An integrated analytic hierarchy process-balanced scorecard model for evaluating key performance indicators: A case study
Anahtar performans göstergelerini değerlendirmek için entegre bir analitik hiyerarşi süreci-kurumsal karne modeli: Bir uygulama
- Tez No: 800162
- Danışmanlar: DOÇ. DR. AYŞE TUĞBA DOSDOĞRU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Endüstri ve Endüstri Mühendisliği, Industrial and Industrial Engineering
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2023
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Adana Alparslan Türkeş Bilim Ve Teknoloji Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 80
Özet
İşletmelerin pazardaki yerlerini koruyabilmeleri ve gelişerek büyümelerinin sağlanması için performanslarını takip etmeleri gerekmektedir. Anahtar performans göstergesi; bir işletmenin, ekibin, bireyin veya projenin performansını ölçmeye yarar. Bu çalışma anahtar performans göstergelerini değerlendirme çalışmalarında kullanabilecekleri bir model önerisi oluşturmayı amaçlamaktadır. Uygulamada kurumsal karne modelinde yer alan 4 boyut esas alınarak (finansal, müşteri, iç süreçler, öğrenme ve gelişme), şirketin anahtar performans göstergeleri gruplandırılmıştır. Boyutlar içerisindeki anahtar performans göstergelerinin ağırlıkları Analitik Hiyerarşi Süreci (AHP) yöntemi kullanılarak hesaplanmıştır. Oluşturulan model yalıtım sektöründe faaliyet gösteren bir şirketin 2020-2021 ve 2022 yıllarını kapsamaktadır. Çalışma sonucunda, yöneticilerin görüşleri alınarak belirlenen anahtar performans gösterge ölçütlerinin ağırlıkları ile yalıtım sektöründe faaliyet gösteren şirketlerin kullanabilecekleri bir kurumsal karne modeli oluşturulmuştur.
Özet (Çeviri)
Businesses need to monitor their performance to maintain their position in the market and to develop and grow. A key performance indicator (KPI) serves to measure the performance of a business, team, individual, or project. This study aims to create a model proposal that can be used in the evaluation of KPI for a business. In the application, the KPI of the company is grouped by the 4 dimensions (financial, customer, internal processes, learning and growth) within the Balanced Scorecard (BSC) model. The weights of the KPI within the dimensions are calculated using the Analytical Hierarchy Process (AHP) method. The model created covers the years 2020-2021 and 2022 of a company operating in the insulation sector. As a result of the study, a BSC model is created that can be used by companies operating in the insulation sector with the weights of the KPI criteria determined by taking the opinions of the managers.
Benzer Tezler
- Şirketler grubu yapısı altında performans yönetimine çok ölçütlü karar verme yaklaşımı
Multi-criteria decision making approach to performance management under group of companies structure
ALİ CEMİL ÇAVDAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2005
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. UFUK CEBECİ
- Bütünleşik performans değerlendirme yöntemi önerisi ve performans tabanlı bölüm başarı değerlendirmesi: Kurumsal bir şirkette örnek çalışma
Integrated performance evaluati̇on method study and performance based department ranki̇ng: A case study
UĞUR TAHSİN ŞENEL
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiTOBB Ekonomi ve Teknoloji ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SALİH TEKİN
DOÇ. DR. BABEK ERDEBİLLİ
- Montaj hattı dengeleme problemi için bulanık mantık tabanlı ergonomik risk değerlendirme modeli
An integrated ergonomic risk assessment model based on fuzzy logic for assembly line balancing problem
SEÇİL KULAÇ
Doktora
Türkçe
2024
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiSakarya ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ALPER KİRAZ
- Comprehensive risk mapping and fire station optimization for forest fire management: An application in Antalya
Orman yangını yönetimi için kapsamlı risk haritalama ve yangın istasyonu optimizasyonu: Antalya uygulaması
ZÜHAL ÖZCAN YAVUZ
Doktora
İngilizce
2024
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖZGÜR KABAK
DR. ÖĞR. ÜYESİ İNCİ ÇAĞLAYAN
- Toplu taşıma odaklı gelişme yaklaşımının Marmaray hattı örneği kapsamında değerlendirilmesi
Evaluation of the transit oriented development approach in the scope of Marmaray line sample
KÜBRA PİLATİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Ulaşımİstanbul Teknik Üniversitesiİnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. PELİN ALPKÖKİN