Teknostresin yaşam doyumu üzerindeki etkisinde psikolojik dayanıklılığın rolü
The role of psychological resilience in the effect of technostress on life satisfaction
- Tez No: 876119
- Danışmanlar: PROF. DR. GÜLER TOZKOPARAN
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Dokuz Eylül Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 291
Özet
Bu çalışma, teknostresin yaşam doyumu üzerindeki etkisinde psikolojik dayanıklılığın oynadığı rolü incelemektedir. Bu amaçla çalışma kapsamında, İzmir ve Aydın'da görev yapan 325 çağrı merkezi çalışanı üzerinde bir araştırma gerçekleştirilmiştir. İlişkisel tarama modeline dayalı olarak yürütülen araştırma, survey yöntemi ve anket tekniği kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Katılımcıların teknostres düzeylerini ölçmek amacıyla, Tarafdar (2007) tarafından geliştirilen, Türen ve arkadaşları (2015) tarafından Türkçeye uyarlanarak sadeleştirilen,“tekno-iş yükü”,“tekno-belirsizlik”ve“tekno-karmaşıklık”boyutlarını içeren 14 maddelik 'Teknostres Ölçeği' kullanılmıştır. Katılımcıların yaşam doyumlarını değerlendirmek için Diener ve arkadaşları (1985) tarafından geliştirilen, Dağlı ve Baysal (2016) tarafından Türkçeye uyarlanan 5 maddelik 'Yaşam Doyumu Ölçeği' tercih edilmiştir. Katılımcıların psikolojik dayanıklılık seviyeleri ise Smith ve diğer araştırmacılar (2008) tarafından geliştirilen ve tek boyuttan oluşan 6 maddelik 'Kısa Psikolojik Dayanıklılık Ölçeği' ile ölçülmüştür. Araştırma sonucunda, teknostresin yaşam doyumu üzerinde negatif bir etkiye sahip olduğu ve psikolojik dayanıklılığın bu etkide kısmi aracılık rolü oynadığı belirlenmiştir. Araştırma kapsamında ayrıca, cinsiyet, yaş, medeni durum, çalışma biçimi, eğitim düzeyi, aylık gelir, haftalık çalışma günü ve saatleri, teknolojik cihaz kullanımı sırasında yaşanan duygular, iş yükü ve koşulları, teknolojik cihazlar hakkında alınan eğitim, kurumdaki çalışma süresi ve toplam iş deneyimi gibi demografik değişkenlerin teknostres, yaşam doyumu ve psikolojik dayanıklılık üzerindeki etkileri de incelenmiştir. Analiz sonuçları, bu değişkenler arasında istatistiksel olarak kısmen anlamlı farklılıklar olduğunu ortaya koymuştur.
Özet (Çeviri)
This study examines the role of psychological resilience in the impact of technostress on life satisfaction. For this purpose, a study was conducted on 325 call center employees working in Izmir and Aydın. The research, which is based on the relational survey, was conducted using the survey method and questionnaire technique. In order to measure the technostress levels of the participants, the 14-item 'Technostress Scale' developed by Tarafdar (2007), adapted and simplified into Turkish by Türen et al. (2015), including the dimensions of“techno-workload”,“techno-uncertainty”and“techno-complexity”was used. In order to evaluate the life satisfaction of the participants, the 5-item 'Life Satisfaction Scale' developed by Diener et al. (1985) and adapted into Turkish by Dağlı and Baysal (2016) was preferred. The psychological resilience levels of the participants were measured with the 6-item 'Brief Psychological Resilience Scale' developed by Smith and colleagues (2008) and consisting of a single dimension. As a result of the study, it was determined that technostress had a negative effect on life satisfaction and psychological resilience played a partial mediating role in this effect. Within the scope of the study, the effects of demographic variables such as gender, age, marital status, working style, educational level, monthly income, weekly working days and hours, emotions experienced during the use of technological devices, workload and conditions, training received on technological devices, working time in the organization and total work experience on technostress, life satisfaction and psychological resilience were also examined. The results of the analysis revealed that there were partially statistically significant differences between these variables.
Benzer Tezler
- Hemşirelerin yapay zekâya yönelik genel tutumlarının incelenmesi
Examining nurses general attitudes towards artificial intelligence
FATMA KANDEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
HemşirelikHaliç ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ FATMA AZİZOĞLU
- Sosyal bilgiler öğretmen adaylarının teknostres düzeyleri ile uzaktan eğitime karşı tutumları arasındaki ilişkinin incelenmesi
The relationship between technostress levels of social studies teacher candidates and their attitudes towards distance education
İSMET ÖZDEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Eğitim ve ÖğretimFırat ÜniversitesiTürkçe ve Sosyal Bilimler Eğitimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BİROL BULUT
- Denizcilik 4.0 gelişmeleri ve Türkiye'deki gemi insanlarının teknostres düzeylerinin incelenmesi
Maritime 4.0 developments and investigation of technostress levels of seafarers in Turkey
DERYA BAYRAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
DenizcilikOrdu ÜniversitesiDeniz Ulaştırma Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AZİZ MUSLU
- Sağlık Çalışanlarında Teknostres ile Mesleki Motivasyon, Algılanan İş Yükü ve Yaşam Kalitesi Arasındaki İlişkinin İncelenmesi
Investıgatıon of the Relatıonshıp Between Technostress and Professıonal Motıvatıon, Perceıved Workload and Qualıty of Lıfe in Healthcare Workers
DİLARA AYNA KOCADENİZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Ergoterapiİstanbul Atlas ÜniversitesiErgoterapi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ŞÜHEDA ÖZKAN
- Sosyal bilgiler öğretmen adaylarının teknostres düzeyleri ile uzaktan eğitime yönelik tutum ve görüşlerinin çeşitli değişkenler açısından incelenmesi
Investigation of social studies teacher candidates' technostress levels and their attitudes and opinions towards distance education in terms of various variables
FATİH ÇIKAR
Doktora
Türkçe
2025
Eğitim ve ÖğretimAnadolu ÜniversitesiTürkçe ve Sosyal Bilimler Eğitimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HIDIR KARADUMAN