Is social media or traditional word-of-mouth marketing more effective in influencing consumers' intentions of purchasing decisions on cosmetics in London?
Tüketicilerin Londra'da kozmetik satın alma kararlarını etkilemede sosyal medya mı yoksa geleneksel ağızdan ağza pazarlama mı daha etkili?
- Tez No: 913707
- Danışmanlar: DR. RAJENDRA KUMAR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Belirtilmemiş.
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2015
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Cardiff Metropolitan University
- Enstitü: Yurtdışı Enstitü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 56
Özet
Ağızdan ağza pazarlama ve sosyal medya pazarlaması, kozmetik müşterilerinin satın alma karar süreçlerinde ve satın alma niyetlerinde önemli etkileri olan önemli pazarlama araçlarıdır. Bu araştırma ile iki pazarlama yaklaşımı arasında detaylı bir karşılaştırma yapılmıştır. Bu amaçla, Londra'daki kozmetik müşterilerinin satın alma niyetleri üzerindeki ağızdan ağza ve sosyal medyanın etkilerini keşfetmek için etki faktörleri ve pazarlamayı etkileyen kavramlar araştırılmaktadır. Bu araştırmada ağızdan ağza pazarlamanın baskınlığı, tasarlanan anketin sonuçlarına ve analizine göre bulunmuştur. Demografik farklılıklardan bağımsız olarak, ağızdan ağza iletişim, kozmetik ürünleri satın alma kararlarında önemli ölçüde etkilidir. Bununla birlikte, sosyal medyanın eksiklikleri ve gelecekteki sosyal medya pazarlama stratejileri için geliştirici öneriler araştırılmıştır. Ayrıca bu iki pazarlama itici gücünün ve demografik faktörlerin kozmetik alışverişinde pazarlama dürtülerinin seçimi üzerindeki olumlu ve olumsuz etkileri ayrıntılı olarak incelenmiştir. Bu araştırmanın bulguları, gelecekteki kozmetik pazarlama stratejileri ve araştırmaları için oldukça önemli ve faydalı olduğu kadar farklı sektörler için de uygulanabilir niteliktedir.
Özet (Çeviri)
Word-of-mouth marketing (WOMM) and social media marketing (SMM) are significant marketing tools which have significant influences on cosmetics customers` buying decision process and their purchase intentions. A detailed comparison between two marketing approaches is conducted with this research. For this purpose, the impact factors and marketing influential concepts are investigated to explore the word-of-mouth and social media impacts on purchase intentions of cosmetics` customers in London. The dominancy of the word-of-mouth marketing is found in this research according to results and analysis of the designed questionnaire. Regardless of demographical differences, word-of-mouth is significantly effective on buying decisions of cosmetics. However, the deficiencies of social media and developmental suggestions are investigated for the future social media marketing strategies. Moreover, positive and negative effects of these two marketing drivers and demographical factors on the choice of marketing impulses in cosmetics shopping are investigated in detail. The findings of this research are highly crucial and beneficial for the future cosmetics marketing strategies and researches as well as applicable for different sectors.
Benzer Tezler
- Sosyal medya kullanımının tüketicilerin satın alma davranışı üzerine etkisi: Üniversite öğrencilerine yönelik bir araştırma
The impact of social media use on consumers buying behavior: A study of college students
ASLI TUĞÇE KARABULUT
- Sosyal medya pazarlamasının X, Y ve Z jenerasyonlarının satın alma niyeti üzerindeki etkisi ve bir araştırma
The effect of social media marketing on X, Y and Z generations' purchasing intention and a research
BÜŞRA ŞENEL
- Bütünleşik pazarlama iletişimi faaliyetlerinde geleneksel ünlü ve sosyal medya fenomeni kullanımının tüketici davranışına etkisi
The effects of using traditional celebrity and social media celebrity in integrated marketing communication activities on consumer behaviour
SELİN GÖRAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeManisa Celal Bayar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BURAK KARTAL
- Tüketicilerin elektronik ağızdan ağıza pazarlama sağlama motivasyonları ile tüketici temelli marka değeri arasındaki ilişki ve bir araştırma
A study on the relationship between consumers' motivations to provide electronic word of mouth and consumer-based brand equity
ECEM SARI
- Pazarlamanın dijital dönüşümü: Influencer marketing uygulamaları üzerine bir araştırma
Digital transformation of the marketing: A research on influencer marketing applications
EZGİ ZENGİN DEMİRBİLEK
Doktora
Türkçe
2021
Halkla İlişkilerİstanbul ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NİLÜFER SEZER