Is social media or traditional word-of-mouth marketing more effective in influencing consumers` intentions of purchasing decisions on cosmetics in London?
Tüketicilerin Londra'da kozmetik satın alma kararlarını etkilemede sosyal medya mı yoksa geleneksel ağızdan ağza pazarlama mı daha etkili?
- Tez No: 913707
- Danışmanlar: DR. RAJENDRA KUMAR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2015
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Cardıff Metropolıtan Unıversıty
- Enstitü: Yurtdışı Enstitü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Ağızdan ağza pazarlama ve sosyal medya pazarlaması, kozmetik müşterilerinin satın alma karar süreçlerinde ve satın alma niyetlerinde önemli etkileri olan önemli pazarlama araçlarıdır. Bu araştırma ile iki pazarlama yaklaşımı arasında detaylı bir karşılaştırma yapılmıştır. Bu amaçla, Londra'daki kozmetik müşterilerinin satın alma niyetleri üzerindeki ağızdan ağza ve sosyal medyanın etkilerini keşfetmek için etki faktörleri ve pazarlamayı etkileyen kavramlar araştırılmaktadır. Bu araştırmada ağızdan ağza pazarlamanın baskınlığı, tasarlanan anketin sonuçlarına ve analizine göre bulunmuştur. Demografik farklılıklardan bağımsız olarak, ağızdan ağza iletişim, kozmetik ürünleri satın alma kararlarında önemli ölçüde etkilidir. Bununla birlikte, sosyal medyanın eksiklikleri ve gelecekteki sosyal medya pazarlama stratejileri için geliştirici öneriler araştırılmıştır. Ayrıca bu iki pazarlama itici gücünün ve demografik faktörlerin kozmetik alışverişinde pazarlama dürtülerinin seçimi üzerindeki olumlu ve olumsuz etkileri ayrıntılı olarak incelenmiştir. Bu araştırmanın bulguları, gelecekteki kozmetik pazarlama stratejileri ve araştırmaları için oldukça önemli ve faydalı olduğu kadar farklı sektörler için de uygulanabilir niteliktedir.
Özet (Çeviri)
Word-of-mouth marketing (WOMM) and social media marketing (SMM) are significant marketing tools which have significant influences on cosmetics customers` buying decision process and their purchase intentions. A detailed comparison between two marketing approaches is conducted with this research. For this purpose, the impact factors and marketing influential concepts are investigated to explore the word-of-mouth and social media impacts on purchase intentions of cosmetics` customers in London. The dominancy of the word-of-mouth marketing is found in this research according to results and analysis of the designed questionnaire. Regardless of demographical differences, word-of-mouth is significantly effective on buying decisions of cosmetics. However, the deficiencies of social media and developmental suggestions are investigated for the future social media marketing strategies. Moreover, positive and negative effects of these two marketing drivers and demographical factors on the choice of marketing impulses in cosmetics shopping are investigated in detail. The findings of this research are highly crucial and beneficial for the future cosmetics marketing strategies and researches as well as applicable for different sectors.
Benzer Tezler
- Teknoloji temelli self servis satış kanallarının algılanan özelliklerinin müşteri deneyimine etkisi
The impact of perceived characteristics of technology based self service sales channels on customer experience
CEM DURAN
Doktora
Türkçe
2016
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NİMET URAY
- Bütünleşik pazarlama iletişimi faaliyetlerinde geleneksel ünlü ve sosyal medya fenomeni kullanımının tüketici davranışına etkisi
The effects of using traditional celebrity and social media celebrity in integrated marketing communication activities on consumer behaviour
SELİN GÖRAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeManisa Celal Bayar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BURAK KARTAL
- Sosyal medya kullanımının tüketicilerin satın alma davranışı üzerine etkisi: Üniversite öğrencilerine yönelik bir araştırma
The impact of social media use on consumers buying behavior: A study of college students
ASLI TUĞÇE KARABULUT
- The effects of influencers and celebrities in instagram marketing on consumers' behaviors
Instagram pazarlamada etkileyicilerin (Influencers) ve ünlülerin tüketici davranışlarına etkileri
AMİR BEHRAD MAHMOUDİAN
- Sosyal medya reklamcılığında haksız rekabet
Unfair competition in social media advertising
HAYRİYE DİLARA ABBASOĞLU
