Geri Dön

Bütünleşik pazarlama iletişimi ve sosyal medya etkileşimleri: Çay sektörüne odaklı nitel bir inceleme

Integrated marketing communications and social media interactions: A qualitative study focused on the tea industry

PDF İndir

  1. Tez No: 928634
  2. Yazar: BAKR AL-DULAIMI
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. SİMGE ÜNLÜ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Halkla İlişkiler, Public Relations
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2024
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Sakarya Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 118

Özet

Bütünleşik pazarlama araçlarının sosyal medya platformları üzerinden uygulanması etkileşimli bir pazarlama yaklaşımı olarak hedef kitlelerle iletişim kurmak için etkili bir yoldur. Markaların kişiselleştirilmesi geniş kitlelere yayılması konusunda sosyal medya önemli bir rol üstlenmektedir. İşletmeler sosyal medya aracılığıyla hedef kitlelere ürünlerini, hizmetlerini ve faaliyetlerini tanıtmakta ve pazarlama faaliyetlerini yürütmektedirler. Sosyal medyanın en önemli rollerinden bir tanesi halkla ilişkiler, pazarlama ve reklam arasındaki mesafeyi azaltması ve bütünleşik hale gelmesine yardımcı olmasıdır. Bu çalışmada sosyal medyanın bütünleşik pazarlama iletişimi amaçları için kullanılması Türkiye'de çay sektöründe faaliyet gösteren Çaykur ve Doğuş Çay şirketlerinin uygulamaları özelinde araştırılmıştır. Bu çerçevede Çaykur ve Doğuş Çay şirketlerinin 1 Kasım 2021 ile 31 Ocak 2022 tarihlerini kapsayan üç aylık süreçte en çok kullanılan sosyal medya platformları olan Facebook, Instagram, Twitter ve Youtube paylaşımları izlenmiştir. Elde edilen veriler içerik analizine tabi tutulmuş, SPSS 25 programı aracılığıyla uygulamaların temel istatistikleri, frekansları, çapraz tablolar ve t testleri yapılmıştır. Bulgular karşılaştırılarak yorumlanmış ve tartışılmıştır. Araştırmanın sonucunda; her iki çay firmasının da Facebook, Twitter ve Instagram'ı bütünleşik pazarlama iletişimi kapsamında etkin bir şekilde kullandıkları, Youtube'u ise son plana bıraktıkları belirlenmiştir. İnceleme kapsamındaki üç aylık süreçte Youtube'da Doğuş Çay firması tek bir gönderi paylaşırken, Çaykur firmasının gönderi paylaşımı olmamıştır. Doğuş Çay firması, sosyal medya platformlarında bütünleşik pazarlama iletişimi aracı olarak reklam, halkla ilişkilerinden faydalanırken, Çaykur firmasının reklam, halkla ilişkiler ve doğrudan pazarlama faaliyetlerinde sosyal medyadan faydalandığı belirlenmiştir. Çaykur ve Doğuş Çay firmasının gönderileri 1 Kasım 2021 ile 31 Ocak 2022 tarihlerini arasında incelendiğinde sponsorluk ve satış geliştirme faaliyetlerine dört platformda hiç yer vermediği görülmektedir. Çaykur ve Doğuş Çay markalarının sosyal medya platformlarını kullanımının birbirinden istatistiki olarak anlamlı bir şekilde farklılaşmadığı tespit edilmiştir. Şirketten şirkete sosyal medya ortamında bütünleşik pazarlama uygulamaları farklılaşmakta olup; Çaykur sosyal medya platformlarında bütünleşik pazarlama araçlarını daha etkin ve etkili kullanmaktadır. Doğuş Çay firmasının ise daha bütünleşik yapıda kullandığı sonucuna ulaşılmıştır. Her iki markanın dijital bütünleşik pazarlama iletişim stratejilerinin sosyal medya ortamlarında topluluklar oluşturmaya, marka değerini yükseltmeye, marka bağlılığını artırmaya, satın alma davranışları oluşturmaya yönelik olarak daha etkili kullanmaları gerekmektedir.

Özet (Çeviri)

Implementation of integrated marketing tools through social media platforms is an effective way to communicate with target audiences as an interactive marketing approach. Social media plays an important role in personalizing brands and spreading them to large audiences. Businesses promote their products, services and activities to target audiences and carry out marketing activities through social media. One of the most important roles of social media is to reduce the distance between public relations, marketing and advertising and help them become integrated. In this study, the use of social media for the purposes of integrated marketing communication has been investigated specifically for the practices of Çaykur and Doğuş Çay companies operating in the tea sector in Turkey. In this context, Facebook, Instagram, Twitter and Youtube shares, which are the most used social media platforms of Çaykur and Doğuş Çay companies in the three-month period covering November 1, 2021 and January 31, 2022, were monitored. The obtained data were subjected to content analysis, basic statistics, frequencies, cross-tables and t tests of the applications were performed through the SPSS 25 program. The findings were compared, interpreted and discussed. As a result of the research; It was determined that both tea companies used Facebook, Twitter and Instagram effectively within the scope of integrated marketing communication and left Youtube to the final plan. In the three-month period within the scope of the investigation, Doğuş Çay company shared a single post on YouTube, while Çaykur company did not share a post. While Doğuş Çay company benefits from advertising and public relations as an integrated marketing communication tool on social media platforms, it has been determined that Çaykur company uses social media in advertising, public relations and direct marketing activities. When the shipments of Çaykur and Doğuş Çay are examined between November 1, 2021 and January 31, 2022, it is seen that they do not include sponsorship and sales development activities on four platforms. It was determined that the use of social media platforms by Çaykur and Doğuş Çay brands did not differ from each other in a statistically significant way. Integrated marketing practices in the social media environment are differentiating from company to company; Çaykur uses integrated marketing tools more effectively and effectively on social media platforms. It was concluded that Doğuş Çay company used a more integrated structure. Both brands need to use digital integrated marketing communication strategies more effectively to create communities in social media environments, increase brand value, increase brand loyalty and create purchasing behaviors.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    553879

    Kişisel ve marka imaj yönetiminin sosyal medyada dönüşümü

    The transformation of personal and brand image managament on social media

    HAKAN TAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Halkla İlişkilerİstanbul Aydın Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. DENİZ YENĞİN

  2. Tez No

    807496

    İletişim fakültesi öğrencilerinin reklam etiğine yaklaşımları

    The approaches of communication students to advertising ethics

    ALPEREN ESİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    ReklamcılıkGalatasaray Üniversitesi

    İletişim Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ BARIŞ KARA

  3. Tez No

    735073

    Global marka değeri yaratmanın pazarlama iletişimi stratejilerindeki yeri: Godiva Çikolata örneği

    The place of global brand value creation in marketing communication strategy: The example of Godiva Chocolate

    ELİF YAMAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    İletişim BilimleriGalatasaray Üniversitesi

    İletişim Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. BANU BAŞKAN KARSAK

  4. Tez No

    235656

    Bütünleşik pazarlama iletişimi'nde kullanılan bir ortam olarak internet

    Internet as a medium of integrated marketing communications

    İLKE ÇAPTUĞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2005

    İletişim Bilimleriİstanbul Kültür Üniversitesi

    Dinler Tarihi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. RENGİN KÜÇÜKERDOĞAN

  5. Tez No

    445030

    Teknoloji temelli self servis satış kanallarının algılanan özelliklerinin müşteri deneyimine etkisi

    The impact of perceived characteristics of technology based self service sales channels on customer experience

    CEM DURAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. NİMET URAY

Geri Dön