An integrated analytic hierarchy process-balanced scorecard model for evaluating key performance indicators: A case study
Anahtar performans göstergelerini değerlendirmek için entegre bir analitik hiyerarşi süreci-kurumsal karne modeli: Bir uygulama
- Tez No: 800162
- Danışmanlar: DOÇ. DR. AYŞE TUĞBA DOSDOĞRU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Endüstri ve Endüstri Mühendisliği, Industrial and Industrial Engineering
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2023
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Adana Alparslan Türkeş Bilim ve Teknoloji Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
İşletmelerin pazardaki yerlerini koruyabilmeleri ve gelişerek büyümelerinin sağlanması için performanslarını takip etmeleri gerekmektedir. Anahtar performans göstergesi; bir işletmenin, ekibin, bireyin veya projenin performansını ölçmeye yarar. Bu çalışma anahtar performans göstergelerini değerlendirme çalışmalarında kullanabilecekleri bir model önerisi oluşturmayı amaçlamaktadır. Uygulamada kurumsal karne modelinde yer alan 4 boyut esas alınarak (finansal, müşteri, iç süreçler, öğrenme ve gelişme), şirketin anahtar performans göstergeleri gruplandırılmıştır. Boyutlar içerisindeki anahtar performans göstergelerinin ağırlıkları Analitik Hiyerarşi Süreci (AHP) yöntemi kullanılarak hesaplanmıştır. Oluşturulan model yalıtım sektöründe faaliyet gösteren bir şirketin 2020-2021 ve 2022 yıllarını kapsamaktadır. Çalışma sonucunda, yöneticilerin görüşleri alınarak belirlenen anahtar performans gösterge ölçütlerinin ağırlıkları ile yalıtım sektöründe faaliyet gösteren şirketlerin kullanabilecekleri bir kurumsal karne modeli oluşturulmuştur.
Özet (Çeviri)
Businesses need to monitor their performance to maintain their position in the market and to develop and grow. A key performance indicator (KPI) serves to measure the performance of a business, team, individual, or project. This study aims to create a model proposal that can be used in the evaluation of KPI for a business. In the application, the KPI of the company is grouped by the 4 dimensions (financial, customer, internal processes, learning and growth) within the Balanced Scorecard (BSC) model. The weights of the KPI within the dimensions are calculated using the Analytical Hierarchy Process (AHP) method. The model created covers the years 2020-2021 and 2022 of a company operating in the insulation sector. As a result of the study, a BSC model is created that can be used by companies operating in the insulation sector with the weights of the KPI criteria determined by taking the opinions of the managers.
Benzer Tezler
- Şirketler grubu yapısı altında performans yönetimine çok ölçütlü karar verme yaklaşımı
Multi-criteria decision making approach to performance management under group of companies structure
ALİ CEMİL ÇAVDAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2005
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. UFUK CEBECİ
- Bütünleşik performans değerlendirme yöntemi önerisi ve performans tabanlı bölüm başarı değerlendirmesi: Kurumsal bir şirkette örnek çalışma
Integrated performance evaluati̇on method study and performance based department ranki̇ng: A case study
UĞUR TAHSİN ŞENEL
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiTobb Ekonomi ve Teknoloji ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SALİH TEKİN
DOÇ. DR. BABEK ERDEBİLLİ
- Yükseköğretim kurumlarında stratejik yönetim için bulanık karar verme tabanlı balanced scorecard yaklaşımı ve bir model önerisi
Proposal of a balanced scorecard approach and a model based on fuzzy decision making for strategic management in higher education institutions
ALİ ÖZDEMİR
- İzmir'de bazı yolların kapatılarak yaya bölgeleri oluşturma da kent peyzajını geliştirme açısından yeniden planlanması üzerinde araştırmalar
Başlık çevirisi yok
BAHAR TÜRKYILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
1985
Şehircilik ve Bölge PlanlamaEge ÜniversitesiŞehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı