Geri Dön

Dijital içerik pazarlamasının satın alma niyeti üzerindeki etkisi ve bir araştırma

Başlık çevirisi mevcut değil.

PDF İndir

  1. Tez No: 782398
  2. Yazar: YASEMİN IŞIL MUTLU
  3. Danışmanlar: PROF. DR. ÖZGÜR ÇENGEL
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2023
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Galatasaray Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 105

Özet

İçerik pazarlaması, içerik üretimi ve içeriğin dağıtılması süreçlerini kapsar. Marka ve ürün için içerik üretildikten sonra doğru platformlarda müşteri çekmek ve markanın pazarlama stratejisi doğrultusunda doğru iletişimi kurmak için değerli, bilgilendirici ve eğlendirici içerikler paylaşılır. 2015 yılında İçerik Pazarlaması Enstitüsü tarafından“İçerik pazarlaması, belirlenmiş hedef kitlenin ilgisini çekmek ve kaybetmemek için değerli, ilgili, tutarlı içerik yaratmak ve dağıtmak odaklı bir stratejik pazarlama yaklaşımıdır.”tanımı yapılmıştır. İçerik pazarlaması yeni bir pazarlama modeli olmamakla birlikte, geçmişten beri farklı yöntemlerle uygulanmıştır. İçerik pazarlamasının bu isimle literatüre katılması ve stratejilerinin geliştirilerek, kullanımının yaygınlaşması ise son dönemde yeni medya, dijitalleşme ve sosyal medya pazarlamasının etkinliğini arttırması sayesinde olmuştur İçerik pazarlamasının geleneksel pazarlamaya göre en önemli avantajı, oldukça ölçülebilir olmasıdır. Performansı içerik temasına, içerik formatına ve dağıtım kanalına göre takip edilebilir. Performans izleme, iyileştirme fırsatlarını çok ayrıntılı bir düzeyde analiz etmek ve belirlemek için çok kullanışlıdır. Bu aynı zamanda içerik pazarlamacılarının yeni içerik temaları, formatları ve dağıtım kanallarını kolayca deneyebilecekleri anlamına gelir. İçerik pazarlaması, dijital içerik türleri kullanımı söz konusu olduğunda çevrimiçi iletişim kanalları üzerinden yapılır. Çevrimiçi iletişim kanalları çoğunlukla sosyal medya platformlarından oluşur. Her türlü dijital içerik türünün ayrı ayrı veya birlikte kombine edilerek paylaşılabilmesi, çok sayıda insana hali hazırda ulaşabiliyor olmak ve sosyal medya platformlarının sağladığı interaktiflik ile tüketici görüşlerine ulaşarak, tüketicilerin birbirleri ile ilgili marka veya ürün hakkında tartışabilmesi sosyal medya platformlarını içerik pazarlaması için çok tercih edilen iletişim kanalları yapar. Günümüzde ise çeşitli sosyal medya kanallarından farklı içerik türlerini kullanarak içerik pazarlaması faaliyetlerinin etkinliğini arttırmak mümkündür. Sosyal medya platformları içerik pazarlaması faaliyetleri için öncelikli kanallar olmuştur. Her platformda ayrı içerik türleri öne çıktığı için, farklı çeşitlerde kitlelere ulaşmak da mümkündür. Dijital kanallarda faaliyet gösteren içerik pazarlaması uygulamaları dijital içerik pazarlaması olarak adlandırılabilir. Tüketici, tüketimi için ürün veya hizmet satın alan kişiye denir. Tüketicilerin ürün ve hizmetler ile ilgili satın alma noktasında karar verme süreci ile nihai kararın birleşimine tüketici davranışı denir. Tüketici satın alma davranışı pazarlamacıların her zaman ilgisini çekerek, araştırmalarını yönlendirdiği bir konu olmuştur. Tüketicilerin ilgisini, markaya ve ürüne değil yaratılan içeriğe çekmek ve bu şekilde tüketicilerin ilgili içerikten faydalanmasını sağlayarak iletişim kurmak hedeflenir. Müşteriyi süreçlere dahil etmek, değer yaratmak, müşteri ile iş birliği yapmak ve yenilikler getirmek içerik pazarlamasının alanı içerisinde yer alır. Tüketiciler günlük olarak sürekli birtakım kararlar verirler. Pazarlamacılar, tüketicilerin neden bir ürünü diğerine tercih ettiğini bilmelidir. Tüketicilerin tercihlerini ve nasıl karar verdiklerini anlamak, pazarlamacıların seçim sürecini etkileyebilmelerini ve tüketicileri markalarını incelemeye ve satın almaya nasıl ikna edebileceklerine dair bilgi edinmelerini sağlar. Bu araştırmanın ilk bölümünde içerik pazarlaması kavramı, gelişimi, stratejileri, önemi, içerik türleri ve içerik pazarlaması sürecinden bahsedilmiştir. İkinci bölümde tüketici davranışı kavramı ele alınmış ve satın alma karar süreçleri ve modelleri incelenmiştir. Üçüncü aşamada dijital içerik pazarlamasının satın alma niyeti üzerindeki etkisini ölçmek için anket çalışması yapılmıştır. Google forms üzerinden Türkiye'de yaşayan lisans ve üstü öğrenim düzeyine sahip kişilere anket uygulanmış ve 609 geçerli anket elde edilmiştir. Elde edilen geçerli yanıtlar analiz edilirken SPSS programından yararlanılmıştır. Analiz sürecinde geçerlilik, güvenilirlik testleri ile anket ölçekleri sınandıktan sonra faktör analizi ile devam edilmiştir. Son olarak araştırma hipotezleri regresyon analizi ile test edilmiştir. Metodoloji, veri ve örneklem detayları, analiz ve sonuçlandırma bölümleri ile çalışma sonuçlandırılmıştır. Regresyon analizinin sonucunda dijital içerik pazarlamasının ve eğlence, güven, bilgilendirme, etkileşim alt boyutlarının satın alma niyeti üzerinde pozitif ve anlamı bir etkisi olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

Özet (Çeviri)

Content marketing encompasses the processes of content production and distribution. After producing content for the brand and product, valuable, informative and entertaining content is shared in order to attract customers on the right platforms and to establish the right communication in line with the brand's marketing strategy. In 2015, by the Content Marketing Institute,“Content marketing is a strategic marketing approach focused on creating and distributing valuable, relevant, consistent content to attract and retain the interest of a designated target audience.”definition has been made. Although content marketing is not a new marketing model, it has been applied in different ways since the past. Content marketing has been included in the literature with this name, its strategies have been developed and its use has become widespread, thanks to the recent increase in the effectiveness of new media, digitalization and social media marketing. The most important advantage of content marketing over traditional marketing is that it is highly measurable. Its performance can be tracked by content theme, content format and distribution channel. Performance monitoring is very useful for analyzing and identifying opportunities for improvement at a very granular level. This also means that content marketers can easily try out new content themes, formats and distribution channels. Content marketing is done through online communication channels when it comes to the use of digital content types. Online communication channels mostly consist of social media platforms. Being able to share all kinds of digital content separately or in combination, enables to reach a large number of people. Today, it is possible to increase the effectiveness of content marketing activities by using different types of content from various social media channels. Social media platforms have been priority channels for content marketing activities. Since different types of content stand out on each platform, it is also possible to reach different types of audiences. Content marketing applications operating in digital channels can be called digital content marketing. A consumer is a person who buys a product or service for consumption. Consumer behavior is the combination of consumers' decision-making process at the point of purchase regarding products and services and the final decision. Consumer purchasing behavior has always been a subject that attracts the attention of marketers and directs their research. It is aimed to attract the attention of consumers to the content created, not to the brand and product, and to communicate by ensuring that consumers benefit from the relevant content. Involving the customer in the processes, creating value, collaborating with the customer and bringing innovations are within the scope of content marketing. Consumers make a number of decisions on a daily basis. Marketers should know why consumers prefer one product over another. Understanding consumers' preferences and how they make decisions enables marketers to influence the selection process and gain insight into how they can persuade consumers to review and buy their brands. In the first part of this research, the concept of content marketing, its development, strategies, importance, content types and content marketing process are mentioned.In the second part, the concept of consumer behavior is discussed and purchasing decision processes and models are examined. In the third stage, a survey was conducted to measure the effect of digital content marketing on purchase intention. A questionnaire was applied to people with undergraduate and higher education level living in Turkey via Google forms and 609 valid questionnaires were obtained. While analyzing the valid answers obtained, SPSS program was used. After the validity and reliability tests and questionnaire scales were tested during the analysis process, factor analysis was continued. Finally, the research hypotheses were tested by regression analysis. The study was concluded with the methodology, data and sample details, analysis and conclusion sections. As a result of the regression analysis, it was concluded that digital content marketing and sub-dimensions of entertainment, trust, information, interaction have a positive and meaningful effect on purchase intention. Le marketing de contenu englobe les processus de production et de distribution de contenu. Après avoir produit du contenu pour la marque et le produit, un contenu précieux, informatif et divertissant est partagé afin d'attirer les clients sur les bonnes plateformes et d'établir la bonne communication en ligne avec la stratégie marketing de la marque. En 2015, par le Content Marketing Institute,“le marketing de contenu est une approche marketing stratégique axée sur la création et la distribution de contenu précieux, pertinent et cohérent pour attirer et conserver l'intérêt d'un public cible désigné.”définition a été faite. Bien que le marketing de contenu ne soit pas un nouveau modèle de marketing, il a été appliqué de différentes manières depuis le passé. Le marketing de contenu a été inclus dans la littérature portant ce nom, ses stratégies ont été développées et son utilisation s'est généralisée, grâce à l'augmentation récente de l'efficacité des nouveaux médias, de la numérisation et du marketing des médias sociaux. L'avantage le plus important du marketing de contenu par rapport au marketing traditionnel est qu'il est hautement mesurable. Ses performances peuvent être suivies par thème de contenu, format de contenu et canal de distribution. Le suivi des performances est très utile pour analyser et identifier les opportunités d'amélioration à un niveau très granulaire. Cela signifie également que les spécialistes du marketing de contenu peuvent facilement essayer de nouveaux thèmes de contenu, formats et canaux de distribution. Le marketing de contenu se fait via des canaux de communication en ligne lorsqu'il s'agit d'utiliser des types de contenu numérique. Les canaux de communication en ligne consistent principalement en des plateformes de médias sociaux. Pouvoir partager toutes sortes de contenus numériques séparément ou en combinaison, permet d'atteindre un grand nombre de personnes. Aujourd'hui, il est possible d'augmenter l'efficacité des activités de marketing de contenu en utilisant différents types de contenu provenant de divers canaux de médias sociaux. Les plateformes de médias sociaux ont été des canaux prioritaires pour les activités de marketing de contenu. Puisque différents types de contenus se démarquent sur chaque plateforme, il est également possible de toucher différents types de publics. Les applications de marketing de contenu opérant dans les canaux numériques peuvent être appelées marketing de contenu numérique. Un consommateur est une personne qui achète un produit ou un service pour le consommer. Le comportement des consommateurs est la combinaison du processus de prise de décision des consommateurs au point d'achat concernant les produits et services et de la décision finale. Le comportement d'achat des consommateurs a toujours été un sujet qui retient l'attention des marketeurs et oriente leurs recherches. Il vise à attirer l'attention des consommateurs sur le contenu créé, et non sur la marque et le produit, et à communiquer en s'assurant que les consommateurs bénéficient du contenu pertinent. Impliquer le client dans les processus, créer de la valeur, collaborer avec le client et apporter des innovations relèvent du marketing de contenu. Les consommateurs prennent quotidiennement un certain nombre de décisions. Les spécialistes du marketing doivent savoir pourquoi les consommateurs préfèrent un produit à un autre. Comprendre les préférences des consommateurs et la façon dont ils prennent des décisions permet aux spécialistes du marketing d'influencer le processus de sélection et de mieux comprendre comment ils peuvent persuader les consommateurs d'évaluer et d'acheter leurs marques. Dans la première partie de cette recherche, le concept de marketing de contenu, son développement, ses stratégies, son importance, les types de contenu et le processus de marketing de contenu sont mentionnés. Dans la deuxième partie, le concept de comportement du consommateur est discuté et les processus et modèles de décision d'achat sont examinés. . Dans la troisième étape, une enquête a été menée pour mesurer l'effet du marketing de contenu numérique sur l'intention d'achat. Un questionnaire a été appliqué aux personnes ayant un niveau d'études de premier cycle et supérieur vivant en Turquie via des formulaires Google et 609 questionnaires valides ont été obtenus. Lors de l'analyse des réponses valides obtenues, le programme SPSS a été utilisé. Après que les tests de validité et de fiabilité et les échelles de questionnaire ont été testés au cours du processus d'analyse, l'analyse factorielle a été poursuivie. Enfin, les hypothèses de recherche ont été testées par analyse de régression. L'étude a été conclue avec la méthodologie, les données et les détails de l'échantillon, l'analyse et les sections de conclusion. À la suite de l'analyse de régression, il a été conclu que le marketing de contenu numérique et les sous-dimensions du divertissement, de la confiance, de l'information et de l'interaction ont un effet positif et significatif sur l'intention d'achat.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    820721

    Etkileyici kişi pazarlamasının tüketicinin satın alma niyeti üzerine etkisi ve bir araştırma

    The roles of influencer marketing on consumer buying behaviour: a case example

    DUYGU UYGUN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeYıldız Teknik Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. İBRAHİM KIRÇOVA

  2. Tez No

    762603

    Sosyal medyada içerik pazarlamasının marka bağlılığı ve satın alma niyeti üzerindeki etkisi

    The effect of content marketing in social media on brand loyalty and purchase intention

    KHADIJA JAFAROVA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    İşletmeAnkara Hacı Bayram Veli Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. METEHAN TOLON

  3. Tez No

    782406

    Sosyal medya pazarlamasının X, Y ve Z jenerasyonlarının satın alma niyeti üzerindeki etkisi ve bir araştırma

    The effect of social media marketing on X, Y and Z generations' purchasing intention and a research

    BÜŞRA ŞENEL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeGalatasaray Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ÖZGÜR ÇENGEL

  4. Tez No

    775499

    The effect of social media branded content experience, sponsored content & user generated content on purchase intentions in the textile sector

    Tekstil sektöründe sosyal medya markalı içerik deneyimi, sponsorlu içerik ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklerin satın alma niyetine etkisi

    JIHANE BAYOU

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. BURÇİN KAPLAN

  5. Tez No

    814651

    Effect of influencer marketing on purchase intention: Study on generations Y and Z

    Etkileyici pazarlamanın satın alma eğilimine etkisi: Y ve Z jenerasyonları üzerine araştırma

    IRMAK IŞIK

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    İşletmeBahçeşehir Üniversitesi

    Pazarlama Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. GÖZDE ÖYMEN ENGİNDENİZ

Geri Dön