From perception to purchase: A structural model of AI integration in digital marketing
Algıdan satın almaya: dijital pazarlamada yapay zekâ entegrasyonunun yapısal modeli
- Tez No: 968321
- Danışmanlar: PROF. DR. UFUK TÜREN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: İngilizce
- Üniversite: OSTİM TEKNİK ÜNİVERSİTESİ
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Uluslararası İşletme Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 73
Özet
Bu çalışma, yapay zekanın (YZ) dijital pazarlama üzerindeki etkilerini araştırır ve e-ticaret platformlarındaki tüketici davranışları ve seçim süreçlerine olan etkilerine odaklanır. Teknoloji Kabul Modeli (TAM) ve Planlı Davranış Teorisi'ne (TPB) dayalı olan bu çalışma, algılanan yarar, YZ destekli algılanan kullanım kolaylığı, çevrimiçi alışverişe dair tutum, çevrimiçi satın alma niyeti, YZ farkındalığı, YZ inancı ve YZ öznel normları gibi önemli değişkenleri analiz etmektedir. Veriler, YZ tabanlı pazarlama araçlarını etkin bir şekilde kullanan Ankara'daki 400 üniversite öğrencisine yapılan çevrimiçi anket aracılığıyla elde edilmiştir. Araştırmalar, kişiselleştirilmiş tavsiyeler ve sanal asistanlar gibi yapay zeka destekli özelliklerin hem çevrimiçi platformların operasyonel verimliliğini hem de kullanıcı deneyimini önemli ölçüde geliştirdiğini ortaya koymaktadır. İstatistiksel analizler, algılanan yararın ve algılanan kullanım kolaylığının çevrimiçi alışverişe yönelik olumlu tutumların önemli faktörleri olduğunu ve bunun da çevrimiçi alışveriş niyetini etkilediğini göstermektedir. Ayrıca, YZ ile alakalı unsurlar (özellikle YZ bilinci, inancı ve öznel normlar) tüketici güveni ve benimseme davranışının önemli belirleyicileri olarak öne çıkmaktadır. Sonuçlar, AI teknolojilerinin sağladığı algılanan kullanım kolaylığının tüketici tutumları ile satın alma niyetleri arasındaki ilişkiyi güçlendirdiğini ve olumlu tutumların davranışsal niyetler üzerindeki etkisini artırdığını vurgulamaktadır. Bu çalışma, pazarlamacıların dijital pazar yerlerinde olumlu tüketici davranışlarını ve niyetlerini teşvik etmek için kullanıcı dostu, güvenilir ve sosyal destekli AI çözümlerine öncelik vermelerinin önemini vurgulamaktadır. Çalışma, teknoloji benimseme araştırmasının ilerletilmesi için teorik bakış açıları ve etkili AI destekli dijital pazarlama stratejilerinin oluşturulmasında pratik öneriler sunmaktadır.
Özet (Çeviri)
This research explores how artificial intelligence (AI) shapes digital marketing practices and examines its influence on consumer decision-making and behavioral patterns within e-commerce environments. Grounded in the Technology Acceptance Model (TAM) and the Theory of Planned Behavior (TPB), the study evaluates essential constructs, including perceived usefulness, AI-enabled ease of use, attitudes toward online shopping, purchase intention, AI awareness, AI faith, and AI-related subjective norms. The data set was obtained via an online questionnaire completed by 400 university students in Ankara who actively use AI-based marketing tools. Research reveals that AI-enabled features such as personalized recommendations and virtual assistants significantly improve both the operational efficiency of online platforms and the user experience. Statistical analyses indicate that perceived usefulness and AI enabled perceived ease of use strongly foster favorable attitudes toward online purchasing, which subsequently shape consumers' purchase intentions. Furthermore, AI-related factors (especially AI awareness, beliefs, and subjective norms) stand out as significant determinants of consumer trust and adoption behavior. Results emphasize that AI-facilitated ease of use reinforces the link between consumer attitudes and their intention to buy, while favorable attitudes further magnify the effect on behavioral tendencies. This study highlights the importance for marketers to prioritize user-friendly, trustworthy, and socially supported AI solutions to foster positive consumer behavior and intentions in digital marketplaces. The study offers theoretical perspectives for advancing technology adoption research and practical recommendations for creating effective AI-enabled digital marketing strategies.
Benzer Tezler
- Beyond human: How AI influencers reshape brand trust and drive consumer purchase intention
İnsan ötesi: Yapay zekâ etkileyicileri marka güvenini nasıl yeniden şekillendiriyor ve tüketici satın alma niyetini tetikliyor
NADA BAHMAD
- Sanal alışverişte algılanan riskin tüm kanallı (omni-channel) perakendecilik modellerinde hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti ve sanal satın alma niyeti açısından incelenmesi
The examination of perceived risk of online shopping in omni-channel retailing types with regards to service quality, customer satisfaction and online purchase intention
ELİF TÜRK
- Algılanan marka küreselliğinin satın alma niyeti üzerine etkisi ve bir araştırma
The effect of perceived brand globality on purchase intention and a research / L'effet de la globalité perçue de la marque surl'intention d'achat et une recherche
MUNİSE HAYRUN SAĞLAM
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
İşletmeGalatasaray Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. M. YAMAN ÖZTEK
- Tüketicilerin kooperatif markalı gıda ürünlerine yönelik satınalma kararlarının planlı davranış teorisine göre analizi: Antalya ili örneği
Application of the theory of planned behavior to the purchasing decisions of consumers for cooperative branded food products: Antalya province case
GÜLÇİN KOÇ
- Sosyal medya fenomenlerinin tüketici algısı ve satın alma niyeti üzerine etkisi
The effect of social media phenomenes on consumer perception and purchase intention
MUHAMMED FATİH CEVHER
