Akıllı turizm destinasyonu olgusunun Malatya örneğinde uygulanabilirliği
Applicability of the smart tourism destination case i̇n the example of Malatya
- Tez No: 812381
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ SEMİHA SULTAN TEKKANAT
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Şehircilik ve Bölge Planlama, Urban and Regional Planning
- Anahtar Kelimeler: Akıllı Turizm, Akıllı Turizm Destinasyonu, Akıllı Kent, Turizm Teknolojisi, Malatya, Smart Tourism, Smart Tourism Destination, Smart City, Tourism Technology, Malatya
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Necmettin Erbakan Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Şehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 153
Özet
Kentleşme oranların yükselmesiyle birlikte kentler mekânsal ve sosyal birçok zorlukla karşı karşıya kalmıştır. Bunun sonucu olarak kentsel planlama kuramlarında yeni arayışlar ortaya çıkmıştır. Bilgi ve iletişim teknolojileri alanındaki gelişmeler kentlerin yönetimi ve hizmet sunumunda değişikliğe gidilmesine neden olmuştur. Teknolojinin sağlamış olduğu kaynak verimliliği ve sürdürülebilir kent hizmetleri akıllı kent olgusunun temelini oluşturmuştur. Akıllı kent uygulamaları sayesinde sorunlar çok yönlü analiz edilebilmekte, kentliler, her türlü hizmete doğrudan ve daha hızlı şekilde ulaşabilmektedir. Akıllı kentlerde oluşan bilgi ve iletişim teknolojisi altyapısı akıllı turizm uygulamalarının sunulmasına da imkân sağlamıştır. Akıllı turizm teknolojileri; bulut bilişim ağı, sanal gerçeklik, artırılmış gerçeklik, Qr kodlu uygulamalar vb. ile destinasyonların ve turistik odak noktalarının lokasyona gitmeden incelenmesini; seyahat planlarının yapılmasını, konaklama-eğlence vb. hizmetlerin rezervasyonu ile satın alımı vb. hizmetleri kolaylaştırmaktadır. Akıllı kent bileşenlerinin turizm sektörü bileşenleri ile entegrasyonu sonucunda ortaya çıkan akıllı turizm destinasyonları sayesinde; destinasyona yönelik her tür veriye seyahat öncesinde ve seyahat sırasında ulaşılabilirken, seyahat sonrasında elde edilen deneyimler anlık olarak paylaşılabilmektedir. Paylaşılan deneyimler doğrultusunda destinasyonun kendisini yenilemesi için bir fırsat ortamı oluşurken destinasyonu ziyaret eden turistin memnuniyet düzeyi ile birlikte yerel sakinlerin de yaşam kalitesi düzeyi artmaktadır. Akıllı turizm destinasyonlarına değer katan yenilikçi hizmetler ile birlikte olası kriz ve tehditler öncesinde önlem alabilme, kriz esnasında yönetebilme, kriz sonrasında ise toparlanabilme becerisi artmaktadır. Küresel bir salgın olarak ortaya çıkan Covid-19 pandemisi veya yerel/bölgesel ölçekli doğal afetler de akıllı kent ve akıllı turizm destinasyonu uygulamalarının; bireylerin, toplumların ve kentlerin krizlere karşı daha dayanıklı olması için kullanılabileceğini göstermiştir. Bu çalışmada Malatya ilinin akıllı turizm destinasyonu olarak değerlendirilebilmesi için gereklilikleri sorgulanmıştır. İlk olarak akıllı kent olgusu ve sahip olduğu 6 bileşen açıklanırken; dünya ve Türkiye kentlerinde sunulan akıllı hizmetler aktarılmıştır. Sonraki bölümde akıllı turizm, bileşenleriyle birlikte incelenmiş ve bu alanda kullanılan teknolojik uygulamalar açıklanmıştır. Dünyada önemli turizm destinasyonları olarak kabul edilen Venedik, Salzburg, Makao ve Dubai kentlerinde gerçekleştirilen akıllı turizm uygulamaları sunulmuştur. Turizm destinasyonlarına yönelik tehditler ve akıllı kent uygulamalarının yer aldığı bir sonraki bölümde ise; Covid-19 pandemisi ve doğal afetler kapsamında depremden bahsedilmiştir. Çalışma alanı olarak belirlenen Malatya ilinin turizm değerleri detaylıca sunulmuş ve ilin turizm istatistikleri değerlendirilmiştir. Akıllı turizm olgusunun Malatya destinasyonunda uygulanabilirliğini değerlendirebilmek için kentteki turizm paydaşlarıyla yarı yapılandırılmış görüşme gerçekleştirilmiştir. Kentin turizm altyapısı ile birlikte bu görüşmelerden elde edilen bulgulara bağlı olarak kentin akıllı turizm destinasyonu olma düzeyine dair mevcut durumu aktarılmıştır. Son bölümde ise kentin akıllı turizm destinasyonu olabilmesi hedefi doğrultusunda önerilerde bulunulmuştur.
Özet (Çeviri)
With the increase in urbanization rates, cities have faced many spatial and social challenges. As a result, new searches have emerged in urban planning theories. Developments in the field of information and communication technologies have led to changes in the management and service provision of cities. Resource efficiency and sustainable city services provided by technology have formed the basis of the smart city phenomenon. Thanks to smart city applications, problems can be analyzed in many ways, and citizens can access all kinds of services directly and faster. The information and communication technology infrastructure formed in smart cities has also enabled the presentation of smart tourism applications. Smart tourism technologies; cloud computing network, virtual reality, augmented reality, Qr coded applications etc. examination of destinations and touristic focal points without going to the location; making travel plans, accommodation-entertainment etc. reservation and purchase of services, etc. facilitates services. Thanks to the smart tourism destinations that emerged as a result of the integration of smart city components with tourism sector components; While all kinds of data about the destination can be accessed before and during the trip, the experiences gained after the trip can be shared instantly. While an environment of opportunity is created for the destination to renew itself in line with the shared experiences, the quality of life of the local residents increases with the satisfaction level of the tourist visiting the destination. With innovative services that add value to smart tourism destinations, the ability to take precautions before possible crises and threats, to manage during a crisis, and to recover after a crisis increases. The Covid-19 pandemic or local/regional-scale natural disasters, which emerged as a global epidemic, also means that smart city and smart tourism destination applications; showed that individuals, societies and cities can be used to be more resilient against crises. In this study, the requirements for Malatya province to be considered as a smart tourism destination were questioned. First, the smart city phenomenon and its 6 components are explained; Intelligent services offered in the cities of the world and Türkiye were conveyed. In the next section, smart tourism is examined together with its components and the technological applications used in this field are explained. Smart tourism applications carried out in the cities of Venice, Salzburg, Macau and Dubai, which are accepted as important tourism destinations in the world, are presented. In the next section, which includes threats to tourism destinations and smart city applications; The earthquake was mentioned within the scope of the Covid-19 pandemic and natural disasters. The tourism values of the province of Malatya, which was determined as the study area, were presented in detail and the tourism statistics of the province were evaluated. In order to evaluate the applicability of smart tourism in Malatya destination, semi-structured interviews were conducted with tourism stakeholders in the city. Depending on the findings obtained from these interviews, together with the tourism infrastructure of the city, the current situation of the city as a smart tourism destination has been conveyed. In the last part, suggestions have been made in line with the goal of the city to be a smart tourism destination.
Benzer Tezler
- Akıllı turizm uygulamalarının Alanya turizm destinasyonu açısından değerlendirilmesi
Evaluation of smart tourism applications in terms of Alanya tourism destination
ZAHİDE ER
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
TurizmAkdeniz ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. YILDIRIM YILMAZ
- Dijitalleşen dünyada Turizm 4.0: Akıllı turizm destinasyonu oluşturmada Şanlıurfa için bir model önerisi
Tourism 4.0 in a digitalized world: A model proposal for Şanlıurfa in creating smart tourism destination
AHMET ERDEM
- Akıllı turizm ve akıllı destinasyonlar: Edremit Körfezi'ne yönelik bir uygulama
Smart tourism and smart destinations: An application intended for the gulf of Edremit
HARUN ATAMAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
TurizmBalıkesir ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Pazarlama Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SABRİYE ÇELİK UĞUZ
- Akıllı turizm teknolojilerinin destinasyonların pazarlanabilirliğine etkisi: TR81 bölgesi örneği
The effect of smart tourism technologies on the marketability of destinations: Example of region TR81
ELİF ŞENKAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
TurizmBartın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ HANDE UYAR OĞUZ
- Sürdürülebilir turizmde akıllı şehir ve akıllı turizmin önemi
Importance of smart city and smart tourism in sustainable tourism
ENGİN ERÇETİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
TurizmDokuz Eylül ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. YEŞİM KOBA