Pazarlamada yapay zekânın kullanımı: Yapay zekâ pazarlama araçlarının tüketici kabulüne ilişkin bir araştırma
The usage of artificial intelligence in marketing: A research on consumer adoption of artificial intelligence marketing tools
- Tez No: 701548
- Danışmanlar: PROF. DR. ERKAN ÖZDEMİR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2021
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bursa Uludağ Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 148
Özet
Dördüncü endüstri devrimi ana gücü olarak bilinen yapay zekâ günümüze kadar farklı alanlarda oldukça önemli değişimlere yol açmıştır. Bu araştırmada pazarlama alanında yapay zekâ araçlarının kullanımı ve özelliklerini araştırmayı, ayrıca teknoloji kabul modeli kapsamında kullanıcıların alışverişte kullanılan chatbotlara yönelik tutum ve kullanma niyetlerini etkileyen faktörlerin ortaya koyması amaçlanmıştır. Bu hedefe yönelik Türkiye'de 15 yaş ve üzeri çevrimiçi ortamda akıllı araçlarla alışveriş yapan bireylere çevrimiçi anket formu aracılığıyla ulaşılmıştır. Veri toplama süreci sonunda toplanan veriler Yapısal Eşitlik Modellemesi ile analiz edilmiştir. Analiz sonucunda Türkiye'de yapay zekâ araçlarının alışveriş sürecinde düşük seviyede kullanıldığı bulunmuştur. Önerilen araştırma modeli YEM analiziyle değerlendirilmiştir. Analiz sonucunda algılanan eğlence, algılanan zekâ yapay zekâ araçlarına karşı tutumu pozitif etkilediği bulunmuştur. Tutumun da kullanma niyeti üzerinde pozitif etkisi bulunmuştur. Araştırma sonuçları hem pratik anlamda hem teorik anlamda önemli katkılara sahiptir.
Özet (Çeviri)
Artificial intelligence, known as the main force of the fourth industrial revolution, has led to significant changes in different fields until today. This research is aimed to investigate the use and features of artificial intelligence tools in the field of marketing, also to reveal the factors affecting the attitudes and intentions of users towards chatbots used in shopping within the scope of the technology acceptance model. For this purpose, individuals aged 15 and over who purchase online via smart tools in Turkey were reached through an online questionnaire. At the end of the data collection process, the collected data were analyzed via Structural Equation Modeling. As a result of the analysis, it was found that artificial intelligence tools are used at a low level in the shopping process in Turkey. The proposed research model was evaluated by SEM analysis. As the result of the analysis, it was found that perceived enjoyment and perceived intelligence positively affect the attitude towards artificial intelligence tools. The attitude was also found to have a positive effect on the intention to use. The results of the research have both practically and theoretically important contributions.
Benzer Tezler
- From perception to purchase: A structural model of AI integration in digital marketing
Algıdan satın almaya: dijital pazarlamada yapay zekâ entegrasyonunun yapısal modeli
NİLUFAR JABRAİLZADA
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
İşletmeOSTİM TEKNİK ÜNİVERSİTESİİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
PROF. DR. UFUK TÜREN
- Dijital pazarlamada yapay zekâ kullanımının değerlendirilmesi
Evaluation of the use of artificial intelligence in digital marketing
ESMA BARULAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeİstanbul Ticaret ÜniversitesiDijital Ekonomi ve Pazarlama Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MEHMET SAĞLAM
- Prıorıtızatıon of socıal medıa advertısıng channels ınonlıne retaılıng by an aı-drıven mcdm framework
Çevrimiçi perakendecilikte sosyal medya reklamkanallarinin yapay zeka destekli bir çkkv çerçevesiyleönceliklendirilmesi
SABA MOSTAFAEI
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. YUSUF İLKER TOPCU
- Teknolojinin pazarlamadaki yeri ve yeni eğilimler: Pegasus Hava Yolları örneği
Technology in marketing and new trends: Pegasus Airlines
PELİN GÜMÜŞ BİÇKİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Halkla İlişkilerMaltepe ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MELTEM ÇİÇEK
- Evaluating the adaption of machine learning analytical tools in digital marketing
Dijital pazarlamada makine öğrenimi analitik araçlarının uyumunun değerlendirilmesi
HAMIDREZA DARYANI
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
İşletmeBahçeşehir Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÜLBERK GÜLTEKİN SALMAN