Dijital pazarlamada yapay zeka kullanımının tüketici davranış ve beklentileri üzerindeki rolü
The role of artificial intelligence usage in digital marketing on consumer behavior and expectations
- Tez No: 930795
- Danışmanlar: PROF. DR. CEYDA AYSUNA TÜRKYILMAZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu tez, dijital pazarlamada yapay zeka kullanımının tüketici davranışları ve beklentileri üzerindeki etkilerini araştırmaktadır. Yöntem olarak mülakat kullanılmış ve çalışmaya 8 kadın ve 8 erkek olmak üzere toplam 16 kişi katılmıştır. Mülakat yoluyla elde edilen veriler, yapay zeka destekli uygulamaların alışveriş süreçlerini nasıl etkilediğini ve tüketicilerin bu teknolojilere yönelik beklentilerini ortaya koymaktadır. Çalışma, yapay zeka teknolojilerinin hız ve verimlilik sağlamadaki potansiyelini, tüketici memnuniyetini artırma ve alışveriş süreçlerini iyileştirme konusundaki katkılarını vurgulamaktadır. Bununla birlikte, güvenlik ve gizlilik konularındaki endişeler ve yapay zeka uygulamalarının daha kişiselleştirilmiş ve kullanıcı dostu hale getirilmesi gerekliliği de belirginleşmiştir. Kadın ve erkek katılımcılar arasında yapay zeka uygulamalarına yönelik benzer olumlu görüşler bulunmakla birlikte, kadınlar daha fazla güvenlik ve gizlilik endişesi taşırken, erkekler hız ve verimliliğe daha fazla önem vermektedir. Bu bulgular, dijital pazarlama stratejilerinin geliştirilmesinde ve yapay zeka teknolojilerinin tüketici beklentilerini karşılamasında önemli bir yol gösterici niteliğindedir.
Özet (Çeviri)
This thesis investigates the impact of artificial intelligence (AI) usage in digital marketing on consumer behavior and expectations. The methodology involves interviews, with a total of 16 participants comprising 8 women and 8 men. Data obtained through these interviews discussions reveal how AI-supported applications influence shopping processes and the expectations consumers have towards these technologies. The study highlights the potential of AI technologies to enhance speed and efficiency, improve consumer satisfaction, and streamline shopping processes. However, concerns regarding security and privacy, as well as the necessity for AI applications to become more personalized and user-friendly, are also evident. While both female and male participants express similar positive views towards AI applications, women show greater concern for security and privacy, whereas men place more importance on speed and efficiency. These findings provide valuable insights for developing digital marketing strategies and aligning AI technologies with consumer expectations.
Benzer Tezler
- Küçük ve orta ölçekli işletmelerde dijital pazarlama araçlarından sosyal medya kullanımı: Türkiye örneği
Use of social media from digital marketing tools in small and medium enterprises: The case of Turkey
ŞEMSİ MERVE BALLI
- The effect of digital marketing on consumer perception metaverse and technology acceptance model (TAM)
Dijital pazarlamanın tüketici algısı üzerindeki etkisi metaverse ve teknoloji kabul modeli (TAM)
SACAD SALAH YUSUF
- Determinants of augmented reality mobile application usage and its influence on consumer buying behavior
Artırılmış gerçeklik mobil uygulama kullanımının belirleyicileri ve tüketici satın alma davranışına etkisi
ANIL ÖZTEKİN
- Nöropazarlama alanında yapılan çalışmaların bibliyometrik analizle incelenmesi
Bibliometric analysis of studies conducted in the field of neuromarketing
ABDULLAH BALLI
- Yapay zeka tabanlı chatbot hizmetinin kullanıcı alışkanlık ve davranışları üzerine etkileri ve bir uygulama
Effects of AI-based chatbot services on user habits&behaviors and an application
YASEMİN DOĞU YILDIRAN
