Geri Dön

Hazır giyim sanayinde ürün sorumluluğu ve tüketici haklarının korunmasına yönelik, tüketici davranışlarının incelenmesi

In Instant wearing industry, products responsibilty and prevention of the consumers rights related with reviewing of the consumers behaviours

  1. Tez No: 117878
  2. Yazar: MÜNEVVER DURAN ÇİÇEK
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. GÜLÇİN ÜSTÜN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Giyim Endüstrisi, İşletme, Clothing Industry, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2001
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Gazi Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Giyim Endüstrisi ve Moda Tasarımı Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 159

Özet

ÖZET Bu araştırma, hazırgiyim ürünlerini kullanan farklı yaş, cinsiyet, eğitim ve gelir gibi değişkenlere sahip tüketicilerin tüketici haklarının korunmasına yönelik tüketici davranışlarını incelemek ve üretici veya satıcı firmaların ürün sorumluluğu ile ilgili uygulama ve tüketicinin korunması hakkında bilgi düzeylerini öğrenmek amacıyla yapılmıştır. Kullanılan veriler, Ankara ilinde rastgele seçilen 300 tüketiciden anket yöntemi ile elde edilmiştir. Araştırma sonucunda elde edilen bulgulara göre; Tüketicilerin yarısı alışverişten önce plan yapmaktadır. Tüketicilerin çoğunluğu satın aldıkları ürünlerin temizlik ve bakımı sırasında bozulduğunu ve bunun nedenini de kullanım talimatlarına uyulmaması, temizliği yapan kişinin yeterli bilgiye sahip olmaması ve etiketlerin yetersiz olması olarak belirtmişlerdir. Tüketicilerin % 75'i satın aldıkları ürünleri bazen değiştirmektedir. Tüketicilerin değiştirme nedenleri genellikle ürünün çok çabuk deforme olması ve ürün ile ilgili fikrinin değişmesidir. Araştırmaya katılan tüketicilerin çoğunluğu ürün üzerindeki etiketleri yetersiz bulmakta ve etiket üzerindeki işaretleri tanıyamamaktadır. Tüketiciler ve üreticiler tüketiciyi koruma kanunundan haberdardır, fakat içeriğini bilmemektedir ve bu kanuna ihtiyaç olduğunu belirtmişlerdir. Tüketiciler tüketicinin korunması ile ilgili kurum ve uygulamalar hakkında yeterli bilgi sahibi değildir ve ilgili örgütlere üye olma oranı çok düşüktür. Tüketiciler tüketicinin korunması ile ilgili eğitim almak ve üretici veya satıcı firmalara da bu konuda eğitim verilmesini istemektedir. Bu bulgular sonucunda tüketicinin korunması konusunda eğitim en önemli etmen olarak karşımıza çıkmaktadır. Tüketicinin eğitiminde kurum ve kuruluşlar işbirliği yapmalı, bu konuda ailelerin de bilinçlendirilmesi sağlanmalıdır.Tüketicinin yanında üreticilerin de eğitilmesi sağlanmalı, böylece tüketici hareketleri üreticiye sorun değil daha iyi fırsat oluşturabilecek şekilde yansımalıdır.

Özet (Çeviri)

Ill ABSTRACT This research has been done with the aim of the examination of consumers behaviour related with the protection of the rights of the consumers of different age, sex, education and income who use ready-made clothes and learning the knowledge level of the seller or producer firms about the responsibility of products and the protection of the consumers. The data used has been reached by the method of questionnaire in the province of Ankara among 300 consumers who have been chosen by random. According to the finding reached of the end of the research: half of the consumers make a plan before shopping. 87.3 percent of consumers stated that the products which they bought went under deformation during the cleaning and maintenance and added that its cause was not paying attention to the usage instructions, the inadequate knowledge of the person who make the cleaning and the insufficiency of the labels. Consumers and producers are informed about the law of the protection of the consumer, but they don't know its content and it is concluded that this law is necessary. Consumers aren't informed enough about the applications and institutions related with the protection of consumers and the membership percentage to the related organizations is very low. The consumers want to be educated about the protection of themselves (as consumers) and also want the producer or seller firms to get education on this subject. As a result of twese findings education about the protection of the consumer appears to be the most important factor. The institutions and organizations should cooperate about the education of the consumer and the families should be made conscious..at VÜKSEKÖfiROTlM KÜMJUİIV Besides the consumer, the producer should be educated. Thus, the behaviour of the consumer should reflect to the producer not as the cause of problems but as the better opportunity..

Benzer Tezler

  1. Hazır giyim sanayinde kullanılan teknolojilerin verimliliğe etkisinin değerlendirilmesi

    Investigation of the effects of technologies used in ready-made clothing industry on productivity

    GÜLNUR ÖZDEMİR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2007

    Tekstil ve Tekstil MühendisliğiÇukurova Üniversitesi

    Tekstil Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    Y.DOÇ. NİHAT ÇELİK

  2. Hızlı moda'da koleksiyon tasarımı ve yönetimi, Türkiye uygulaması

    Collection desing and management in fast fashion, model of Türkiye

    MUAZZEZ GÜRPINAR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    Teknik EğitimMarmara Üniversitesi

    Tekstil Eğitimi Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. VEDAT DAL

  3. KOBİ'lerde markalaşma sorununun tespiti ve tutundurma faaliyetlerinin geliştirilmesi üzerine Konya tekstil-hazır giyim sanayi bölgesi'nde bir uygulama

    A survey at textile- confection part of Konya about determining problems of branding and to improve activities of promotions

    SEMA ÖZCAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2008

    Giyim EndüstrisiSelçuk Üniversitesi

    İşletme Bölümü

    PROF. DR. MAHMUT TEKİN

  4. Siparişe dayalı üretim sistemlerinde yalın uygulamalar ve hazır giyim sektöründe bir uygulama

    The lean applications in order?based production systems and an application for apparel sector

    HARUTYUN EKİZOĞLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2012

    İletişim BilimleriMarmara Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. ERDAL YILMAZ

  5. İç giyim sektöründe elektronik pazarlama faaliyetlerinin üretici ve tüketici açısından incelenmesi

    An examination of electronic marketing activities in the underwear sector in terms of manufacturers and consumers

    HÜLYA YILDIZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2013

    Giyim EndüstrisiGazi Üniversitesi

    Giyim Endüstrisi ve Giyim Sanatları Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. BİRSEN ÇİLEROĞLU