Kabin ekibi çalışanlarının bireysel çalışma performansı ile algılanan esenlik arasındaki etkileşimin analizi
Analysis of the interaction between individual work performance and perceived well-being of cabin crew members
- Tez No: 999551
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ HANDE GÜLNİHAL GÜMÜŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2026
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Esenyurt Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırmanın amacı, havacılık sektöründe görev yapan kabin ekibi çalışanlarının algılanan esenlik düzeyleri ile bireysel çalışma performansları arasındaki ilişkiyi incelemektir. Araştırma, nicel araştırma yöntemlerinden ilişkisel tarama modeli esas alınarak yürütülmüştür. Araştırmanın örneklemini İstanbul' da bulunan 3 havayolu ve havacılık sektöründe aktif olarak görev yapan kolayda örnekleme yöntemi ile ulaşılan toplam 370 kişiden oluşan kabin memurları, kabin amirleri ve kabin içinde görev yapan uçan şefler oluşturmaktadır. Araştırma bulguları, bireysel çalışma performansı ile algılanan esenlik arasında pozitif ve anlamlı ilişkiler bulunduğunu göstermektedir. Özellikle algılanan esenlik alt boyutu olan pozitif psikolojik esenlik ile yeterlilik ve anlam boyutlarının bireysel çalışma performansı alt boyutu olan görev performansı ve bağlamsal performansla pozitif, verimsiz çalışma davranışıyla ise negatif yönde ilişkili olduğu belirlenmiştir. Algılanan esenlik alt boyutu olan bedensel esenlik boyutunun da bireysel çalışma performansı boyutlarıyla ilişkili olduğu, ancak diğer iki boyuta kıyasla daha sınırlı bir etki düzeyine sahip olduğu görülmüştür. Demografik değişkenler açısından yapılan analizlerde, görev türü ve mesleki deneyim süresine göre esenlik ve performans boyutlarında anlamlı farklılaşmalar gözlenirken, cinsiyet ve medeni durum değişkenlerinde farklılıkların daha sınırlı düzeyde kaldığı tespit edilmiştir. Bu bulgular, örgütsel rol ve kıdem gibi işle doğrudan ilişkili demografik özelliklerin çalışanların esenlik algısı ve performans düzeyi üzerinde daha belirleyici olabileceğini göstermektedir.
Özet (Çeviri)
The aim of this research is to examine the relationship between perceived well-being levels and individual work performance among cabin crew employees working in the aviation sector. The research was conducted using a correlational survey model, a quantitative research method. The sample consisted of 370 cabin crew members, cabin supervisors, and flight attendants actively working in the aviation sector across three airlines in Istanbul, selected using a convenience sampling method. The research findings indicate positive and significant relationships between individual work performance and perceived well-being. Specifically, the perceived well-being sub-dimension of positive psychological well-being, along with the competence and meaning dimensions, were found to be positively correlated with the individual work performance sub-dimensions of task performance and contextual performance, while negatively correlated with inefficient work behavior. The perceived well-being sub-dimension of physical well-being was also found to be related to the individual work performance dimensions, but with a more limited impact compared to the other two dimensions. Analyses conducted in terms of demographic variables revealed significant differences in well-being and performance dimensions according to job type and length of professional experience, while differences in gender and marital status variables remained at a more limited level. These findings indicate that demographic characteristics directly related to work, such as organizational role and seniority, may be more decisive in employees' perception of well-being and performance levels.
Benzer Tezler
- Kültürel değerlerin ve kültürel zekanın etkileme taktiklerine etkisi
A thesis of doctorate department of business administration
TUNAY ELÜSTÜN
- Aşırı yorgunluk düzeyinin bireysel iş performansı ve iş tatminine etkisi: Kabin ekipleri üzerine bir araştırma
The effect of fatigue level on individual job performance and job satisfaction: A research on cabin crews
TARIK MİLDAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Sivil HavacılıkKocaeli ÜniversitesiHavacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SULTAN GEDİK GÖÇER
- Sağlık çalışanlarının toplumsal cinsiyet rollerine ilişkin tutumlarının belirlenmesi
Determination of the behaviours of healthcare workers related to the gender roles
SERPİL ÖZDEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Kadın Hastalıkları ve DoğumCumhuriyet ÜniversitesiDoğum ve Kadın Hastalıkları Hemşireliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ZEHRA GÖLBAŞI
- Değişime karşı tutum ölçeğinin geliştirilmesi ve kalite belgesi alan hastanelerde değişim ile örgüt kültürü arasındaki ilişkinin incelenmesi
Development of the attitude against change scale and an examination of relationships between change and organizational culture in hospitals that have received a quality certificate
ŞEYDA SEREN
Doktora
Türkçe
2005
Hemşirelikİstanbul ÜniversitesiHemşirelikte Yönetim Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. ÜLKÜ BAYKAL
- Medikal kurtarma ekibi üyelerinin acil durum/afetlere yönelik bireysel hazırlıkları ve afet sonrası iş sürekliliği değerlendirmesi: İstanbul Ulusal Medikal Kurtarma Ekibi örneği
Individual readiness of the members of medical rescue team for emergency situations/disaster, and assessment of business continuity after disaster: The case of İstanbul National Medical Rescue Team
ERKAN KAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Sağlık Kurumları YönetimiBezm-İ Alem Vakıf ÜniversitesiAfet Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MELTEM GÜRSU