Duygusal emeğin örgütsel özdeşleşme ve örgütsel yabancılaşma üzerindeki etkisinde öz yeterlilik algısının düzenleyici rolü
The moderator role of self efficacy perception in effect of emotional labor on organizational identification and organizational alienation
- Tez No: 697844
- Danışmanlar: DOÇ. DR. GÜVEN ORDUN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Psikoloji, İşletme, Psychology, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2021
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Örgütsel Davranış Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 151
Özet
Bu çalışmanın amacı Sakarya ilinde bulunan kamu kurumunda çalışan öğretmenlerin duygusal emeğin örgütsel özdeşleşme ve örgütsel yabancılaşma üzerindeki etkisinde öz yeterlilik algısının düzenleyici rolünü ortaya koymaktır. Çalışmanın ilk dört bölümünde kuramsal çerçevede sunulan duygusal emek, örgütsel özdeşleşme, örgütsel yabancılaşma ve öz yeterlilik algısı değişkenleri ile demografik değişkenler arasındaki ilişkiler ortaya konmuştur. Kamu okullarında çalışmanın yapıldığı dönemde görevde olan 283 öğretmenden anket yoluyla elde edilen veriler, beşinci bölümde SPSS 25.0 programı kullanılarak istatistiksel yöntemlerle açıklanmış ve bu değişkenler arası ikili ilişkiler ve düzenleyici ilişkiler incelenmiştir. Duygusal emek ile örgütsel özdeşleşme arasında pozitif yönlü ve anlamlı ilişkiler bulunmuştur. Duygusal emek ile örgütsel yabancılaşma arasında negatif ve anlamlı ilişkiler bulunmuştur. Yüzeysel rol yapma ile sadakat arasında pozitif yönlü ve anlamlı ilişki bulunmuştur. Derinden rol yapma ile ait olma arasında pozitif yönlü ve anlamlı ilişki bulunmuştur. Samimi davranış ile sadakat arasında pozitif yönlü ve anlamlı ilişki bulunmuştur. Yüzeysel rol yapma ile yetkisizlik arasında negatif yönlü ve anlamlı ilişki bulunmuşken yüzeysel rol yapma ve genel örgütsel yabancılaşma arasında negatif yönde ve anlamlı ilişki bulunmuştur. Derinden rol yapma ile kendine yabancılaşma arasında negatif yönde ve anlamlı; derinden rol yapma ile genel örgütsel yabancılaşma arasında negatif yönde ve anlamlı ilişki bulunmuştur. Samimi davranış ile anlamsızlık arasında negatif yönde ve anlamlı ilişki bulunmuştur. Elde edilen bulgular çalışmanın sonuç bölümünde yorumlanmıştır.
Özet (Çeviri)
The aim of this study is to reveal the moderator role of self-efficacy perception in the effect of emotional labor on organizational identification and organizational alienation of teachers working in public institution in Sakarya. In the first four chapters of the study, the relationships between emotional labor, organizational identification, organizational alienation and self efficacy perception variables presented in the theoretical framework and demographic variables were revealed. The data obtained through a questionnaire from 283 teachers who were on duty at the time of the study in public schools, were explained with statistical methods using the SPSS 25.0 program in the fifth chapter, and the bilateral relations and regulatory relations between these variables were examined. Positive correlations were found between emotional labor and organizational identification. Negative correlations were found between emotional labor and organizational alienation. A positive correlations was found between surface acting and loyalty. A positive correlations was found between deep acting and belonging. A positive correlations was found between sincere behavior and loyalty. While a negative correlations was found between surface acting and incompetence, a negative correlations was found between surface acting and general organizational alienation. There is a negative correlations between deep acting and self-alienation; A negative correlations was found between deep acting and general organizational alienation. A negative correlations was found between sincere behavior and meaninglessness. The obtained findings were interpreted in the conclusion part of the study.
Benzer Tezler
- Öğretmenlerin duygusal emeği ile örgütsel özdeşleşmeleri arasındaki ilişki
The relationship between teachers' emotional labor and organizational identification
HABİBULLAH ÖZDEMİRLİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Eğitim ve ÖğretimBolu Abant İzzet Baysal ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SALİH PAŞA MEMİŞOĞLU
- Örgütsel özdeşleşme ve işe gömülmüşlüğün duygusal emek aracılığıyla iş stresine etkisi
The impact of organizational identification and job embedded in to job stress through emotional labor
MELİS SOYER
- Öğretmenlerin duygusal emeği ile örgütsel özdeşleşmeleri arasındaki ilişkinin incelenmesi
Examination of the relationship between emotional labor and organizational identification of teachers
MURTAZA AYTEKİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Eğitim ve ÖğretimUşak ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AYNUR BOZKURT BOSTANCI
- Örgütsel özdeşleşme duygusal emek, örgütsel vatandaşlık davranışı ve A-B tipi kişilik özellikleri: Durumsal aracılık modeli
Organizational identification, emotional labor, organizational citizenship behavior and A-B type personality traits; A moderated mediation model
MUHAMMED SABRİ ŞİRİN
Doktora
Türkçe
2023
İşletmeErzincan Binali Yıldırım Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İLHAMİ YÜCEL
- Duygusal emeğin örgütsel vatandaşlık davranışına etkisi: Afyon Kocatepe Üniversitesi idari personeli üzerine bir araştırma
Effects of emotional labor on organizational citizenship behavior: A research on academic and administrative staff of Afyon Kocatepe University
ABDULLAH KILINÇER
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeAfyon Kocatepe Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HATİCE ÖZUTKU