Negotiation and bargaining social social psychology, tactics and skills an application to negotiation planning for banking sales
Müzakere ve pazarlık, sosyal psikoloji, taktikler ve beceriler bankacılık satışları için müzakere planlama uygulaması
- Tez No: 81145
- Danışmanlar: PROF. DR. SEDEFHAN OĞUZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Bankacılık sektörü, Müzakere, Pazarlama, Pazarlık, Planlama, Sosyal psikoloji, Banking sector, Agontiation, Marketing, Bargaining, Planning, Social psychology
- Yıl: 1997
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
vu öz Müzakere, günümüz ticari yaşamında başarılı olabilmek için her bireyin kullandığı bir tekniktir. Bu tezde, her seviyedeki bireylere müzakere konusunda bilgilendirme sağlanmış, özellikle bankacıların müşterileriyle yapacakları fiyat pazarlıklarında onlara, başarılı olabilmek için gerekli taktikler ve edinilmesi gereken yetenekler sunulmuş, müzakerenin sosyal psikoloji tarafı üzerinde durulmuştur. Genel prensipler, müzakere süreçleri, müzakerecilerin birey olarak incelenmesi, müzakerenin direkt olarak ilintili olduğu kavramlar ve başarı yolları detaylı bir şekilde açıklanmıştır. Tezin geneli detaylı bir kütüphane araştırması yardımıyla oluşturulmuş olup müzakere planlamasına yönelik form ise çeşitli bankaların ve danışmanlık şirketlerinin üst düzey yöneticileriyle yapılan görüşmeler ve fikir alışverişleri sonucu ortaya çıkmıştır. Hazırlanan planlama formu bankacılık sektörüne yönelik olmakla birlikte, bu form mantığı dahilinde diğer sektörlerde de kullanılabilmesi mümkündür. Yapılacak iş formdaki soruların ilgili sektörlere yönelik olarak düzenlenmesidir. Daha önce de değinildiği üzere müzakere planlama formunun oluşturulmasında yararlanılan en büyük kaynak üst düzey yöneticilerin bilgi ve deneyimleridir. Bu çalışma onların konsolide fikirlerini yansıtmaktadır. Kişisellik dikkate alındığında bunun kesin olarak başarıyı garanti edemeyeceği yorumuna ulaşılabilir. Ancak, planlamayı, tezin genelinde verilmiş olan tanım, kavram, süreç, yetenek gibi unsurları da dikkate alarak kendi sahasında uygulayabilecek bireyler, başarılı olmanın ilk adımını atmış olurlar. Müzakere yeteneği doğuştan varolan ancak eğitim ile yeniden şekillendirilebilen bir yetenektir. İşte bu tez, doğuştan müzakere yeteneği olan bireylere başarılı bir müzakereci olabilmek için yol göstermektedir.
Özet (Çeviri)
VI ABSTRACT Negotiation is a technique that is used by everyone to be successful in daily commercial life. In this thesis, information on negotiation is submitted to all levels of individuals, especially tactics and abilities to have, is given to bankers for successful pricing negotiation and commented on social psychology. General principles, stages in negotiation, negotiators as individuals, concepts on negotiation and ways that lead to success has been explained in detail. The general parts of the thesis has been written by doing detailed library search and negotiation planning form has been conducted by getting ideas of bank and consulting firm managers. The negotiation planning form has been prepared to be used in banking sector but it can also be used in other sectors by having the same logic. The thing to do is making a modification on the questions according to the sectors. As it is said before the most useful resource to prepare the form is the information and the experience of the managers. This study reflects their ideas. As individiuality is taken into consideration it can be commented that this planning approach can not guarantee success. But the individiuals that take the planning with definitions, concepts, processes and abilities into consideration and would have first steps for success. Negotiation is an inner ability but can be reshaped with education. This thesis shows the way to individuals that have inner negotiation ability to become a successful negotiator.
Benzer Tezler
- The influence of accountability on negotiation processes and outcomes in family businesses
Aile sirketlerinde hesap verme sorumluluğunun müzakere sürec ve sonuçlarina etkisi
NAZLİ MUKADDER TURAN
- Göçle oluşmuş yaşama bölgelerine yönelik dönüşüm projelerinde müzakereler
Negotiation on transformation projects for areas formed by emigrations
SENEM TEZCAN
Doktora
Türkçe
2020
Şehircilik ve Bölge PlanlamaDokuz Eylül ÜniversitesiŞehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HAYAT ZENGİN ÇELİK
- 1989-1995 döneminde Türkiye'de işçi hareketleri
Labor movements in Turkey during 1989-1995
UĞUR ÖZCAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Siyasal Bilimlerİstanbul ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA GÖRKEM DOĞAN
- Associative and frequentist opponent modeling approaches in automated bilateral negotiations
Otomatikleştirilmiş ikili pazarlıklarda ilişkisel ve frekansçı rakip modelleme yaklaşımları
OKAN TUNALI
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolÖzyeğin ÜniversitesiBilgisayar Bilimleri Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ REYHAN AYDOĞAN
- Tax revolts in the Late Ottoman Empire: Conflict, negotiation, pacification 1876-1908
Geç Osmanlı İmparatorluğu'nda vergi isyanları: Çatışma, müzakere, uzlaşma 1876-1908
MUSTAFA BATMAN
Doktora
İngilizce
2022
TarihBoğaziçi ÜniversitesiTürkiye Cumhuriyeti Tarihi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. CENGİZ KIRLI