Geri Dön

Çalışanlara yönelik toplam kalite yönetimi uygulamalarının iş performansı ve iş tatmini üzerine etkisi

The effect of total quality management practices for employees on job performance and job satisfaction

PDF İndir

  1. Tez No: 729326
  2. Yazar: SEMA MUCIR
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. MERAL ELÇİ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2022
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Gebze Teknik Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 65

Özet

Bu çalışmanın amacı, işletmeler için birçok avantaj sağlayan Toplam Kalite Yönetimi Uygulaması olarak kabul edilen liderlik, örgütsel güven ve personel ilişkilerinin iş performansı ve iş tatminine olan etkilerini ölçmektir. Araştırma, Kocaeli ilindeki otomotiv sektöründe faaliyet gösteren bir tasarım-mühendislik firmasında gerçekleştirilmiştir. Çalışma, gönüllü katılım esasına dayanarak 361 kişi ile anket yöntemi kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Elde edilen veriler SPSS paket programında analiz edilmiştir. Araştırma amacına yönelik gerçekleştirilen hipotez testlerinde, Toplam Kalite Yönetimi uygulamalarının alt boyutları olan“Örgütsel Güven”ve“Personel İlişkileri”nin, hem iş tatminini hem de iş performansının alt boyutları olan“Bağlamsal Performans”ile“Görev Performans”ını pozitif etkilediği bulgulanmıştır. Toplam Kalite Yönetimi uygulamalarının alt boyutu olan“Liderlik”alt boyutunun iş performansı alt boyutları olan“Bağlamsal Performans”ı pozitif etkilediği;“Görev Performansı”nı ise pozitif etkilemediği bulgulanmıştır. Bu sonuçlar ışığında Toplam Kalite Yönetimi Uygulamalarının hayata geçirilmesiyle çalışanların performans ve iş tatminlerinde artış sağlanabileceği öngörülebilir.

Özet (Çeviri)

The aim of this study is to measure the effects of leadership, organizational trust and personnel relationships on job performance and job satisfaction, which are considered to be a Total Quality Management Practice that provides many advantages for business. The research was carried out in a design and engineering company operating in the automotive sector in Kocaeli province. The study was carried out using the survey method with 361 people on the basis of voluntary participation. The obtained data were analyzed in the SPSS package program. The research performed for the purpose of hypothesis testing in lower dimensions of total quality management practices with“organizational trust”and“job satisfaction and job performance of personnel relations with both lower dimensions ”contextual performance“ and ”Performance Task“ini should affect were positive. It has been found that the ”Leadership“ sub-dimension, which is a sub-dimension of Total Quality Management practices, positively affects the ”Contextual Performance“, which is a sub-dimension of business performance, and it has not positively affected the ”Task Performance". In the light of these results, it can be foreseen that an increase in the performance and job satisfaction of employees can be achieved by implementing Total Quality Management Practices.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    882172

    Toplam Kalite Yönetimi uygulamalarına yönelik algının bireysel iş performansına etkisi: Hastane Öncesi Acil Sağlık Hizmetleri çalışanları üzerine bir araştırma

    Perception towards Total Quality Management practices impact on individual work performance: A research on Pre-Hospital Emergency Health Services workers

    BEKİR KÜÇÜKDURSUN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    İlk ve Acil YardımDüzce Üniversitesi

    Toplam Kalite Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ÖZNUR BOZKURT

  2. Tez No

    32054

    Toplam kalite ve insan kaynakları yönetimi

    Başlık çevirisi yok

    SELİM YAZICI

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1994

    İşletmeİstanbul Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. FERYAL ORHON BASIK

  3. Tez No

    276434

    Orman ürünleri sanayi sektöründe toplam kalite yönetimi uygulamalarının çalışan performansı üzerine etkilerinin belirlenmesine yönelik yapısal bir model

    A structural model for the determination of total quality management practices effects on employee performance at forest products industry

    AYTAÇ AYDIN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    Ormancılık ve Orman MühendisliğiKaradeniz Teknik Üniversitesi

    Orman Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. KEMAL ÜÇÜNCÜ

  4. Tez No

    683024

    Toplam kalite yönetimi uygulamalarının işletme ve çalışan performansı üzerindeki etkisi: Dış ticaret firmalarındaki durum

    The impact of total quality management practices on firm and employee performance: The case of foreign trade companies

    KADRİYE KÜBRA SARIGÜL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    Endüstri ve Endüstri MühendisliğiAltınbaş Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ FİKRET KORHAN TURAN

  5. Tez No

    532840

    Toplam kalite yönetimi ve firma performansı arasındaki ilişkinin belirlenmesi: Yapı kimyasalları ve alçı sektörü üzerine İç Anadolu Bölgesi'nde bir araştırma

    Determination of the relationship between total qualitymanagement and firm performance: A research on theconstruction chemicals sector and plaster in the centralanatolia region

    YUSUF BAYDAR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    İşletmeAnkara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. HASAN ENGİN ŞENER

Geri Dön