Güvenlik hizmetlerinde iletişim ve ikna
Communication and persuasion in security services
- Tez No: 904372
- Danışmanlar: PROF. DR. İBRAHİM HAKAN DÖNMEZ
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İletişim Bilimleri, Halkla İlişkiler, Communication Sciences, Public Relations
- Anahtar Kelimeler: Özel güvenlik, Özel güvenlik personeli, İç güvenlik, Private security, Private security personnel, Internal security
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gazi Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Güvenlik kavramı ve hizmetleri, toplum üzerinde geniş bir etki yaratan ve medyanın sıklıkla gündemine taşıdığı bir alandır. Özellikle, güvenlik hizmetleri sırasında kişilerarası iletişim süreci, halkla ilişkiler ve ikna teknikleri kritik bir öneme sahiptir. Bu süreçlerde yaşanan aksaklıklar çeşitli problemlere yol açarken, iyi yönetilen bir iletişim süreci ise pek çok fayda sağlamaktadır. Bu tez çalışması, güvenlik birimlerinin özellikle önleyici güvenlik hizmetleri sırasında kişilerarası iletişimlerini incelemekte ve bu süreçlerde karşılaşılan iletişim engellerini belirlemeyi hedeflemektedir. Ayrıca, güvenlik uygulamaları konusunda etkili ikna yöntemlerinin tespit edilmesi amaçlanmaktadır. Bu doğrultuda, nitel araştırma yöntemi kullanılarak saha çalışmaları gerçekleştirilmiş ve konuyla ilgili çeşitli kaynaklardan faydalanılmıştır. Veriler, mülakatlar aracılığıyla toplanmış, Aristoteles'in ikna unsurlarıyla ve betimsel analiz yöntemiyle değerlendirilmiştir. Elde edilen bulgular, güvenlik hizmetlerinde etkili iletişim ve ikna yöntemlerinin suçları ve olumsuz olayları önlemede önemli bir rol oynadığını göstermiştir. İletişim engellerinin belirlenmesi ve uygun ikna tekniklerinin uygulanması, güvenlik personelinin etkinliğini artırmak ve toplumsal güvenliği sağlamada önemli katkılar sunmaktadır. Çalışma, güvenlik hizmetlerinde iletişim ve ikna süreçlerini etkili hale getirmeye yönelik öneriler sunarak, bu alandaki literatüre katkı sağlamayı ve pratikte uygulanabilir çözümler geliştirmeyi amaçlamaktadır.
Özet (Çeviri)
The concept and services of security have a broad impact on society and are frequently featured in the media. Particularly, the interpersonal communication process, public relations, and persuasion techniques during security services are of critical importance. While disruptions in these processes lead to various problems, a well-managed communication process provides numerous benefits. This thesis examines the interpersonal communications of security units during preventive security services and aims to identify communication barriers encountered in these processes. Additionally, it aims to determine effective persuasion methods in security practices. To this end, field studies were conducted using qualitative research methods, and various sources related to the topic were utilized. Data were collected through interviews and evaluated with Aristotle's elements of persuasion using descriptive analysis methods. The findings indicate that effective communication and persuasion methods in security services play a significant role in preventing crimes and adverse events. Identifying communication barriers and applying appropriate persuasion techniques enhance the effectiveness of security personnel and make substantial contributions to ensuring public safety. This study aims to contribute to the literature in this field and develop practical, applicable solutions by providing recommendations to optimize communication and persuasion processes in security services.
Benzer Tezler
- Beş yıldızlı konaklama işletmelerinde müşterilerin ve çalışanların özel güv. personeline yönelik beklentilerini ve tutumlarını ölçmeğe yönelik bir çalışma
Başlık çevirisi yok
TARKAN ADAKALE
Yüksek Lisans
Türkçe
2002
İşletmeİstanbul ÜniversitesiDavranış Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MAHMUT PAKSOY
- Uzun süreli bakım hizmetleri sunumunda kalite algısı: Alzheimer hastalığı özelinde nitel bir çalışma
Quality perception in long term caresercices delivery: A qualitative study specific to alzheimer disease
HATİCE REYHAN ÖZGÖBEK
Doktora
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları YönetimiHacettepe ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SIDIKA KAYA
- Jandarma Teşkilatında kurumsal iletişimin önemi ve iç güvenlik hizmetleri ile ilişkisi: Ankara İl Jandarma Komutanlığı örneği
The essence of corporate communication in gendarmerie and its relevance with homeland security services: The example of Provincial Gendarmerie Command of Ankara
OSMAN ÇAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
Kamu YönetimiPolis AkademisiGüvenlik Stratejileri ve Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İZZET LOFÇA
- Cenaze ve defin hizmetlerinde çalışan sağlık/güvenlik algısının tespiti
Determination of health / safety perception working in funeral and defense services
EMİRE MİNE EMİRZADE ARTAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
Sağlık EğitimiYeni Yüzyıl Üniversitesiİş Sağlığı ve Güvenliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İMER OKAR
- Kamu yönetiminde e-devlet ve kaliteli hizmet sunumu açısından emniyet hizmetlerinde e-uygulamalar
Report of e-government and the quality of service management in public safety applications in e-services
MEHMET ÖZÜTÜRKER
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
Kamu YönetimiCumhuriyet ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. RACİ KILAVUZ