Benchmarking ve değişim yönetimi üzerine bir saha araştırması
A Survey in Benchmarking and change management
- Tez No: 140592
- Danışmanlar: Y.DOÇ.DR. CEMAL ZEHİR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Benchmarking, Değişim yönetimi, Benchmarking, Change management
- Yıl: 2003
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
ÖZET |ll^2 Benchmarking, işletmelerin performansını artırmak için kullanılan yönetsel bir araçtır. İşletmeler kıyaslama yoluyla en iyi uygulamaları kendilerine emsal alarak iyileştirmelere gitmektedirler. Benchmarking uygulaması bu noktada sürekli değişim ve gelişimi ifade eder. Performans artırmanın yanında rekabet gücü elde etme de son derece etkin bir yöntemdir. Benchmarking, 20. yüzyılın ortalarından itibaren yeni bir kavram olarak ortaya çıkmıştır. 1960'lar da IBM firması tarafından“en iyi uygulamalar”olarak çalışmalar yapılmıştır. 1970'ler de ise“Benchmarking”, Xerox firması ve Robert Camp ile birlikte bilimsel bir uygulama alanı bulmuştur. Küreselleşme ile gelen yeni anlayışlar, özellikle ABD ve Avrupa'da birbiri ardına yeni yönetim araçlarının ortaya çıkmasına neden olmuştur. Benchmarking' de bu yönetim araçlarından biridir. II. Bölümde; Benchmarking kavramı ve tanımları üzerinde durulmuştur. Ayrıca tarihi gelişimi, özellikleri ve unsurları ele alınmıştır. Benchmarking' in yararları üzerinde durulmuş benchmarking uygulamaları hakkında bilgiler verilmiş ve Toplam Kalite Yönetimi ile olan ilişkisi ele alınmıştır. III. Bölümde; Benchmarking türleri üzerine bilgi verilmiştir. Ayrıca benchmarking süreci ele alınmıştır. IV. Bölümde ise; Değişim yönetimi kavramı ele alınmıştır. İşletmelerin“Değişim Yönetimi”ni etkin bir şekilde kullanıp kullanmadıkları kıyaslanmış ve araştırmanın amacı ve önemi hakkında bilgi sunulmuştur. Araştırmanın bulguları ve analizlerin yorumlan da ele alınarak genel bir değerlendirme yapılmıştır.
Özet (Çeviri)
SUMMARY Benchmarking is a subject to improve the performance of companies. The companies compare the procedures which go well with them to fine} the best way. Benchmarking defines the continuingchange and development at this point.Besides incresing performance it also helps for rivalry. Benchmarking has been known for the 20. century. It has been chosen as one of the best procedures by IBM in 1960's. In 1970's Xerox and Robert Camp have found a scientific area for the issue. Benchmarking is one of the regularity subject which has been popular by the concepts of globalisation takes place, especially, in USA and Europe. In part 2, the concepts and defmations, historical prewiev, features, uses and the relation between Total Quality Management concepts have been defined. In part 3, the types and the procedure have been told. In part 4, regularity of changing, the efective use of the subject by the companies, the results and the analises have been evaluated.
Benzer Tezler
- ISO 19650 compliant project information protocol proposal for collaborative working and BIM execution
İşbirlikçi çalışma ve BIM uygulamaları için ISO 19650 uyumlu proje bilgi protokolü önerisi
SALİM BURAK TEZGİDEN
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
İnşaat Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesiİnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. DENİZ ARTAN
- Yeni yönetim teknikleri ve insan kaynakları yönetimi üzerine etkisi
New management methods and the effect on the human resources management
AYHAN KURT
Yüksek Lisans
Türkçe
2002
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriİstanbul ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BERRAK KURTULUŞ
- İnşaat sektöründe Benchmarking yaklaşımının uygulanabilirliği
Applicabilty of Benchmarking approachnes in the construct on sector
OYA BAŞAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2001
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
PROF. DR. FATMA HEYECAN GİRİTLİ
- Eğitim kurumları için kurumsal performans ölçümüne yönelik bir model geliştirme çalışması
A study on a model for improving performance evaulation in educational organizations
TAHSİN YAZIR
- Otel işletmelerinde faaliyet alanları açısından dış kaynak kullanımı (Outsourcing) ve finansal performans üzerine etkileri
Outsourcing in terms of hotels business activities and its impacts on the financial performance
OSMAN NURİ ÖZDOĞAN
Doktora
Türkçe
2006
İşletmeDokuz Eylül ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF.DR. İGE PIRNAR