The impact of sensory marketing on consumer purchasing patterns in food outlets in Morocco
Duyusal pazarlamanın Fas'taki gıda satış noktalarındaki tüketici satın alma modelleri üzerindeki etkisi
- Tez No: 792362
- Danışmanlar: PROF. DR. FİGEN YILDIRIM
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2023
- Dil: İngilizce
- Üniversite: İstanbul Ticaret Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 77
Özet
Fas gıda mağazaları bağlamında, bu çalışma duyusal pazarlamanın tüketici satın alma kararları, müşteri himayesi, müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati üzerindeki etkisini belirlemeyi amaçlamaktadır. Fas'ta iyi bilinen iki gıda satış noktası olan KFC ve McDonald's ın 588 düzenli müşterisi olan katılımcılardan yanıtları toplamak için iyi yapılandırılmış bir anket kullanıldı. Önerilen hipotezlerin alaka düzeyini belirlemek için çoklu regresyon kullanıldı. Bulgular, duyusal pazarlamanın tüketici satın alma alışkanlıklarını önemli ölçüde etkilediğini ve müşteri himayesini, tüketicinin olumlu karar vermesini, tüketici memnuniyetini ve müşteri sadakatini olumlu yönde etkilediğini göstermektedir. Bu bulgulara dayanarak, gıda satış noktalarının pazarlama çabalarını ve kampanyalarını, markalarının itibarını, gelirini ve müşteri sadakatini artırmak için tüketicilerinin tüm duyularınızı harekete geçirmeye odaklaması tavsiye edilmektedir.
Özet (Çeviri)
In the context of Moroccan food outlets, this study seeks to determine the impact of sensory marketing on consumer buying decisions, customer patronage, customer satisfaction and customer loyalty. A well-structured questionnaire was used to collect the responses from the respondents, 588 regular customers of KFC and McDonald's, two well-known food outlets in Morocco. Multiple regression was used to determine the relevance of the proposed hypotheses. The findings demonstrate that sensory marketing considerably affects consumer purchasing patterns and positively influences customer patronage, consumer positive decision-making, consumer satisfaction and customer loyalty. Based on these findings, it is advised that food outlets focus their marketing efforts and campaigns on engaging all of their consumers' senses in order to enhance their brand's reputation, revenue, and customer loyalty.
Benzer Tezler
- Spor ürünleri satın alan tüketicilerin dokunma ihtiyaçları ve sosyal onay ihtiyaçlarının incelenmesi
Examining the touch needs and social approval needs of consumers purchasing sports products
ABDULBAKİ ŞEKER
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
SporMarmara ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEMA ALAY ÖZGÜL
- Deneyimsel pazarlamada müşteri tatmininin müşteri sadakatine etkisi: Erzurum'da kış turizmine yönelik hizmet veren otellerde uygulamalı bir araştırma
The effect of customer satisfaction on customer satisfaction in experimental marketing: An applied research in hotels providing winter tourism in Erzurum
MELİHA NUR ÖZER
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeBayburt Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUHAMMED İHSAN ÇUBUKCU
- Çoklu duyusal pazarlama ile mağaza atmosferinin müşteri memnuniyeti ve tüketici satın alma davranışı üzerindeki etkisi
The effect of multi sensory marketing and store atmosphere on customer satisfaction and consumer buying behavior
TUĞBA ŞEKEROĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeKastamonu Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ TAHİR BENLİ
- Duyusal pazarlamanın satın alma davranışı üzerindeki etkisi–yapay koku ile deneysel bir çalışma
The effect of sensory marketing on buying behavior–an experimental study with artificial scent
ALİ ÇALT
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
ReklamcılıkMaltepe ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ELİF SUNGUR
- Hızlı tüketim mallarında duyusal markalama uyaranlarını algılama düzeyi farklılıkları ile yeniden satın alma kararı arasındaki ilişkinin nörogörüntüleme teknikleriyle incelenmesi
An experimental study about determining the impact leveldifferences of sensory branding stimulants on consumer repurchasing decisions on fast moving consumer goods by neuroimaging methods
KÜBRA MÜGE ÇAKARÖZ