The influence of e-WOM on booking intentions in the hotel industry
EAAP'nin otel sektöründeki rezervasyon niyetleri üzerindeki etkisi
- Tez No: 689706
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ KAZIM SELÇUK TUZCUOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Turizm, Business Administration, Tourism
- Anahtar Kelimeler: eAAP, Satın alma niyeti, Rezervasyon niyeti, Turizm, Otelcilik sektörü, Elektronik ağızdan ağıza iletişim, Konaklama sektörü, Oteller, Rezervasyon, Turist niyetleri, Turizm sektörü, eWOM, Purchase intention, Booking intention, Tourism, Hotel industry, Electronic word of mouth, Accommadation sector, Hotels, Reservation, Tourist intention, Tourism sector
- Yıl: 2021
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Dünya çapında çok çeşitli kullanım alanlarına sahip ağ siteleri ve bu tür sosyal ağ siteleri açısından bilgi alışverişinin en güçlü olduğu bloglar, tüm sektörlerde olduğu gibi turizm sektöründe de büyük ilgi görmeye başladı. Bu araçlar bilgi teknolojisindeki ilerlemeleri ölçeklendirmek için oldukça faydalıdır. Bu eğilimlerin aksine turizm sektörü, küresel ekonominin etkisi altında, en hızlı büyüyen sektör ve dolayısıyla en çok etkilenen sektörlerden biri haline gelmiştir. Turizm sektöründen daha fazla yabancı gelir elde edilmesi turizm sektörünü Türkiye için çok önemli kılmaktadır. Buna ek olarak, turizm endüstrisindeki tüketici zevklerindeki değişim, geleneksel platformlardan sosyal medyaya geçiş, değişen pazarlama kampanyalarına geçiş, incelemelerin, düşüncelerin ve önerilerin sosyal ağ siteleri ve bloglar üzerindeki etkisiyle motive edilmiştir. Son yıllarda, çevrimiçi müşteri geri bildirimlerinin satın alma kararları üzerindeki etkisine yönelik çeşitli araştırmalar yapılmış ve bu geri bildirimlerin müşterilerin satın alma karar sürecinde kilit rol oynadığı bildirilmiştir.
Özet (Çeviri)
Networking sites that have a wide variety of uses around the world and blogs, where knowledge exchange is the most powerful in terms of such social networking sites, have become very relevant in the tourism sector as well as in every other region, following the large-scale advances in information technology. In contrast to these tendencies, the tourist industry has become the fastest expanding and hence one of the most impacted industries because of international economy. The greater number of foreign incomes is derived from this sector, which, along with its success, makes the tourism sector very important to Turkey. Furthermore, the transfer from traditional platforms to social media, altering marketing tactics, and the effect of reviews, comments, and suggestions on social media websites and blogs all contributed to the transformation in consumer tastes in the tourist businesses. In recent years, a number of studies on the influence of online consumer feedback on purchase decisions have been conducted, and it has been claimed that these feedbacks play an important part in the purchase decision process of customers.
Benzer Tezler
- Elektronik ağızdan ağıza iletişim (EWOM), web sitesi itibarı ve güvenilirliğinin, otel rezervasyon sitelerinden rezervasyon yapma niyeti üzerindeki etkisinin incelenmesi
The effects of electronic word of mouth (EWOM), website reputation and website trust on booking intention for hotel bookings
MERVE KOSOVA
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
İşletmeİstanbul Bilgi Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ VEHBİ GÖRGÜLÜ
- Ovulasyon indüksiyonu tedavisinde folliküler gelişimin ultrasonografik takibi
Başlık çevirisi yok
MERİH BAYRAM
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
1987
Kadın Hastalıkları ve DoğumGazi ÜniversitesiKadın Hastalıkları ve Doğum Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MÜLAZIM YILDIRIM
- Çimentonun sertleşmesi üzerinde kimyasal komponentlerin etkisi
Başlık çevirisi yok
NACİYE TÜRKEL
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Kimya MühendisliğiUludağ ÜniversitesiKimya Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA CEBE
- Bazı esterlerin kinetik incelenmesi ve termodinamik parametrelerin belirlenmesi
Kinetic study and detesmination of thermodnamic parameters of some esters
İBRAHİM TAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Kimya MühendisliğiUludağ ÜniversitesiKimya Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA CEBE
- İzmir'de bazı yolların kapatılarak yaya bölgeleri oluşturma da kent peyzajını geliştirme açısından yeniden planlanması üzerinde araştırmalar
Başlık çevirisi yok
BAHAR TÜRKYILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
1985
Şehircilik ve Bölge PlanlamaEge ÜniversitesiŞehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı