Sivil havacılık sektöründe çalışan kabin memurlarının yaşam etkililiği ve iyi oluş arasındaki ilişkide öz disiplin becerisinin aracı rolü
The instrumental role of self-discipline skills in the relationship between life effectiveness and well-being of flight attendants working in the civil aviation industry
- Tez No: 796039
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ HANDE TASA
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Psikoloji, Psychology
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2022
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Aydın Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Psikoloji Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Psikoloji Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 113
Özet
Kabin memurları yolcu taşımacılığı yapan hava araçlarında gerekli emniyet ve güvenlik önlemlerinin uygulanmasından ve yolcu konforundan sorumlu görevlilerdir. Havayolunun yüzü olarak kabul edilen kabin memurları çalışma ortamından kaynaklanan psikolojik tehlikelere maruz kalabilmektedir. Kabin memurunun iyi oluş seviyesi iş performansını etkilemenin ötesinde yolcu emniyeti açısından da önem taşımaktadır. Alanyazında kabin memurlarında öz disiplin ve yaşam etkililiği üzerine doyurucu sayıda çalışmaya rastlanmamıştır. Bu araştırmada, sivil havacılık sektöründe çalışan kabin memurlarının yaşam etkililiği ve iyi oluş arasındaki ilişkide öz disiplin becerisinin aracı rolünün incelenmesi amaçlanmıştır. Bu bağlamda, sivil havacılık sektöründe yer alan havayolları şirketlerinde çalışan toplam 203 kabin memuru ve 137 kabin amiri olmak üzere toplam 330 kişi ile çevrimiçi anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Katılımcılardan sosyo-demografik bilgi formu, Yaşam Etkililiği Ölçeği, Perma İyi Oluş Ölçeği ve Öz Disiplin Ölçeği aracılığıyla veri toplanmıştır. Betimleyici analizler, faktör analizi ve fark testleri için SPSS 25 hazır istatistik paket programı kullanılmıştır. Öz disiplinin yaşam etkililiği ve iyi oluş arasındaki ilişkide aracılık analizleri SPSS 25 Process makro eklentisi ile gerçekleştirilmiştir. Elde edilen sonuçlara göre, yaşam etkililiği ile iyi oluş arasındaki ilişkide, öz disiplinin ve sorumluluğun aracı rolünün anlamlı olduğu tespit edilmiştir (p
Özet (Çeviri)
Cabin attendants are responsible for the implementation of necessary safety and security measures and ensuring passenger comfort in aircraft carrying passengers. The flight attendants, who are considered the face of the airline, may be exposed to psychological problems arising from the working environment. Beyond affecting the job performance, the level of well-being of the flight attendants is essential in terms of passenger safety. As there is no satisfactory number of studies on self-discipline and life effectiveness among flight attendants in the literature, this research aims to examine the mediating role of self-discipline skills in the relationship between life effectiveness and well-being of flight attendants working in the civil aviation industry. In this context, an online survey is conducted with a total of 330 participants, including 203 cabin attendants and 137 cabin supervisors, working in airline companies in the civil aviation industry. A total of 70 questions were asked to the participants, including socio-demographic, Life Efficiency Scale, Perma Well-Being Scale, and Self-Discipline Scale. The findings have been analysed using SPSS 25 ready-made statistical package statistical program, and SPSS 25 Process macro has been used to determine the mediator role of self-discipline in the relationship between life effectiveness and well-being. According to the mediation test results, it is determined that self-discipline and responsibility had a mediating role in the relationship between life effectiveness and well-being (p
Benzer Tezler
- Türkiye'de sivil havacılık sektöründe çalışan uçuş personelinin çalışma koşullarına yönelik bir alan araştırması
Essential personnel working conditions for civil aviation sector workers in Turkey: A field research
DİLEK ALTINDAĞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriPamukkale ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. OĞUZ KARADENİZ
- Havayolu kabin memurlarında ekip çalışması ile iş tatmini arasındaki ilişkinin değerlendirilmesi
Evaluation of the relationship between the teamwork among airline cabin crew and job satisfaction
DİLEK CAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
Sivil HavacılıkAnadolu ÜniversitesiSivil Havacılık Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. İLKAY ORHAN
- Havacılık sektöründe çalışanların iş yüklerinin sonuçları üzerine bir araştırma
A research on the results of workload of employees in the aviation industry
MUHAMMET ERDOĞAN
- Havayolu işletmelerinde motivasyonu etkileyen ücret dışı faktörlerin iş tatminine etkisi: Havayolu sektöründe bir uygulama
The effect of non-wage motivation factors on job satisfaction: A study in the airline industry
MUSTAFA ALTINTAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Sivil HavacılıkAnadolu Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AHMET EMRE DEMİRCİ
- Kültürel farklılıkların yönetiminde kültürel zekânın rolüne ilişkin havayolu kabin personeli üzerinde bir araştırma
The research on the role of cultural intelligence in the management of cultural differences on airline cabin crew
YASEMİN BAŞCI
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sivil HavacılıkMarmara Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. GÖKSEL ATAMAN