Otel işletmelerinin pazarlama faaliyetlerinin etkinliği
Efficiency of marketing activities of hotels
- Tez No: 763297
- Danışmanlar: DOÇ. DR. NUR ÜNDEY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Turizm, Business Administration, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Alternatif Pazarlama Yöntemleri, Otel İşletmeleri, Pazarlama Stratejileri, Sosyal Medya, Oteller, Pazarlama, Pazarlama yöntemleri, İşletmeler, Alternative Marketing Methods, Hotel Businesses, Marketing Strategies, Social Media, Hotels, Marketing, Marketing methods, Businesses
- Yıl: 2022
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Haliç Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Dijitalleşen çağ ile birlikte pazarlama faaliyetleri ve pazarlama yöntemleri değişime uğramıştır. Bu bağlamda işletmeler varlıkları devam ettirebilmek, rekabet edebilmek, marka imajlarına ve marka bilinirliklerine katkı sağlamak amacıyla alternatif pazarlama yöntemlerini ve sosyal medyayı etkin bir şekilde kullanmaya başlamışlardır. Özellikle otel işletmeleri çağın gereklerine ayak uydurmak ve yeniliklere adapte olmak zorundadırlar. Bu araştırmanın amacı Taksim bölgesinde yer alan 3,4 ve 5 yıldızlı olarak faaliyet gösteren otel işletmelerinin pazarlama faaliyetlerinin etkinliğini ölçmektir. Bu bağlamda Taksim bölgesinde 3,4 ve 5 yıldızlı olarak faaliyet gösteren otel işletmeleri yöneticileri ile yüz yüze görüşmeler yapılmış ve görüşme sonuçları tablolar aracılığıyla açıklanmıştır. Görüşmeye katılan 3 ve 4 yıldızlı olarak faaliyet gösteren otel işletmelerinin pazarlama faaliyetlerini seyahat acenteleri ile yaptıkları iş birlikleri aracılığıyla yürüttükleri ve birincil amaçlarının satışlarını arttırmak olduğu belirlenmiştir. 5 yıldızlı olarak faaliyet gösteren otel işletmelerinin pazarlama faaliyetlerini tercih etmelerindeki en önemli neden ise marka imajlarını ve marka bilinirliklerini arttırmak istemeleridir. Bu bağlamda araştırma kapsamında görüşülen 5 yıldızlı otel işletmelerinin pazarlama faaliyetlerini daha etkin kullandıkları kanısına varılmıştır
Özet (Çeviri)
With the digitalizing age, marketing activities and marketing methods have changed. In this context, business have started to use alternative marketing methods and social media effectively in order to maintain their assets, compete, and contribute to their brand image and brand awareness. Especially hotel businesses have to keep up with the requirements of the age and adapt to innovations. The aim of this research is to measure the effectiveness of the marketing activities of the 3, 4 and 5 star hotel businesses in the Taksim region. In this context, face-to-face interviews were held with the managers of 3, 4 and 5 star hotels operating in the Taksim region and the results of the interviews were explained through tables. It has been determined that the 3 and 4 star hotel businesses participating in the interview carry out their marketing activities through their cooperation with travel agencies and their primary purpose is to increase their sales. The most important reason for 5 star hotel businesses to prefer marketing activities is that they want to increase their brand image and brand awareness. In this context, it has been concluded that the 5 star hotel businesses interviewed within the scope of the research use their marketing activities more effectively.
Benzer Tezler
- Otel işletmelerinde kişisel satış faaliyetlerine ilişkin bir araştırma
A study on personal sale activities in hotel business
MUHAMMET BAYRAKTAR
- Otel işletmeciliğinde pazarlama bilgi sistemi ve önemi: Antalya ve İstanbul illerinde faaliyet gösteren 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerinde yapılan bir araştırma ve sonuçları
Marketing information system and its importance: A research and its results conducted at 4 and 5 star hotels operating in Antalya and İstanbul provinces
TOLGA GÖK
Yüksek Lisans
Türkçe
2002
İşletmeMersin ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
DOÇ.DR. A. CELİL ÇAKICI
- İçsel pazarlama uygulamalarının iş gören yetkinliği üzerine etkisi: Nevşehir'deki otel işletmelerinde bir uygulama
The impact of internal marketing on employee competency: A case of in the hotel businesses in Nevsehir
GÖKHAN ONAT
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
İşletmeNevşehir Hacı Bektaş Veli ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. DUYGU EREN
- Otel işletmelerinde sosyal medya pazarlamasının etkinliğinin pazarlama performans değerlendirme sistemleriyle ölçümü
Assessment of effectiveness of the social media marketing in hotels with marketing performance assessment systems
GİZEM ASLIHAN ORMANKIRAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
İşletmeNiğde Ömer Halisdemir Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. ESEN GÜRBÜZ