Geri Dön

Dijital pazarlama algısının müşteri sadakati üzerindeki etkisinde sosyal medyada marka bilinirliğinin aracılık rolü

The mediating role of brand awareness on social media in the impact of digital marketing perception on customer loyalty.

PDF İndir

  1. Tez No: 997370
  2. Yazar: EREN CAN GÜZEL
  3. Danışmanlar: PROF. DR. YAKUP DURMAZ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2026
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Hasan Kalyoncu Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

Sosyal medya kullanımının yaygınlaşmasıyla beraber insanlar arası iletişim hızlanmıştır. İnternet ve sosyal medya ile birlikte insanların istek ve ihtiyaçları hızla karşılanmaya başlanmıştır. Böylelikle işletmelerin reklam ve pazarlama süreçlerinde sosyal medya kullanımına önem vermeleri gerekmektedir. Günümüz reklam teknikleri, sosyal medya kullanımının artmasıyla günden güne etkisini yitirmeye başlamıştır. Günümüz teknolojisine ayak uydurabilmek için eski pazarlama şekillerinden dijital ortamdaki pazarlama tekniklerine doğru geçilmeye başlanmıştır. Bu gelişmeler dijital pazarlamayı ortaya çıkarmıştır. İnternet ve sosyal medya kullanımı yaygınlaşmasıyla beraber telefon, tablet ve bilgisayar ile beraber günlük yaşamımızda her an ulaşılabilir hale gelmiştir. Bununla beraber markalar ve işletmeler kârlılığını artırabilmek için internet ve sosyal medyayı kullanımını artırmak zorunda kalmışlardır. Markalar ve işletmeler internet ve sosyal medyayı kullanarak daha çok ve daha hızlı bir şekilde müşteriye ulaşım sağlamaya başlamışlardır. Müşteriler ise internet ve sosyal medya ile daha hızlı ve daha kolay yerlerinden kalkmadan alışveriş yapabilmektedirler. Markalar ve işletmeler piyasada kalabilmek için güvenilirliklerini ön plana koymaları gerekmektedir. Yani marka ve müşteri sadakatine dikkat etmeleri gerekmektedir. Marka ve müşteri sadakatine önem veren işletmeler satış aşaması ve ürünün teslim edilmesini de bu yöntemle takip etmişlerdir. İnternet ve sosyal medya marka ve işletmelerin ürünlerini sunacağı yeni bir yer haline gelmiştir.

Özet (Çeviri)

With the widespread use of social media, interpersonal communication has accelerated. With the internet and social media, people's desires and needs have begun to be rapidly met. Therefore, businesses need to prioritize the use of social media in their advertising and marketing processes. Current advertising techniques are gradually losing their effectiveness due to the increasing use of social media. To keep up with today's technology, a shift from older marketing methods to digital marketing techniques has begun. These developments have given rise to digital marketing. With the widespread use of the internet and social media, they have become ubiquitous in our daily lives, thanks to phones, tablets, and computers. Furthermore, brands and businesses have been forced to increase their use of the internet and social media to increase their profitability. Brands and businesses have begun to reach more and more customers more quickly by using the internet and social media. Customers, on the other hand, can shop faster and more easily without leaving their seats thanks to the internet and social media. To survive in the market, brands and businesses must prioritize their reliability. This means they must prioritize brand and customer loyalty. Businesses that prioritize brand and customer loyalty have also monitored the sales process and product delivery using this method.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    991923

    Sosyal medyanın destinasyon marka değeri algısı ve destinasyon tercihi üzerindeki etkisi: İstanbul'u ziyaret eden İranlı turistler üzerine bir araştırma

    The effect of social media on destination brand equity perception and destination choice: A study on Iranian tourists visiting Istanbul

    ZOHA BAHMANIOSKOUEI

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2026

    TurizmMarmara Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. AYŞE BAHAR CERİTOĞLU

  2. Tez No

    445030

    Teknoloji temelli self servis satış kanallarının algılanan özelliklerinin müşteri deneyimine etkisi

    The impact of perceived characteristics of technology based self service sales channels on customer experience

    CEM DURAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. NİMET URAY

  3. Tez No

    770251

    Pazarlamada oyunlaştırma teknikleri ve müşteri sadakatine etkisi

    Gamification techniques in marketing and its effect on customer loyalty

    NUR BANU GÜNEŞ KUŞÇU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    İşletmeBalıkesir Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ SERAP YÜCEL

  4. Tez No

    943599

    Müzik akış hizmetlerinde sadakat: Psikolojik sahiplenme, memnuniyet ve marka aşkının rolü

    Loyalty in music streaming services: the role of psychological ownership, satisfaction and brand love

    AYŞEM TAŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2025

    İşletmeGalatasaray Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. NİLŞAH CAVDAR AKSOY

  5. Tez No

    998737

    The role of social media in brand loyalty case Mastery Academy

    Marka sadakati üzerinde sosyal medyanın rolü: Mastery Academy vaka analizi

    AMANI NADJAH HAMADI

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2025

    İşletmeİstanbul Nişantaşı Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ FİGEN HARAVON

Geri Dön