İlişki pazarlaması çerçevesindeki küçük ve orta boy işletmeler arasındaki işbirliği
The Cooperation between the small and medium sized enterprises in the context of relationship marketing
- Tez No: 132823
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. LEYLA ÖZER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2003
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Hacettepe Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 217
Özet
11 ÖZET Bu çalışmanın amacı, ilişki pazarlaması ile firmalar arasındaki işbirliği eğilimleri arasındaki ilişkileri ve bu ilişkileri etkileyebilecek diğer unsurları belirleyebilmektir. KOBİ'in pazarlama felsefeleri, ilişki pazarlamasına yönelik uygulama seviyeleri, işbirliğine gitme nedenleri, işbirliği yapma düzeyleri, güvenin önemi ve sözleşme yapma düzeyleri ve şekillerinin etkisinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu amaçlar çerçevesinde, bir model geliştirilmiş ve test edilmeye çalışılmıştır. Bunun için, Ankara' daki Ortadoğu Sanayi ve Ticaret İş Merkezinde bulunan Küçük ve Orta Boy İşletmeler örneklem olarak seçilmiştir. KOBİ yöneticileri modern pazarlama görüşüne sahiptir. Dolayısıyla, genellikle ilişki pazarlaması uygulaması yapmaktadırlar, bu ilişki pazarlaması uygulamaları, istenilen düzeyde yatay işbirliği yapmaları için yeterli olmamaktadır. Genellikle dikey işbirliğine gitmektedirler. İşbirliğine gitmelerinde ilişki pazarlaması ve güven etkili olmakta, ancak güvenin olması yazılı sözleşme yapmalarını engellememektedir.
Özet (Çeviri)
m SUMMARY The purpose of this study is to find out the connection between relationship marketing and the cooperation among firms and the factors that may effect this relationship. For this purpose the marketing philosophy of the SMEs', the practising levels of relationship marketing, the firms' reasons to pursue cooperation, the level they cooperate each other are assessed. In this context, a model is developed and tested on a sample of firms locate in the Ortadoğu Business and Trade Center in Ankara. Since most of the SME managers tend to believe a modern marketing philosophy, they generally practice relationship marketing. It's observed that, this relationship works well, only vertically and it does not work good enough horizontally. It's seen that relationship marketing and trust effect the firms positively to cooperate. However, existence of trust, does not prevent them to conduct written contracts.
Benzer Tezler
- Endüstriyel pazarlarda faaliyet gösteren KOBİ'ler açısından müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi ve yönetimi
Improvement and management of customer relations in B2B markets for SME's
RASİM BURAK ARDA
Yüksek Lisans
Türkçe
2006
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ.DR. ŞEBNEM BURNAZ
- Küçük ve orta ölçekli işletmelerde ihracat pazarlaması: Çorum makine imalat sanayii'nde faaliyet gösteren Kobi'lere yönelik bir uygulama
Export marketing at small and medium size enterprises: A survey for The Small and Medium Size Enterprises in Çorum machine manufacturing industry
SABİHA KILIÇ
- Contribution a la recherche d'un cadre juridique pour un droit international de laconcurrence plus efficace
Daha etkin bir uluslararası rekabet için hukuki çerçeve arayışı
ALİ CENK KESKİN
Doktora
Fransızca
2009
HukukGalatasaray ÜniversitesiKamu Hukuku Ana Bilim Dalı
PROF. DR. JEAN MARC SOREL
PROF. DR. HALİL ERCÜMENT ERDEM
- Kayseri sanayinde küçük ve orta ölçekli işletmeler ve yurtdışına ihracatın geliştirilmesine yönelik bölgesel bir analiz
Small and medium sized industrial administrations in Kayseri industry and a regional analysis aimed to develop international exportation
NERMİN ÖZDEMİR
- İşletmelerin yeşil pazarlama yönelimlerinin sürdürülebilir işletme performansı üzerindeki etkileri
The effect of green marketing orientation on sustainable business performance
ÇİLEM EDA HALLUMOĞLU