Geri Dön

The relationship between internal social media use, employee engagement, and brand citizenship behavior

Kurum içi sosyal medya kullanımı, çalışan bağlılığı ve marka vatandaşlığı davranışı arasındaki ilişki

PDF İndir

  1. Tez No: 1015093
  2. Yazar: MUHAMMAD SAQIB RAUF
  3. Danışmanlar: Assoc. Prof. Dr. BURAK NEDİM AKTAŞ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Aktüerya Bilimleri, Zooloji, Business Administration, Actuarial Sciences, Zoology
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2026
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Beykoz Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Programlar Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

This thesis aims to explore the relationship between internal social media use and employees' brand citizenship behavior, mediated by employee engagement. Using the Job Demands Resources approach as a theoretical lens, the study uses quantitative and cross-sectional survey method. The data was gathered from 305 participants who worked in various organization types using internal social media for communicating, exchanging knowledge and interacting or collaborating with others in relation to their job roles. Statistical analyses involving correlation, regression and Hayes' PROCESS Model 4 with bootstrapped confidence intervals were utilized in order to estimate the strength and direction of the investigated associations. The results revealed that there is a positive association between internal social media use, employee engagement and brand citizenship behavior. It was also found that there is a partial indirect association through employee engagement. At the same time, there is a statistically significant direct positive association between internal social media use and brand citizenship behavior. Including internal social media use, employee engagement, and brand citizenship behavior in a same multivariate model, this study contributes to research on digital workplace communication and employee brand-related conduct. More specifically, the findings imply that the use of internal social media is not only related to communicative processes among colleagues, but also with employees' motivational engagement and voluntary brand-supporting activities. Due to the cross-sectional and self-reporting nature of data, the findings should be considered as statistical associations rather than evidence of temporal or causal effects.

Özet (Çeviri)

Bu araştırma, örgüt içi sosyal medya kullanımı, işe adanmışlık ve marka vatandaşlığı davranışı arasındaki ilişkileri incelemektedir. Çalışmada özellikle, işe adanmışlığın, örgüt içi sosyal medya kullanımı ile marka vatandaşlığı davranışı arasındaki ilişkide aracı bir rol üstlenip üstlenmediği ele alınmıştır. İş Talepleri ve Kaynakları teorisi temelinde tasarlanan araştırmada nicel ve kesitsel anket yöntemi kullanılmıştır. Araştırma verileri, örgüt içi sosyal medyanın iletişim, bilgi paylaşımı, sosyal etkileşim ve iş birliği amacıyla kullanıldığı örgütlerde çalışan 305 katılımcıdan elde edilmiştir. Hipotezler, regresyon analizi ve Hayes PROCESS Model 4 bootstrap yöntemiyle test edilmiştir. Bulgular, örgüt içi sosyal medya kullanımının hem işe adanmışlık hem de marka vatandaşlığı davranışı ile pozitif yönde ilişkili olduğunu göstermiştir. Ayrıca işe adanmışlığın marka vatandaşlığı davranışı ile pozitif yönde ilişkili olduğu belirlenmiştir. Aracılık analizi sonucunda ise işe adanmışlığın, örgüt içi sosyal medya kullanımı ile marka vatandaşlığı davranışı arasındaki ilişkide kısmi aracı rol oynadığı görülmüştür. Dolaylı ilişkinin istatistiksel olarak anlamlı olması ve doğrudan ilişkinin pozitif yönde devam etmesi, bu ilişkinin yalnızca işe adanmışlık üzerinden açıklanamayacağını göstermektedir. Araştırma, örgüt içi sosyal medya, işe adanmışlık ve marka vatandaşlığı davranışı literatürlerine bu üç kavramı tek bir ampirik model içinde ele alarak katkı sunmaktadır. Bulgular, örgüt içi sosyal medya kullanımının yalnızca dijital iletişim yoğunluğu ile sınırlı olmadığını, çalışanların işe yönelik motivasyonel yatırımları ve gönüllü marka destekleyici davranışlarıyla da ilişkili olduğunu göstermektedir.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    822819

    Okul müdürlerinin informal öğrenme biçimlerinin belirlenmesi ve öz-yönetimli öğrenmeye hazırbulunuşlukları ile yetkinliğe dayalı iş performansı algıları arasındaki ilişkinin incelenmesi

    Determining the informal learning styles of school principals and investigation of the relationship between their readiness for self-directed learning and competence-based job performance perceptions

    HAMİYET ÇAMUR

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Eğitim ve Öğretimİstanbul Okan Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. AYTAÇ GÖĞÜŞ

  2. Tez No

    869564

    A new approach to corporate social responsibility: Corporate digital responsibility, analysis of Turkish banking and e-commerce sectors

    Kurumsal sosyal sorumluluğa yeni bir yaklaşım: Kurumsal dijital sorumluluk, Türk bankacılık ve e-ticaret sektörlerinin analizi

    CEYDA CİHAN AYDOĞDU

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    İletişim BilimleriGalatasaray Üniversitesi

    Radyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. BANU MÜJDE BASKAN KARSAK

  3. Tez No

    1008753

    Ergenlerin sosyal medya bağımlılığı ve sosyal karşılaştırma düzeyleri ile prososyal davranışları arasındaki ilişkinin incelenmesi

    Examining the relationship between adolescents' social media addiction, social acceptance levels and prosocial behaviors

    FULYA GÖKÇELER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2026

    Eğitim ve ÖğretimSağlık Bilimleri Üniversitesi

    Çocuk Gelişimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ESİN SEZGİN

  4. Tez No

    809914

    Üniversite öğrencilerinde sosyal medya kullanımı ile özgüven ve depresif belirti düzeyleri arasındaki ilişkinin incelenmesi

    Investigation of the relationship between social media usage, self-confidence, and depressive symptom levels i̇n university students

    ECE NUR ACIDEMİR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Psikolojiİstanbul Topkapı Üniversitesi

    Psikoloji Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ASLI ENEZ DARÇIN

  5. Tez No

    840668

    The relationship between company characteristics and digital trust: İnsights from different industries

    Şirket özellikleri ile dijital güven arasındaki ilişki: Farklı sektörlerden görüşler

    OYEBOLA TEMILOLUWA ADEWOYE

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolAtılım Üniversitesi

    Bilgi Teknolojileri Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SACİP TOKER

Geri Dön