Sosyal medyanın satın alma davranışına etkisinde kuşakların düzenleyici rolü
The moderator role of generations in the effect of social media on purchasing behavior
- Tez No: 810998
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ SEMA SARI
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Sosyal Medya, Kuşaklar, Satın Alma, Pazarlama, Tüketici Davranışları, Social Media, Generations, Purchasing, Marketing, Consumer Behavior
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Gümrük İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 111
Özet
Değişen yaşam koşulları ile birlikte geleneksel medyadan yeni medyaya geçilmiştir. Bunun sonucunda yaşanan değişiklikler satın alma davranışları üzerinde de etki yaratmıştır. Çağımızın bir gereği olan sosyal medyayı tüketiciler bir satın alma faaliyeti gerçekleştirecekleri zaman ürün ve hizmetleri araştırmak için kullanmaktadırlar. Tüketiciler satın alma kararı verirken ürün hakkındaki kullanıcı yorumları, başka tüketicilerin oluşturduğu içerikler, aile ve arkadaş çevresinin yorumları gibi faktörlere dikkat ederler ve bu durumlar satın alma faaliyetlerini oldukça etkiler. Ayrıca tüketiciler satın alma faaliyetleri sonlandıktan sonra da ürün hakkındaki fikir ve görüşlerini sosyal medya aracılığı ile diğer tüketicilere bildirebilirler. Firmalar bu yeni pazarlama ortamında sosyal medya aracılığı ile tüketicilerle daha yakından iletişim kurabilir ve ürünlerini tanıtabilir. Çalışmanın amacı sosyal medyanın satın alma davranışına etkisinde kuşakların düzenleyicilik rolü olup olmadığını ortaya koymaktır. Bu amaçla Antalya'da yaşayan toplam 400 katılımcıdan anket yöntemiyle veriler toplanmıştır. Araştırmada geçerlilik, güvenilirlik ve frekans analizleri için SPSS programı, ölçeklerin yapısal geçerliliklerini sınamak ve doğrulayıcı faktör analizini yapmak için AMOS programı kullanılmıştır. Literatürde kuşaklar ve satın alma konusu üzerine birçok çalışma yapılmıştır. Ancak yerli literatürdeki çalışmalarda X, Y ve Z Kuşağı'nı bir arada ele alan bir çalışmaya rastlanamamıştır. Bu durum çalışmanın özgünlüğüne işaret etmektedir. Elde edilen bulgular sonucunda kuşakların, sosyal medya pazarlamasının satın alma davranışına olan etkisini güçlendiren düzenleyici bir role sahip olduğu saptanmıştır. Bu rol kuşaklar bazında ele alındığında hem X ve Y kuşaklarının hem de X ve Z kuşaklarının sosyal medya pazarlaması ve satın alma davranışı arasında düzenleyici rolünün olduğu görülmüştür.
Özet (Çeviri)
With the changing living conditions, the transition from traditional media to new media has been carried out. Such changes had also an impact on their purchasing behavior. Consumers use social media, which is a thought a necessity by many, to search products and services before shopping. Consumers pay attention to factors such as user comments about the product, content created by other consumers, and suggestions from family and friends when making a purchase decision that greatly affect shopping activities. In addition, consumers can communicate their ideas and opinions about the products with other consumers through social media, even after their purchasing activities are completed. In such new marketing environment, companies can communicate more closely with consumers and promote their products through social media. The aim of this study is to reveal whether generations have a moderator role in the effect of social media on purchasing behavior. For this purpose, data were collected from a total of 400 participants living in Antalya by questionnaire method. SPSS program was used for validity, reliability and frequency analysis in the research, and AMOS program was used to test the structural validity of the scales and to perform confirmatory factor analysis. There have been many studies in the literature on generations and purchasing. However, during the research, no study has been found on the X, Y and Z Generations together in national literatüre, which indicates the originality of the study. The findings suggest that the generations have a regulatory role that strengthens the effect of social media marketing on purchasing behavior. When this role is considered on the basis of generations, it has been seen that both X and Y generations and X and Z generations have a moderator role between social media marketing and purchasing behavior.
Benzer Tezler
- A research on the effect of Instagram's Z-generation consumer behavior
İnstagram'ın Z kuşağı satın alma davranışına etkisi üzerine bir araştırma
TAYFUN EMRE YAMAN
Doktora
İngilizce
2020
İletişim BilimleriYeditepe ÜniversitesiMedya Çalışmaları Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ BAHTİYAR AHU ALPASLAN
- Televizyon reklamlarının çocuklar üzerine etkisi: Yiyecek reklamları üzerine bir çalışma
The impact of television advertisements on children: A study on food advertisements
NİHAN AKCA
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Radyo-Televizyonİstanbul ÜniversitesiRadyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ERGÜN YOLCU
- Sosyal medya pazarlamasının X, Y ve Z jenerasyonlarının satın alma niyeti üzerindeki etkisi ve bir araştırma
The effect of social media marketing on X, Y and Z generations' purchasing intention and a research
BÜŞRA ŞENEL
- Tüketicilerin sosyal medya reklamlarına yönelik tutumlarının online satın alma davranışı üzerindeki etkisinde dijital okuryazarlığın rolü
The role of digital literacy in the impact of consumers' attitudes towards social media advertisements on online purchasing behavior
SUZAN ÖCAL
Doktora
Türkçe
2024
Halkla İlişkilerAtatürk ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. DERYA ÖCAL
- Yeni medyanın tüketici davranışlarına etkisi : İnstagram örneği
The effect of new media on consumer behavior: Instagram case
ÇİĞDEM ERTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İletişim BilimleriBeykent ÜniversitesiMedya ve İletişim Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ASUMAN KUTLU