Teknostresin yaşam doyumu üzerindeki etkisinde psikolojik dayanıklılığın rolü
The role of psychological resilience in the effect of technostress on life satisfaction
- Tez No: 876119
- Danışmanlar: PROF. DR. GÜLER TOZKOPARAN
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Dokuz Eylül Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışma, teknostresin yaşam doyumu üzerindeki etkisinde psikolojik dayanıklılığın oynadığı rolü incelemektedir. Bu amaçla çalışma kapsamında, İzmir ve Aydın'da görev yapan 325 çağrı merkezi çalışanı üzerinde bir araştırma gerçekleştirilmiştir. İlişkisel tarama modeline dayalı olarak yürütülen araştırma, survey yöntemi ve anket tekniği kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Katılımcıların teknostres düzeylerini ölçmek amacıyla, Tarafdar (2007) tarafından geliştirilen, Türen ve arkadaşları (2015) tarafından Türkçeye uyarlanarak sadeleştirilen,“tekno-iş yükü”,“tekno-belirsizlik”ve“tekno-karmaşıklık”boyutlarını içeren 14 maddelik 'Teknostres Ölçeği' kullanılmıştır. Katılımcıların yaşam doyumlarını değerlendirmek için Diener ve arkadaşları (1985) tarafından geliştirilen, Dağlı ve Baysal (2016) tarafından Türkçeye uyarlanan 5 maddelik 'Yaşam Doyumu Ölçeği' tercih edilmiştir. Katılımcıların psikolojik dayanıklılık seviyeleri ise Smith ve diğer araştırmacılar (2008) tarafından geliştirilen ve tek boyuttan oluşan 6 maddelik 'Kısa Psikolojik Dayanıklılık Ölçeği' ile ölçülmüştür. Araştırma sonucunda, teknostresin yaşam doyumu üzerinde negatif bir etkiye sahip olduğu ve psikolojik dayanıklılığın bu etkide kısmi aracılık rolü oynadığı belirlenmiştir. Araştırma kapsamında ayrıca, cinsiyet, yaş, medeni durum, çalışma biçimi, eğitim düzeyi, aylık gelir, haftalık çalışma günü ve saatleri, teknolojik cihaz kullanımı sırasında yaşanan duygular, iş yükü ve koşulları, teknolojik cihazlar hakkında alınan eğitim, kurumdaki çalışma süresi ve toplam iş deneyimi gibi demografik değişkenlerin teknostres, yaşam doyumu ve psikolojik dayanıklılık üzerindeki etkileri de incelenmiştir. Analiz sonuçları, bu değişkenler arasında istatistiksel olarak kısmen anlamlı farklılıklar olduğunu ortaya koymuştur.
Özet (Çeviri)
This study examines the role of psychological resilience in the impact of technostress on life satisfaction. For this purpose, a study was conducted on 325 call center employees working in Izmir and Aydın. The research, which is based on the relational survey, was conducted using the survey method and questionnaire technique. In order to measure the technostress levels of the participants, the 14-item 'Technostress Scale' developed by Tarafdar (2007), adapted and simplified into Turkish by Türen et al. (2015), including the dimensions of“techno-workload”,“techno-uncertainty”and“techno-complexity”was used. In order to evaluate the life satisfaction of the participants, the 5-item 'Life Satisfaction Scale' developed by Diener et al. (1985) and adapted into Turkish by Dağlı and Baysal (2016) was preferred. The psychological resilience levels of the participants were measured with the 6-item 'Brief Psychological Resilience Scale' developed by Smith and colleagues (2008) and consisting of a single dimension. As a result of the study, it was determined that technostress had a negative effect on life satisfaction and psychological resilience played a partial mediating role in this effect. Within the scope of the study, the effects of demographic variables such as gender, age, marital status, working style, educational level, monthly income, weekly working days and hours, emotions experienced during the use of technological devices, workload and conditions, training received on technological devices, working time in the organization and total work experience on technostress, life satisfaction and psychological resilience were also examined. The results of the analysis revealed that there were partially statistically significant differences between these variables.
Benzer Tezler
- Teknostres ve dijital bölünmenin iş ve yaşam dengesi üzerindeki etkisi: X ve Z kuşaklarına yönelik bir analiz
The impact of technostress and digital divide on work-life balance: An analysis for generations X and Z
BAŞAK DOĞAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İletişim BilimleriEge ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SELMA DİDEM ÖZŞENLER
- Dijitalizmin olumsuz yüzü dijital tehdit: Tekno stresin iş performansı üzerindeki etkisinde tükenmişliğin aracı rolü
The mediatory role of professional fraud in the effect of techno stress, the disease of the digital age, on work performance
ERHAN ÖZTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İşletmeKütahya Dumlupınar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. CENGİZ DURAN
- Sağlık Çalışanlarında Teknostres ile Mesleki Motivasyon, Algılanan İş Yükü ve Yaşam Kalitesi Arasındaki İlişkinin İncelenmesi
Investıgatıon of the Relatıonshıp Between Technostress and Professıonal Motıvatıon, Perceıved Workload and Qualıty of Lıfe in Healthcare Workers
DİLARA AYNA KOCADENİZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Ergoterapiİstanbul Atlas ÜniversitesiErgoterapi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ŞÜHEDA ÖZKAN
- Mobil ağlara erişimin teknostres üzerindeki etkisinde dijital ortamda var oluş algısı, normatif sosyal etki ve güç mesafesinin rolü
The role of perception of digital presenteeism, normative social effect and power distance in the impact of access to mobile networks on technostress
PINAR SARP
- Duygusal zekanın iş stresi ve yaşam tatmini üzerine etkisi: Uzaktan ve esnek çalışanlar üzerinde bir alan araştırması
The impact of emotional intelligence on job stress and life satisfaction: A field research on remote and flexible workers
NESLİHAN SEHER SAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
İşletmeKahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA TAŞLIYAN