Influence of CSR perceptions on OCB: The mediating role of trustworthiness
Kurumsal sosyal sorumluluk algılarının örgütsel vatandaşlık davranışına etkileri: Güvenilirliğin aracılık etkisi
- Tez No: 705633
- Danışmanlar: PROF. DR. SEMRA FERİHA AŞCIGİL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2021
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Orta Doğu Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 193
Özet
Kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) ve örgütsel vatandaşlık davranışı (ÖVD) küreselleşmenin hızı sürekli arttığından dolayı hem ticari hem de kamu kuruluşları için önemli bir iş yönü olmuştur. ÖVD ve güvenilirliğin sonuçlarını araştıran çok sayıda çalışma var, fakat bunların KSS uygulamaları ile ilişkilerini araştıran çalışma nispeten daha az. Bu tez KSS uygulamalarının güvenilirlik seviyesi ve ÖVD'lar üzerindeki etkisini incelemeye çalışmaktadır. Dolayısıyla, değişken olarak bu kavramları ve boyutlarını içeren bir model oluşturulmuştur. Örneklem, mavi yakalı çalışanlar yerine teknik ve sosyal becerilerini kullanan beyaz yakalı çalışanlardan seçildi. Örneklem, kurumsallaşmış yapıya sahip olan üretim firmalarında çalışan düşük ve orta seviyeye kadar 140 beyaz yakalı çalışanı içermektedir. Veri, web tabanlı anket yoluyla toplandı. Katılımcılar, kuruluşlarının sosyal sorumluluk düzeyini, kuruma olan güvenlerini ve dahil oldukları ÖVD'larının kapsamını değerlendirdiler ve ölçtüler. Bulgular, bir kurumun algılanan yüksek düzeyde algılanan sosyal sorumluluğunun güvenilirlik algıları ve ÖVD ile pozitif yönde ilişkili olduğunu göstermiştir. Beklendiği gibi, güvenilirliğin ÖVD'ların sergilenmesinde olumlu etkisi olduğu bulundu. Algılanan KSS, güvenilirliğin her bir boyutunu ve ÖVD'nın küresel puanını olumlu olarak yordamıştır. Güvenilirlik algılarının KSS algıları ile ÖVD arasındaki aracılık etkisinin istatistiksel olarak anlamlı olmadığı gözlemlenmiştir. Tez, tartışma, kısıtlamalar ve yöneticiler ve gelecekteki çalışmalar için öneriler ile son bulmaktadır.
Özet (Çeviri)
Corporate social responsibility (CSR) and organizational citizenship behavior (OCB) have been an important aspect of business for both commercial and public organizations since the pace of globalization is constantly increasing. There are a plethora of studies investigating the consequences of OCB and this thesis attempts to investigate the relationship among CSR implementations and the degree of trustworthiness of the organization and OCB. Therefore, the model constructed aims to explore how trustworthiness mediates the relationship between CSR and OCB. The sample was selected from white-collar workers who exercise their technical and social skills instead of blue-collar workers. The sample comprises 140 white collar workers on low to middle level from heavy duty manufacturing firms that have institutionalized structure. Data was collected through web-based questionnaire. The participants rated and measured their organization's social responsibility level, their trust towards the organization, and the extent of OCBs they engage in. The findings indicated that high levels of perceived social responsibility of an organization was positively associated with the trustworthiness perceptions, and OCBs. As expected, the trustworthiness was found to have positive impact on the demonstration of OCBs. The perceived CSR positively predicted each dimension of trustworthiness, and the overall score of OCB. However, the mediation effect of perceived trustworthiness between CSR perceptions and OCB was found to be statistically insignificant. The thesis concludes with the discussion and limitations of the study, and the implications for managers and future research.
Benzer Tezler
- Digital corporate social responsibility disclosure on social media and consumer perceptions
Sosyal medyada dijital kurumsal sosysal sorumluluk açıklamarı ve tüketici algıları
DENİZ BİÇER
- İş örgütlerinde beyaz yaka çalışanların kurumsal sosyal sorumluluğa ilişkin sosyal temsilleri
Social representations of white-collar employees regarding corporate social responsibility in business organizations
TEZCAN ZEYNEP ÖZKAN TİLKİ
Doktora
Türkçe
2025
Psikolojiİstanbul ÜniversitesiPsikoloji Ana Bilim Dalı
PROF. DR. PINAR ÜNSAL BAYRAKÇI
- Impact of corporate social responsibility on perceived customer value and the influence of perceived customer value on brand equity
Kurumsal sosyal sorumluluğun algılanan müşteri değeri üzerine etkisi ve algılanan müşteri değerinin marka denkliğine etkisi
CANSU ÖZCAN
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
İşletmeBahçeşehir Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AHMET TEVFİK YOLDEMİR
- The impact of corporate social responsibility (CSR) projects on consumers' purchasing intentions and attitudes toward brands, a case on ankara, Turkiye.
KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK (KSS) PROJELERİNİN TÜKETİCİLERİN SATIN ALMA NİYETLERİ VE MARKALARA YÖNELİK TUTUMLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ, ANKARA, TÜRKİYE ÖRNEĞİ.
MARYAM FALAKIMOGHADAM
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
İşletmeOSTİM TEKNİK ÜNİVERSİTESİİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ELİF AKAGÜN ERGİN
- Markaların kurumsal sosyal sorumluluk projelerinin tüketicinin markayla bağ kurmasındaki etkisi
The impact of corporate social responsibility projects on consumers' emotional connection with the brand
ELİF KARTAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Halkla İlişkilerİstanbul Bilgi ÜniversitesiPazarlama İletişimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EMİNE ESER GEGEZ