Integrating technology readiness and acceptance models to examine digital payment resistance: The case of Iraq
Teknoloji hazırlıklığı ve kabul modellerinin entegrasyonu: Irak'ta dijital ödeme direncinin incelenmesi
- Tez No: 964349
- Danışmanlar: DOÇ. DR. MUSTAFA SUNDU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Dijital Ödemeler, E-Ticaret, Kapıda Ödeme, Güven, Digital Payments, E-Commerce, COD, Trust
- Yıl: 2025
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 83
Özet
Nakit Kapıda Ödeme (Cash on Delivery - COD), Irak'taki e-ticaret sektöründe tüketici güveni ve kontrolü açısından hâlâ baskın ödeme yöntemi olmaya devam etmektedir. Ancak, bu güvenin kendisi sektörün büyümesine engel teşkil etmektedir, özellikle de küresel pazarların dijital ve nakitsiz işlemlere yöneldiği günümüzde. Bu çalışma, COD'un Irak'ta e-ticaretin gelişimi ve tüketici güveni üzerindeki çift yönlü etkisini incelemektedir. Psikolojik faktörler olarak iyimserlik, yenilikçilik ve belirsizlik gibi unsurların dijital ödeme kullanımı, kullanıcı dostu olması ve algılanan davranışsal niyet üzerindeki etkileri değerlendirilmektedir.Nicel araştırma yöntemine dayanan çalışma, düşük bilgi ve iletişim teknolojileri (ICT) altyapısı ile belirsiz iade politikalarının çevrim içi alışverişlerde COD'ye olan güveni artırdığını ortaya koymaktadır. Sonuçlar, dijital ödeme sistemlerinin benimsenebilmesi için yalnızca psikolojik engellerin kaldırılmasının yeterli olmadığını, aynı zamanda bu sistemlerin kullanıcılar tarafından faydalı ve erişilebilir olarak algılanması gerektiğini göstermektedir.Bu araştırma, çevrim içi perakendecilere ve politika yapıcılara COD'ye olan bağımlılığı azaltma ve gelişmekte olan ülkelerde daha sürdürülebilir bir dijital ekonomi teşvik etme konusunda değerli içgörüler sunmaktadır.
Özet (Çeviri)
Cash on Deliver (COD) remains the dominant payment method in the e-commerce sector in Iraq, particularly for consumer trust and management. However, this trust creates obstacles to sector growth, particularly when global markets change into digital cash restaurant transactions. This study examines the dual effect of COD on the development of e-commerce and consumer trust in Iraq. We examine how psychological factors such as optimism, innovative strength, and uncertainty are concerned about digital payment use, user friendliness, and perceived behavioral intent. Based on a quantitative approach from the research, this study shows that low ICT infrastructure and unclear guidelines for refunds increase trust in online purchases. The results show that users of digital payments for traction must recognize as advantageous and accessible, except that only psychological impairments are removed. This research is a manufacturer that provides valuable insight into online retailers and political decision-making, reduces dependence on COD, and promotes a more sustainable digital economy in developing countries.
Benzer Tezler
- The state-of-the-art healthcare metaverse: A bıblıometrıc analysıs and an examınatıon of healthcare metaverse acceptance ın medıcal educatıon and schedulıng strategıes
Sağlık hizmetlerinde metaverse teknolojileri: bibliyometrik bir analiz, Tıp alanında kabul süreçlerinin ve Tıp fakültelerinde ders çizelgeleme stratejilerinin incelenmesi
SEÇKİN DAMAR
Doktora
İngilizce
2025
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÜLŞAH HANÇERLİOĞULLARI KÖKSALMIŞ
- Teknoloji kabulü ve teknolojik yatkınlığın tüketicilerin dijital yayın platformlarını kullanım niyeti ve sıklığı üzerine etkileri
The effects of technology acceptance and technology readiness on consumers' intention and frequency of using subscription video on demand platforms
AHMET CAN ŞENLİK
- Öğretmenlerin teknolojik pedagojik alan bilgisi hazır bulunuşluk ve yapay zekâ eğitimine yönelik tutum ölçeklerinin yapay zekâ destekli dilsel uyarlama, geçerlik ve güvenirlik çalışması
Artificial intelligence assisted linguistic adaptation, validity and reliability study of teachers' technological pedagogical content knowledge readiness and attitude scales towards artificial intelligence education
SULTAN BURCU TÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Bilim ve TeknolojiGazi ÜniversitesiMatematik ve Fen Bilimleri Eğitimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. YÜKSEL ALTUN
- Hekimlerin yapay zeka teknolojilerini kabulünün Planlı Davranış Teorisi, Teknoloji Kabul Modeli ve güven çerçevesinden incelenmesi
Examining physicians acceptance of artificial intelligence technologies through the Theory of Planned Behavior, Technology Acceptance Model and trust framework
FATMA NUR ÇİÇİN
- Course material system effectiveness in Iraqı universities
Irak üniversitelerinde ders materyalleri sistemi verimliliği
ALİ MOUAID HUSSAIN
Yüksek Lisans
İngilizce
2017
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolÇankaya ÜniversitesiBilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ABDÜLKADİR GÖRÜR