Integrating technology readiness and acceptance models to examine digital payment resistance: The case of Iraq
Teknoloji hazırlıklığı ve kabul modellerinin entegrasyonu: Irak'ta dijital ödeme direncinin incelenmesi
- Tez No: 964349
- Danışmanlar: DOÇ. DR. MUSTAFA SUNDU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Dijital Ödemeler, E-Ticaret, Kapıda Ödeme, Güven, Digital Payments, E-Commerce, COD, Trust
- Yıl: 2025
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Nakit Kapıda Ödeme (Cash on Delivery - COD), Irak'taki e-ticaret sektöründe tüketici güveni ve kontrolü açısından hâlâ baskın ödeme yöntemi olmaya devam etmektedir. Ancak, bu güvenin kendisi sektörün büyümesine engel teşkil etmektedir, özellikle de küresel pazarların dijital ve nakitsiz işlemlere yöneldiği günümüzde. Bu çalışma, COD'un Irak'ta e-ticaretin gelişimi ve tüketici güveni üzerindeki çift yönlü etkisini incelemektedir. Psikolojik faktörler olarak iyimserlik, yenilikçilik ve belirsizlik gibi unsurların dijital ödeme kullanımı, kullanıcı dostu olması ve algılanan davranışsal niyet üzerindeki etkileri değerlendirilmektedir.Nicel araştırma yöntemine dayanan çalışma, düşük bilgi ve iletişim teknolojileri (ICT) altyapısı ile belirsiz iade politikalarının çevrim içi alışverişlerde COD'ye olan güveni artırdığını ortaya koymaktadır. Sonuçlar, dijital ödeme sistemlerinin benimsenebilmesi için yalnızca psikolojik engellerin kaldırılmasının yeterli olmadığını, aynı zamanda bu sistemlerin kullanıcılar tarafından faydalı ve erişilebilir olarak algılanması gerektiğini göstermektedir.Bu araştırma, çevrim içi perakendecilere ve politika yapıcılara COD'ye olan bağımlılığı azaltma ve gelişmekte olan ülkelerde daha sürdürülebilir bir dijital ekonomi teşvik etme konusunda değerli içgörüler sunmaktadır.
Özet (Çeviri)
Cash on Deliver (COD) remains the dominant payment method in the e-commerce sector in Iraq, particularly for consumer trust and management. However, this trust creates obstacles to sector growth, particularly when global markets change into digital cash restaurant transactions. This study examines the dual effect of COD on the development of e-commerce and consumer trust in Iraq. We examine how psychological factors such as optimism, innovative strength, and uncertainty are concerned about digital payment use, user friendliness, and perceived behavioral intent. Based on a quantitative approach from the research, this study shows that low ICT infrastructure and unclear guidelines for refunds increase trust in online purchases. The results show that users of digital payments for traction must recognize as advantageous and accessible, except that only psychological impairments are removed. This research is a manufacturer that provides valuable insight into online retailers and political decision-making, reduces dependence on COD, and promotes a more sustainable digital economy in developing countries.
Benzer Tezler
- Tüketicilerin Metaverse teknolojisi hazırlığının Metaverse'te alışveriş niyetine etkisinde Metaverse kabulünün aracılık rolü: Birleştirilmiş teknoloji kabul ve kullanım teorisi 2 temelinde bir analiz
The mediating role of Metaverse acceptance in the impact of consumers' Metaverse technology readiness on shopping intention in the Metaverse: An analysis based on the unified theory of acceptance and use of technology 2
ZEYNEP ERDOĞAN
Doktora
Türkçe
2026
PsikolojiNiğde Ömer Halisdemir Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ESEN GÜRBÜZ
- Oyunlaştırma yöntemlerinin matematik eğitimindeki etkisi; Unıty tabanlı bir eğitim uygulaması üzerine deneysel bir çalışma
The effect of gamification methods in mathematics education; an experimental study on a Unity-based educational application
TANSU ULUSOY
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
Eğitim ve ÖğretimSakarya ÜniversitesiBilişim Sistemleri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ FATİH ÇALLI
- The state-of-the-art healthcare metaverse: A bıblıometrıc analysıs and an examınatıon of healthcare metaverse acceptance ın medıcal educatıon and schedulıng strategıes
Sağlık hizmetlerinde metaverse teknolojileri: bibliyometrik bir analiz, Tıp alanında kabul süreçlerinin ve Tıp fakültelerinde ders çizelgeleme stratejilerinin incelenmesi
SEÇKİN DAMAR
Doktora
İngilizce
2025
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÜLŞAH HANÇERLİOĞULLARI KÖKSALMIŞ
- Teknoloji kabulü ve teknolojik yatkınlığın tüketicilerin dijital yayın platformlarını kullanım niyeti ve sıklığı üzerine etkileri
The effects of technology acceptance and technology readiness on consumers' intention and frequency of using subscription video on demand platforms
AHMET CAN ŞENLİK
- Perceptions and the readiness level of EFL teachers towards artificial intelligence (AI)
İngilizceyi yabancı dil olarak öğreten öğretmenlerin yapay zekâya (YZ) yönelik algıları ve hazır bulunuşluk düzeyleri
ÖZLEM TAŞKARA
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
DilbilimKaradeniz Teknik ÜniversitesiBatı Dilleri ve Edebiyatları Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA NACİ KAYAOĞLU