Büro yönetiminde işe alıştırma (oryantasyon) eğitiminin önemi ve işgören performansına etiksi: Ankara'da bir uygulama
Başlık çevirisi mevcut değil.
- Tez No: 133702
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. MELİH TOPALOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Eğitim ve Öğretim, İşletme, Education and Training, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Büro Yönetimi, İşe Alıştırma Eğitimi, İşgören Performansı
- Yıl: 2003
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gazi Üniversitesi
- Enstitü: Eğitim Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Büro Yönetimi Eğitimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Büro Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 162
Özet
ÖZET Günümüzde işletmeler, yoğun rekabet koşullan altında hızla artan değişime ayak uydurabilmek, varlıklarını sürdürebilmek ve bir adım daha öne çıkabilmek için yeni yönetim tekniklerini uygulamaya başlamışlardır. İşletmeler, bu değişimlere zorunlu uyum süreçleri sırasında performans ve buna bağlı olarak da kârlılık düşüklüğü ile karşılaşmamak ya da bu olumsuzlukları minimum seviyede tutmak için eğitim programlarına daha fazla önem vermeye başlamışlardır. Organizasyonlar tarafından uygulanan eğitimin temel amacı; işgörenlerin iş tatminini, iş başarısını yükseltmek, buna bağlı olarak ta tüm organizasyonun performansını ve kârlılığını artırmaktır. İşletmelerde performansın dolayısıyla da kârlılığın yükseltilmesinde pek çok yöntem kullanılmaktadır. Bu yöntemlerden birisi de, işletmeler tarafından yeni işgörenlerin veya herhangi bir nedenle bölüm değiştiren işgörenlerin uyum süreçlerim kolaylaştırmak amacıyla uygulanmaya başlanan İşe Alıştırma Eğitimi'dır. İlk iş gününden itibaren çalışacağı işletmenin bir parçası olduğu duygusunu kazanan, yeni işine ve işyerine kolay bir uyum süreci yaşayan işgörenlerin iş performanslarının da yüksek olacağı düşünülmektedir. Bu bilgiler ışığında çalışmada, hizmet sektörü içinde yer alan hastanelerde yüksek temas düzeyinde sekreterlik görevini yürüten işgörenlere uygulanmış olan işe alıştırma eğitimi ile işgören performansı arasındaki ilişkinin varlığının ampirik olarak değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Bu amaç dorultusunda iki farklı işletmede çalışan toplam 110 işgören üzerinde îşe Alıştırma Eğitimi Anketi uygulanmıştır. Uygulanan anket, ilgili literatür taraması yapılarak oluşturulmuş olup anlamlı sonuçlar çıkarabilmek ve literatüre katkı sağlayabilmek amacıyla ölçeğin geçerlilik ve güvenirlik boyuttan da dikkate alınmıştır. Diğer taraftan, işe alıştırma eğitimi ile işgören performansı arasındaki ilişkiyi ortaya koyabilmek için, Pearson korelasyonuna başvurulmuş ve temel iki değişken arasında 0,01 anlamlılık düzeyinde sosyal bilimler alanında yüksek kabul edilebilecek 0,65 'lik bir korelasyon değerine ulaşılmıştır. Bu da, hizmet sektöründe faaliyet gösteren işletmelerdeki işgörenlere uygulanan İşe Alıştırma Eğitimi çalışmalarının, iş performanslarını yükseltebileceğine işaret etmektedir. İki farklı işletmede çalışan işgörenler arasında anlamlı farklılıklar çıkması, işgörenlerin sosyal beğenirlik doğrultusunda anketleri cevaplandırmış olabilecekleri kuşkusunu da beraberinde getirmektedir..
Özet (Çeviri)
Ill ABSTRACT Nowadays, organizations have started to practise contemporary management methods in order to be able to keep abreast of new changes and survive in the competitive markets. Organizations now pay utmost attention to training programs so as not to have low levels of employee performance and profitability. The objectives of these training programs are to enhance employee satisfaction and increase organizational performance and profitability. There are a number of methods to increase performance and profitability. One of these methods is Orientation Training, which aims to make the issue of adaptability easy for newcomers and existing employees who have switched to other departments in their organizations. Those employees are assumed to have feelings of belongingness, easy adaptability, and high levels of performance in their organizations. In light of this information, the purpose of this study is to empirically examine the relationship between orientation training and employee performance in a high contact service environment, using data from employees holding secretarial positions in hospitals. Orientation Training survey instrument was conducted with 110 employees, using a multi- firm approach. The survey instrument was designed through a careful examination of the existing findings. After having support for the psychometric properties of the scale, the correlation results indicate that there is a strong relationship (0,65) between orientation training and employee performance. In this study, the results and managerial implications are also discussed. Keyvyorcjs: Bureau Management, Orientation Training, and Employee Performance
Benzer Tezler
- Bilgisayar iletişim ağlarının büro çalışanlarının verimliliği üzerine etkileri ve bir araştırma
Effects of computer networks on the productivity of the office workers and a research
MENEKŞE TARHAN ÖZTOPRAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2001
İşletmeGazi ÜniversitesiBüro Yönetimi Eğitimi Ana Bilim Dalı
PROF.DR. MEVLÜT KARAKAYA
- Örgütsel değişimin örgütsel iletişime etkisi üzerine bir alan çalışması
A field search about organizational change on organizational communication
DİLEK DEMİREL
Yüksek Lisans
Türkçe
2004
İşletmeGazi ÜniversitesiBüro Yönetimi Eğitimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. DİLAVER TENGİLİMOĞLU
- Bürolarda zaman yönetimi ve zaman yönetiminde sekreterlerin davranışlarının belirlemeye yönelik bir araştırma
Time management offices and an investigation to find out the attitudes of secretaries to time management
MELEK KARABURÇAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2004
İşletmeGazi ÜniversitesiBüro Yönetimi Eğitimi Ana Bilim Dalı
PROF.DR. EMİNE ORHANER
- UYAP bilgi sisteminin bilgiyi yaratma, koruma ve transfer etme açısından Adalet Bakanlığı çalışanlarının örgütsel öğrenme sürecine etkisinin incelenmesi: Uzman kullanıcılar üzerinde bir uygulama
Analysis of the impact of UYAP information system on the organizational learning process of the personnel of the ministry of justice from the aspects of creation, protection and transfer of knowledge: An application over expert users
MERAL GÜNEŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
Bilgi ve Belge YönetimiGazi ÜniversitesiBüro Yönetimi Eğitimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MEHMET ARSLAN
- Afet yönetiminde kurumsal ve hukuksal yeniden yapılanma: Yapı denetimi
Legislative and institutional development of Turkey in charge of disaster and risk management: A study on building inspection law
ZERRİN ALATAŞ YENER
Doktora
Türkçe
2003
Kamu YönetimiAnkara ÜniversitesiKent ve Çevre Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AYŞEGÜL MENGİ