Geri Dön

The impact of community involvement on community identity, brand identity and brand loyalty in social media

Sosyal medyada topluluk katılımının topluluk kimliği marka kimliği ve marka bağlılığı üzerindeki etkisi

PDF İndir

  1. Tez No: 759032
  2. Yazar: YINGYING ZHOU
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖZGÜR ATEŞ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2022
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Ankara Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 170

Özet

İnternet kullanımının rahatlığı ve kolaylığı nedeniyle, tüketiciler ilgi ve merak duydukları bilgileri internetten edinmeye daha meyillidir. Ayrıca internette v-log'ların ve canlı yayınların artmasıyla, tüketicilerin giderek artan bir kısmı sosyal medya platformlarında önemli miktarda zaman harcıyor. İlgilerini çeken içerikleri yorumluyor, paylaşıyor ve favorilerine ekliyorlar. Bu şekilde, sosyal medya marka toplulukları kendiliğinden oluşuyor ve şirketlerin ve markaların marka sadakati geliştirmeleri için temel bir alan haline geliyor. Bu tez, sosyal medya platformlarının oluşturduğu marka topluluklarından yola çıkarak, tüketicilerin topluluklara katılma ihtiyaç ve davranışlarının marka sadakati üzerindeki etkisini incelemiştir. Bu temelde, topluluk kimliği ve marka kimliği aracı değişkenler, medya zenginliği ise moderatör değişkenler olarak kurgulanmıştır. Çin ve Türkiye'den elde edilen verilerin analiz edilmesi ve karşılaştırılması sonucunda, tüketicilerin topluluklara katılım ihtiyaçlarının ve davranışlarının marka sadakati üzerinde olumlu bir etkisi olduğu bulunmuştur. Ayrıca, işletmeler ve markalar açısından topluluk kimliği, marka kimliği ve marka sadakati üzerinde etkisi olan tüketici sosyal medya marka topluluk katılımının nasıl geliştirilebileceğine dair önerilerde bulunulmuştur.

Özet (Çeviri)

Due to the convenience and ease of use of the web, consumers are more inclined to get information of their interest and curiosity from the web. Also by the rise of v-logs and live streaming on the internet, a growing proportion of consumers are spending a considerable amount of time on social media platforms. They comment, share and favorite content that intrigue them. In this form, social media brand communities are forming spontaneously and are becoming a core area for companies and brands to develop brand loyalty. Based on the brand communities formed by social media platforms, this thesis examined the influence of consumers' needs and behaviors to participate in the communities on brand loyalty. On this basis, community identity and brand identity are constructed as mediating variables and media richness as moderating variables. By analyzing and comparing the data from China and Turkey, it is finally found that consumer community involvement needs and behaviors have a positive effect on brand loyalty. Furthermore, recommendations are made on how to improve consumer social media brand community involvement, which has an impact on community identity, brand identity, and brand loyalty from the standpoint of businesses and brands.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    890336

    Public art in the context of urban landscape; The case of istanbul, Yeldeğirmeni

    Kent Peyzajı Bağlamında Kamusal Sanat; İstanbul, Yeldeğirmeni Örneği

    SAJA ALAA DARWEESH AL-GHANIMI

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    Mimarlıkİstanbul Okan Üniversitesi

    Mimarlık Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ NEVBAHAR ATALAY

  2. Tez No

    396893

    Göç ve etnik ekonomi: İstanbul Bayrampaşa'da Boşnak göçmenler

    Migration and ethnic economy: Bosniak immigrants in Istanbul, Bayrampaşa

    EMRE TEKİNKAYA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    EkonomiMarmara Üniversitesi

    Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ZEKİ PARLAK

  3. Tez No

    66748

    Toplu konut ve kimlik

    Housing and identity

    ELİF SOYLU ALTIN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1997

    Mimarlıkİstanbul Teknik Üniversitesi

    Mimarlık Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. AHSEN ÖZSOY

  4. Tez No

    906124

    Evaluating high-rise residential building residents' satisfaction

    Yüksek konut binalarındaki sakinlerin memnuniyetinin değerlendirilmesi

    ZENA KAK

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    MimarlıkFatih Sultan Mehmet Vakıf Üniversitesi

    Mimarlık Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. BURCU BALABAN ÖKTEN

  5. Tez No

    815336

    Evaluating marketing strategies and impact of educational social responsibility projects: A case study of TEGV

    Eğitimsel sosyal sorumluluk projelerinin pazarlama stratejilerinin ve etkisinin değerlendirilmesi: TEGV örnek olgu çalışması

    ELİF ONGUN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    İletişim BilimleriBahçeşehir Üniversitesi

    Pazarlama Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. GÜLBERK GÜLTEKİN SALMAN

Geri Dön