Geri Dön

Psikolojik sermaye ve duygusal emeğin işe adanmışlık üzerindeki etkisi

The effect of psychological capital and emotional labor on work engagement

  1. Tez No: 924276
  2. Yazar: SENANUR ÇAVUŞ
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ MİNE TÜRKER
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Psikoloji, Business Administration, Psychology
  6. Anahtar Kelimeler: Duygusal emek, Pozitif psikolojik sermaye, İşe gönülden adanma, Emetional labor, Positive psychological capital, Work engagement
  7. Yıl: 2025
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: İstanbul Kültür Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Psikoloji Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Endüstri ve Örgüt Psikolojisi Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

Bu çalışmanın amacı çalışanların psikolojik sermayelerinin ve duygusal emek davranışlarının işe adanmışlıkları üzerindeki etkileri incelemektir. Çalışmaya, 111 mağaza çalışanı ve 131 öğretmen olmak üzere toplam 242 kişi katılmıştır. Araştırma bulgularına göre, psikolojik sermayenin ve duygusal emeğin işe adanmışlık üzerinde pozitif etkisi olduğu saptanmıştır. Yetkinlik ve pozitif beklenti işe adanmışlığı açıklarken, umutlu oluşun sadece yoğunlaşma boyutu üzerinde anlamlı bir açıklayıcılığa sahip olduğu bulunmuştur. Duygusal emeğin boyutları ile ilgili olarak, derin davranış ve samimi davranış işe adanmışlık üzerinde pozitif yönde bir etkisi varken, yüzeysel davranış boyutunun ise işe adanmışlık boyutları olan dinçlikle adanma ve yoğunlaşma üzerinde negatif bir etkisi olduğu bulunmuştur.

Özet (Çeviri)

The purpose of this study is to examine the effects of employees' psychological capital and emotional labor behaviors on their work engagement. A total of 242 participants, 111 store employees and 131 teachers, were included in the study. According to the research findings, psychological capital and emotional labor has a positive effect on work engagement. Among the dimensions of psychological capital, hopefulness was found to significantly explain only the absortion dimension of work engagement while the other dimensions positively explained overall work engagement . Regarding the dimensions of emotional labor, both genuine acting and deep acting was found to have a positive significant effect on work engagement. However, surface acting was found to have a negative significant effect on the dimensions namely vigorous dedication and absorbtion

Benzer Tezler

  1. Duygusal emek, psikolojik sermaye ve iş stresi arasındaki ilişkilerin incelenmesi: Bankacılık sektöründe bir araştırma

    Examining the relationships between emotional labor, psychological capital and job stress: A study in the banking sector

    ECEM MEŞE

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeDokuz Eylül Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. GÜLER TOZKOPARAN

  2. Duygusal emeğin psikolojik sermaye üzerine etkisinde örgütsel iletişimin aracılık rolü

    The mediating role of organizational communication in the impact of emotional labor on psychological capital

    ŞEBNEM AKTAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2025

    İşletmeBahçeşehir Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HATİCE NECLA KELEŞ

  3. Duygusal emek, psikolojik sermaye, stres ve tükenmişlik arasındaki ilişkilerin incelenmesi: Sağlık sektöründe bir uygulama

    Investigation of relationships between emotional labor, psychological capital, stress and burnout: An application in health sector

    EMİNE GERÇEK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2025

    Sağlık YönetimiKahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. FEDAYİ YAĞAR

  4. Ruh sağlığı çalışanlarında duygu düzenleme becerileri, psikolojik sermaye ve mesleki benlik saygısı ile duygusal emek arasındaki ilişkinin incelenmesi

    The investigation of the relationship between emotion regulation skills, psychological capital, and professional self-esteem with emotional labor in mental health workers

    BETÜL ŞAHİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Psikolojiİstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesi

    Psikoloji Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ BETÜL İLTER

  5. Hemşirelerin merhamet yorgunluğu, duygusal emek ve psikolojik sermaye düzeylerinin tükenmişlik bağlamında incelenmesi

    The examination of nurses' compassion fatigue, emotional labour and psychological capital levels in the context of burnout

    GİZEM ÖZYALÇIN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2025

    PsikolojiHaliç Üniversitesi

    Klinik Psikoloji Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ FATMA KAYIM