Geri Dön

Hizmet alıcılarının liyakat algısının kurumsal itibara etkisi

The effect of service users' perception of merit on corporate reputation

  1. Tez No: 755534
  2. Yazar: DENİZ YELİZ KARAÇAM
  3. Danışmanlar: PROF. DR. SENAY YÜRÜR
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2022
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İnsan Kaynakları Yönetimi Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: İnsan Kaynakları Yönetimi Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 47

Özet

Bu araştırmanın amacı, idari ve akademik personelin liyakatına ilişkin öğrenci algısının vakıf ve devlet üniversitelerinin kurumsal itibarına etkisini tespit etmektir. Araştırmanın çalışma grubu, Marmara Bölgesinde 3.4.5.6. sınıfta vakıf ve devlet üniversitesinde okuyan öğrencileri kapsamaktadır. Araştırma nicel araştırma yöntemlerinden deneysel olmayan araştırma yöntemi kullanılmıştır. Araştırma verileri kartopu örneklemi yöntemi kullanılarak elde edilmiştir. Katılımcıların görüşlerini elde etmek için toplamda 324 üniversite öğrencisine anket formu whatsapp yoluyla gönderilerek uygulanmıştır. Çalışmada elde edilen sonuçlardan ilkine göre vakıf üniversitesi öğrencileri hem akademik hem idari personelin liyakatını devlet üniversitesi öğrencilerinden daha yüksek değerlendirmişlerdir. Ayrıca araştırma sonuçlarına göre öğrencilerin idari ve akademik personelin liyakatına ilişkin algısının üniversitelerinin kurumsal itibarını etkilediği tespit edilmiştir. Buna göre öğrencilerin liyakat algısı, kurumsal itibarın alt boyutu olan duygusal çekicilik, hizmetler ve faaliyetler, sosyal ve çevresel sorumluluk boyutlarını pozitif yönde etkilemektedir.

Özet (Çeviri)

The aim of this research is to determine the effect of student perception on the merits of administrative and academic staff on the institutional reputation of foundation and state universities. The study group of the research includes students studying at foundation and state universities in the 3.4.5.6th grade in the Marmara Region. In the research; one of the quantitative research methods non-experimental research method was used. The research data were obtained using the snowball sampling method. In order to obtain the opinions of the participants, a survey form was sent to 324 university students via whatsapp. According to the first of the results obtained in the study, foundation university students evaluated the merits of both academic and administrative staff higher than state university students. Besides according to the results of the research, it has been determined that the perception of the students regarding the merits of the administrative and academic staff affects the institutional reputation of their universities. Accordingly, students' perception of merit positively affects sub-dimensions of corporate reputation which are emotional attractiveness, services and activities, social and environmental responsibility dimensions.

Benzer Tezler

  1. Büyükşehir ilçe belediyelerinde 'Yönetişim odaklı halkla ilişkiler modeli' izlenmesinin yerel ekonomiye katkıları: Esenler Belediyesi örneği

    In the metropolitan district municipalities, the contributions of monitoring 'Governance oriented, public-relations model' to local economy: Esenler Municipality sample

    ERDOĞAN BOZKURT

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Ekonomiİstanbul Gelişim Üniversitesi

    Ekonomi Finans Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ İHSANİYE GÖKÇE KAYA

  2. İşletmelerde farklılıkların yönetimi: Özel sektör çalışanlarının farklılık algısına yönelik bir araştırma

    Diversity management in business: A research for the diversity perception of private sector employees

    EMRE VURAL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    İşletmeDokuz Eylül Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. GÜLER TOZKOPARAN

  3. Eğitim sosyolojisinde işlevselci ve çatışmacı yaklaşımların eğitimde fırsatların eşitliği ve tabakalaşma kavramına bakış açılarının karşılaştırmalı incelenmesi

    Comparative investigation of the perspectives of functionalist and conflict approaches in educational sociology on the concepts of equality of opportunities in education and social stratification

    HARUN AKAY

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    SosyolojiÇanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi

    Sosyoloji Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MEHMET DEVRİM TOPSES

  4. Okul yöneticilerinin değer temelli liderlik özelliklerinin öğretmen algıları ve görüşlerine göre incelenmesi

    Examining the value-based leadership characteristics of school administrators according to teachers' perceptions and opinions

    EMİNE TUNÇER GÜNAY

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Eğitim ve ÖğretimSivas Cumhuriyet Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SONER DOĞAN

  5. Kamu sağlık yöneticilerinin hukuki sorumluluk konusundaki deneyimleri

    A qualitative research on the awareness of legal responsibility of public health administrators

    AHMET EKİZER

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Sağlık YönetimiSelçuk Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HANDAN ERTAŞ