Çalışanların dijitalleşme algısı ile iş tatmini ve iş performansı arasındaki ilişki
The relationship between employees' perceptions of digitalization, job satisfaction, and job performance
- Tez No: 1006142
- Danışmanlar: DOÇ. DR. SELİN ÇAVUŞOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Dijitalleşme, Sağlık sektörü, Teknoloji kabul ve kullanım modeli, İş performansı, İş tatmini, Digitalization, Health sector, Acceptance and use of technology model, Job performance
- Yıl: 2026
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Manisa Celal Bayar Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırma, Sağlık 5.0 perspektifinden sağlık çalışanlarının dijitalleşme algısı ile iş tatmini ve iş performansı arasındaki ilişkiyi incelemektedir. Çalışma, teknolojinin yalnızca teknik bir yatırım olmadığını, aynı zamanda çalışan psikolojisini ve davranışsal çıktıları derinden etkileyen stratejik bir unsur olduğunu vurgulamaktadır. Araştırmanın evrenini İzmir'de faaliyet gösteren özel bir sağlık kuruluşunda çalışan 360 personel oluşturmaktadır. Tam sayım yaklaşımı kullanılarak, çevrimiçi anket aracılığıyla 216 geçerli yanıt toplanmıştır. Teknoloji Kabul Modeli (TAM) temel alınarak, Dijitalleşme Algısı (Algılanan Kullanışlılık ve Algılanan Kullanım Kolaylığı), İş Tatmini ve İş Performansı ölçekleri kullanılmıştır. Veriler normal dağılım göstermediğinden, analizde parametrik olmayan testler (Spearman korelasyon, Mann-Whitney U, Kruskal-Wallis H) kullanılmıştır. Bulgular, dijitalleşme algısı ile hem iş tatmini (r = 0,524) hem de iş performansı (r = 0,372) arasında pozitif ve istatistiksel olarak anlamlı ilişkiler olduğunu ortaya koymuştur. Performans ile olan ilişkinin görece daha zayıf olması, performans puanlarının ölçeğin üst ucunda yoğunlaşması (tavan etkisi) ve sağlık çalışanlarının mesleki yetkinliklerini koruma eğilimi ile açıklanmaktadır. Demografik analizler, 46 yaş ve üzeri çalışanların dijitalleşme algısının genç kuşaklara göre anlamlı düzeyde düşük olduğunu, diğer değişkenlerin ise anlamlı bir farklılık yaratmadığını göstermiştir. Çalışma, kuşaklararası dijital uçurumu kapatmak için tersine mentorluk gibi insan odaklı stratejiler önermektedir.
Özet (Çeviri)
This research examines the relationship between healthcare employees' perception of digitalization and their job satisfaction and job performance from the Healthcare 5.0 perspective. The study emphasizes that technology is not merely a technical investment but a strategic element that deeply influences employee psychology and behavioral outcomes. The study population consists of 360 employees at a private healthcare institution in İzmir. Using a full-enumeration approach, 216 valid responses were collected through an online survey. Based on the Technology Acceptance Model (TAM), scales measuring Perception of Digitalization (Perceived Usefulness and Perceived Ease of Use), Job Satisfaction, and Job Performance were utilized. Since the data did not follow a normal distribution, non-parametric tests (Spearman correlation, Mann-Whitney U, Kruskal-Wallis H) were employed in the analysis. The findings revealed positive and significant relationships between perception of digitalization and both job satisfaction (r = 0.524) and job performance (r = 0.372). The relatively weaker relationship with performance is explained by the concentration of performance scores at the upper end of the scale (ceiling effect) and healthcare professionals' tendency to protect their professional competence. Demographic analyses demonstrated that the perception of digitalization among employees aged 46 and above is significantly lower than that of younger generations, while other variables did not yield significant differences. The study suggests human-centered strategies, such as reverse mentoring, to bridge the intergenerational digital divide.
Benzer Tezler
- İşyerinde dijital dönüşümün çalışanların iş tatmini ve performanslarına etkisi
The impact of digital transformation on employees' job satisfaction and performance in the workplace
NİHAL BÜYÜKDAĞ
- Dijitalleşmenin iş performansı, iş tatmini ve örgütsel bağlılık üzerine etkileri
The effects of digitalization on job performance, job satisfaction and organizational commitment
BÜŞRA KORU UZKURT
Doktora
Türkçe
2022
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriAnkara Yıldırım Beyazıt ÜniversitesiSosyal Politika Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ABDULKADİR DEVELİ
- Dijitalleşme algısının iş tatmini ve motivasyon üzerindeki etkilerinde cinsiyetin düzenleyici rolü: Kamu çalışanları üzerine bir araştırma
The moderating role of gender in the effects of perceived digitalization on job satisfaction and motivation: A study on public employees
PINAR SOYSAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İşletmeAnkara Yıldırım Beyazıt ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Finans Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ZÜMRÜT HATUN DEMİREL
- Dijital liderlik, uzaktan çalışma tutumu ve iş tatmini ilişkisi: Telekomünikasyon sektörü üzerine bir araştırma
The relationship between digital leadership, remote work attitude, and job satisfaction: A study on the telecommunications sector
BÜŞRA ERBAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
PsikolojiMarmara ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SİBEL GÖK
- The role of digitalization on employee productivity and satisfaction- with the moderating effect of 21st-century skills
Dijitalleşmenin çalışan verimliliği ve çalışan memnuniyeti üzerindeki rolünün- 21.yy. yeteneklerinin moderatör etkisi ile incelenmesi
MERVE YAYIN GÜLBETEKİN
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
İşletmeMarmara Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. FATMA ASLI EKMEKÇİ