklarını, paylaşım sıklıklarını, gönderi içerik türlerini ve ne kadar etkili kullandıklarını belirlemek amaçlanmaktadır. Bu amaçla nicel araştırma metodolojisine göre tasarlanan çalışma, 01.09.2019-29.02.2020 tarihleri arasında Kayseri Büyükşehir Belediyesi'nin kurumsal sosyal medya hesapları ve paylaşımları şehir pazarlama ekseninde içerik analizi yöntemiyle incelenmiştir. Çalışmanın sonucunda ise Kayseri Büyükşehir Belediyesi'nin sosyal medya hesaplarını daha çok geleneksel iletişim araçları yaklaşımında yönettiği, etkinlik ve hizmet içerikli paylaşımlarda bulunduğu, kişi pazarlaması stratejisine ait paylaşımlarda bulunulmadığı, kullanıcıların aktif ve katılımcı rol almalarını teşvik etmeyen bir strateji izledikleri görülmüştür. Anahtar Kelime: Şehir Pazarlama, Sosyal Medya, Belediye, Büyükşehir Belediyesi, Yerel Yönetim
Özet (Çeviri)
This study focuses on the use of social media in the city marketing activities municipalities in order to keep their competitiveness in the competitive environment of cities and to attract more tourists and investors. Social media is seen as an important tool due to the opportunities, it offers such as reaching large masses in different geographies, realizing interaction and feedback in a short time, and low marketing costs, and social media is heavily used for marketing purposes. In this context, the study aims to determine the way in which city municipalities, especially local governments, use social media in terms of city marketing, for what purpose they use it, how they use it in terms of dialogue communication, the frequency of sharing, the types of post content and how effectively they use it. For this purpose, the study, designed according to quantitative research methodology, the corporate social media accounts and posts of Kayseri Metropolitan Municipality between 01.09.2019-29.02.2020 were examined with the content analysis method on the axis of city marketing. As a result of the study, it has been seen that Kayseri Metropolitan Municipality manages its social media accounts more with the traditional communication tools approach, shares activities and services, does not share about the person marketing strategy, and follows a strategy that does not encourage users to take an active and participatory role.
Benzer Tezler
- Şehir markalaşması ve Samsun örneği
Şehir markalaşmasi ve Samsun örneği
AYBİKE TUBA ÖZDEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
İşletmeOndokuz Mayıs Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. YETKİN BULUT
- Urban transformation as political and ideological intervention in space: A case study in Diyarbakır
Mekana politik ve ideolojik bir müdahale olarak kentsel dönüşüm: Diyarbakır örneği
DİREN TAŞ
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
SosyolojiOrta Doğu Teknik ÜniversitesiSosyoloji Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. BARIŞ MÜCEN
- Cittaslow ilanıyla birlikte sükûnetini kaybeden şehir: Taraklı
The city where the silence has been lost after the announcement of Cittaslow: Taraklı
MELEK TOPRAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
SosyolojiMimar Sinan Güzel Sanatlar ÜniversitesiSosyoloji Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ŞÜKRÜ ASLAN
- Liman kentlerinde koruma ve yaşatma prensipleriyle değerlendirilen gemi inşa endüstrisi yapıları: Tersane-i Amire üzerine yeni bir senaryo 'Haliç tersanesi bilinç platformu'
Buildings of shipyard industry evaluated with conservation and preservation principles in port cities: New scenario about Tersane-i Amire- Haliç shipyard awareness platform
ESİN SARIMAN ÖZEN
Doktora
Türkçe
2014
MimarlıkMimar Sinan Güzel Sanatlar Üniversitesiİç Mimarlık Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. SAADET AYTIS
- Hankendi Ovasında (Elazığ) tarımsal faaliyetler, sorunlar ve çözüm
Agricultural activities, problem and solution suggestions in Hankendi Plain (Elazığ)
CEMRE NİSA KAYAOĞLU