Kamu yönetimi ve teknoloji bağlamında dijital kamu hizmetlerinin geleceği
The future of digital public services in the context of public administration and technology
- Tez No: 861025
- Danışmanlar: PROF. DR. ÖZGÜR ÖNDER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Kamu Yönetimi, Public Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kütahya Dumlupınar Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 188
Özet
Kamu hizmetlerinin geleceğini en fazla etkileyecek hususlardan biri dijitalleşmedir. Dijitalleşmenin ortaya çıkardığı birtakım dijital kamu hizmetleri vardır ve bu hizmetler geleneksel kamu hizmetleri sunumunda olduğu gibi kağıt tabanlı manuel sistemlerden artık nesnelerin interneti, bulut bilişim, blok Zincir, büyük veri, yapay zeka gibi yeni nesil dijital araçlarla sunulmaktadır. Araştırmanın amacı teknoloji/dijitalleşme konusu ele alınırken bunun kamu hizmetleri üzerindeki etkisini açıklamaktır. Kamu yönetiminde ve hizmet sunumunda dijital bir dönüşüm yaşanmaktadır. Araştırmada dijital dönüşümün kamu hizmeti sunumunu nasıl değiştirdiği ve bu değişimin kamu hizmetlerinin geleceğine olan etkisi incelenmiştir. İncelenen tezde, nitel araştırma yöntemi kullanılmıştır. Dijital araçları kullanan iyi uygulama örnek ülkelerinden Güney Kore, Finlandiya ve Gürcistan örneklerine yer verilmiştir. Türkiye'de Dijital Dönüşüm Ofisi tarafından yürütülen projeler, dijital kamu hizmetlerine yönelik politika belgeleri ve tematik belgeler incelenmiş yerli ve milli teknoloji üretimi ile teknolojide tam bağımsızlık ve sürdürülebilirlik hedefinin önemli mihenk taşlarından olan Milli Teknoloji Hamlesi çalışmanın önemli veri kaynaklarını oluşturmaktır.
Özet (Çeviri)
One of the issues that will most affect the future of public services is digitalization. There are a number of digital public services that have emerged from digitalization and these services are now offered with new generation digital tools such as the Internet of Things, Cloud computing blockchain, big data and artificial intelligence rather than paper-based manual systems as in the traditional public service delivery. The aim of the research is to explain the impact of technology/digitalization on public service. A digital transformation is taking place in public administration and service delivery. The research examined how digital transformation changed on future of public services. In the thesis examined, qualitative research method was used. Examples of good practice countries using digital tools such as South Korea, Finland and Georgia are included. The projects carried out by the Digital Transformation Office in Turkey policy documents and thematic documents for digital public services have been examined and the National Technology Move which is one of the important cornerstones of the goal of full independence and sustainability in technology with domestic and national technology production constitute the important data sources of the study.
Benzer Tezler
- Алуу жана колдонуучулардынканааттануусун баалоо:бишкек шаарындаэмпирикалык изилдөө
E-devletin benimsenmesi ve kullanıcı memnuniyetinin değerlendirilmesi: Bişkek şehrinde ampirik bir araştırma
ACAR ŞARŞENKADIROVA
Yüksek Lisans
Kırgızca
2024
İşletmeKırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. AZAMAT MAKSÜDÜNOV
- The expectations and perceptions of Generation Z toward local public services: Case of Ankara Metropolitan Municipality
Z kuşağının yerel kamu hizmetlerine yönelik beklentileri ve algıları: Ankara Büyükşehir Belediyesi örneği
BÜNYAMİN DAĞ
Doktora
İngilizce
2023
Kamu Yönetimiİstanbul Medeniyet ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SEZAİ ÖZTOP
- Dijital devlet ve Türk kamu yönetiminin dijitalleşme pratikleri
Digital government and digitalization practices of Turkish public administration
REMZİ ERİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Kamu YönetimiŞırnak ÜniversitesiSiyaset Ekonomisi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ DİLEK ÇELİK
- Türk kamu ihale sisteminde dijital dönüşüm: Bir e-devlet projesi olarak elektronik ihale
Digital transformation in Turkish public procurement system: Electronic procurement as an e-government project
CANER YURTTAKAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Kamu YönetimiKırıkkale ÜniversitesiMaliye Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEYFİ YILDIZ
- Re-thinking the cities in the digital era: An urban living lab concept
Dijital çağda kentleri yeniden düşünmek: Kentsel yaşam laboratuvarı konsepti
ÖZGE ÇELİK YILMAZ
Doktora
İngilizce
2023
Şehircilik ve Bölge Planlamaİstanbul Teknik ÜniversitesiŞehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖZHAN ERTEKİN