Dijital dönüşüme yönelik tutumun iş performansı üzerindeki etkisi: Bankacılık sektöründe bir araştırma
The effect of attitudes towards digital transformation on job performance: A research in the banking sektor
- Tez No: 742847
- Danışmanlar: DOÇ. DR. CAFER ŞAFAK EYEL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bankacılık, İşletme, Banking, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2021
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 92
Özet
Bu çalışma çerçevesinde, bankacılık sektöründe dijital dönüşüme yönelik tutumun iş performansı üzerindeki etkisinin incelenmesi amaçlanmıştır. Çalışmada nicel araştırma yönteminden yararlanılmıştır. Bu bağlamda, bir anket formu oluşturulmuş ve basit tesadüfi örnekleme tekniği kullanılarak, 5 Kasım 2020 ile 15 Mayıs 2021 tarihleri arasında Türkiye'de faaliyette bulunan yabancı sermayeli bankalarda çalışan 302 kişiyle online anket çalışması gerçekleştirilmiştir. Çalışmada banka çalışanlarının dijital dönüşüme yönelik tutumlarını ölçmek için 24 maddeden oluşan Kim ve Kankanhalli (2009) tarafından geliştirilen, Mete ve Eyel (2021) tarafından Türkçe diline uyarlanıp kullanılan Bilişim Sistemleri Uygulamasına Yönelik Kullanıcı Direnci Ölçeği; iş performansının ölçülmesinde Kirkman ve Rosen (1999) tarafından geliştirilen, Sigler ve Pearson (2000) tarafından revize edilen, Çöl (2008) tarafından Türkçe diline uyarlanan 4 maddelik İş Performansı Ölçeği kullanılmıştır. Araştırma neticesinde; dijital dönüşüme yönelik tutumun iş performansı üzerinde pozitif yönlü ve kısmi bir etkiye sahip olduğu belirlenmiştir. Ayrıca, öz yeterlilik dışındaki dijital dönüşüme yönelik tutum faktörlerinin de kullanıcı dirençsizliğini pozitif yönlü şekilde etkilemekte olduğu tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
Within the scope of this study, it is aimed to investigate the effect of attitude towards digital transformation on job performance in banking sector. Quantitative research method was used in the study. In this respect, a survey form was prepared, and an online survey was conducted on 302 participants working in foreign deposit banks operating in Turkey between 15th of November, 2020 and 15th of May 2021 via using simple random sampling technique. In the study, The Scale of User Resistance towards Information Systems Implementation developed by Kim and Kankanhalli (2009), and adapted into Turkish and used by Mete and Eyel (2021) with 24 statements was used to measure the attitudes of bank employees towards digital transformation; and Job Performance Scale developed by Kirkman and Rosen (1999), revised by Sigler and Pearson (2000), and adapted into Turkish by Çöl (2008) with 4 statements was used to measure job performance. As the result, it was found that attitude towards digital transformation has a positive and partial effect on job performance; and also, all factors of attitude towards digital transformation except self-efficacy for change have a significant effect on user resistance.
Benzer Tezler
- Avrupa Birliği projelerinin okul yenileşme iklimine katkısına ilişkin öğretmen görüşleri
Teachers' views regarding the contribution of European Union projects to innovativeness climate in schools
GÜLNUR ÇAT
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Eğitim ve ÖğretimMarmara ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AHMET FARUK LEVENT
- Turistlerin restoran yenilikçiliği algılamalarının tekrar ziyaret etme ve hizmet robotu kullanma isteği üzerindeki etkisinde dijital teknolojiye yönelik tutumun rolü: Kapadokya örneği
The role of attitude towards digital technology in the effect of tourists' perceptions of restaurant innovativeness on the willingness to revisit and use service robots: The case of Cappadocia
RIDVAN SOLMAZ
Doktora
Türkçe
2024
Gastronomi ve Mutfak SanatlarıNevşehir Hacı Bektaş Veli ÜniversitesiGastronomi ve Mutfak Sanatları Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BEKİR BORA DEDEOĞLU
- Dijital dönüşüme karşı çalışanların tutumlarını etkileyen faktörlerin incelenmesi
A study to investigate the factors affecting employee attitudes towards digital transformation
BERKAY KALAYCIOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
İşletmeBahçeşehir Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ GÜNGÖR HACIOĞLU
- Koronavirüs (COVID-19) pandemisinin yükseköğretim öğrencilerinde anksiyete düzeyi ile e-öğrenme tutumlarına etkisi
The effect of coronavirus (Covid-19) pandemic on anxiety levels and attitudes towards e-learning of higher education students
ÜSTÜN TÜRKER
Doktora
Türkçe
2021
Eğitim ve ÖğretimOndokuz Mayıs ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖZGÜR BOSTANCI
- Sağlık çalışanlarının öz yeterlilik algısı, sağlık teknolojilerine yönelik tutumları ve sağlık teknolojilerine hazır bulunuşluklarının değerlendirilmesi: Dijital hastanelerde bir alan çalışması
Assessment of healthcare professionals' self-efficacy perception, attitudes towards health technologies, and readiness for health technologies: A field study in digital hospitals
HÜSEYİN AKİF ÇAKIR
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Sağlık YönetimiKayseri ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖZGÜR DEMİRTAŞ