Analyzing the impact of brand sustainability practices on brand loyalty
Sosyal medya pazarlamasının marka bağlılığı üzerindeki etkisinin analizi
- Tez No: 854411
- Danışmanlar: DOÇ. DR. EVRİM İLDEM DEVELİ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Sürdürülebilirlik, Hızlı Moda Markası, Müşteri Memnuniyeti, Etkileşim, Sustainability, Fast-Fashion Brand, Customers' Satisfaction, Engagement
- Yıl: 2024
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Işık Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 114
Özet
Bu çalışma, özellikle hızlı moda endüstrisinde sürdürülebilirlik uygulamalarının marka sadakati üzerindeki etkisini incelemektedir. Tüketicilerin hızlı moda markalarının çevresel ve etik sorumluluklarını nasıl yönettiklerine ve bu tür uygulamaların tüketici sadakatini nasıl etkilediğine dair artan farkındalığı ele alır. Araştırma, sosyal medya aracılığıyla sürdürülebilirlik girişimlerinin etkili bir şekilde iletişiminin, tüketici güvenini, memnuniyetini ve katılımını önemli ölçüde artırabileceğini ve böylece marka sadakatini daha da güçlendirebileceğini öne sürmektedir. Ancak, markanın itibarına zarar verebilecek içeriklerin dijital platformlar üzerinden yayılmasını önleme konusunda bir zorluk bulunmaktadır. Nicel bir araştırma yöntemi kullanarak, sürdürülebilirlik uygulamaları ile marka sadakati arasındaki ilişkileri, memnuniyet, güven ve katılım gibi değişkenlerle birlikte analiz etmek için çapraz bir anket, birden fazla sosyal medya kanalı aracılığıyla dağıtılmıştır. SPSS kullanılarak yapılan analiz, çeşitli istatistiksel araçlar kullanmış ve şeffaf sürdürülebilirlik uygulamaları ile marka sadakati arasında pozitif bir bağlantı göstermiştir. Bulgular, sürdürülebilirliğin hızlı moda endüstrisinde marka sadakatini güçlendirmedeki önemini pekiştirmektedir. Bu çalışma, değerli içgörüler sunmasına rağmen, belirli bir demografik odağa ve tek bir endüstri sektörüne yoğunlaşma nedeniyle sınırlılıklarını kabul etmektedir.
Özet (Çeviri)
This study delves into the impact of sustainability practices on brand loyalty, particularly within the fast-fashion industry. It addresses the growing consumer awareness of how fast-fashion brands manage their environmental and ethical responsibilities and how such practices influence consumer loyalty. The research posits that effective communication of sustainability initiatives via social media can significantly enhance consumer trust, satisfaction, and engagement, thereby fostering greater brand loyalty. However, the challenge lies in managing these digital platforms to prevent the dissemination of content that could damage the brand's reputation. Utilizing a quantitative research method, a cross-sectional survey was distributed across multiple social media channels to analyze the interconnections between sustainability practices and their effect on brand loyalty, alongside variables such as satisfaction, trust, and engagement. The analysis, conducted using SPSS, employed various statistical tools and demonstrated a positive link between transparent sustainability practices and brand loyalty. The findings reinforce the importance of sustainability in strengthening brand loyalty in the fast-fashion industry. This study, while providing valuable insights, acknowledges limitations due to its specific demographic focus and the concentration on a single industry sector.
Benzer Tezler
- Müşteri odaklılığın satış performansına etkisi ve bir araştırma
Impact of customer orientation on sales performance and a research
SEZİN CANAY ACAR
- Kurumsal sürdürülebilirlik anlayışı ve uygulamaları: Türkiye'nin en değerli markalarının sürdürülebilirlik raporlarının incelenmesi
Corporate sustainability perceptive and practices: Analyzing the sustainability reports of Turkey's most valuable brands
DİLEK DİNÇKOL AKYOL
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeManisa Celal Bayar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AYSUN KAHRAMAN
- Analyzing the sustainability practices and communications of Turkish fashion brands; a study of brand management and consumer perceptions (Turkish students)
Türk moda markalarının sürdürülebilirlik uygulamaları ve iletişimlerinin incelenmesi; marka yönetimi ve tüketici algısı üzerine bir araştırma (Türk öğrenciler)
MAHSA NOROUZI
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
Güzel SanatlarYaşar ÜniversitesiSanat ve Tasarım Ana Sanat Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SELİN GENÇTÜRK
- Çevrim içi platformlarda sunulan ikinci el lüksün tüketici perspektifinden değerlendirilmesi
Evaluating second-hand luxury on online platforms from a consumer perspective
FATMA NUR SARIKAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeGalatasaray Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NİLŞAH CAVDAR AKSOY
- Gıda sektöründe stratejik iletişim yönetimi olarak konu yönetimi ve uygulamaları
Issues management in the food industry as a strategic communication management
MELTEM GÖKMEN TOL
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
İletişim BilimleriGalatasaray Üniversitesiİletişim Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. KEREM RIZVANOĞLU