A balanced scorecard model for the performance measurement of enterprise resource planning implementation
Kurumsal kaynak planlama sistemi yerleştirme aşamasının performans ölçümünde kullanılabilir dengeli ölçüm tablosu modeli
- Tez No: 205048
- Danışmanlar: DOÇ.DR. ZEYNEP ONAY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Kurumsal Kaynak Planlama, Dengeli Ölçüm Tablosu, performans ölçümü, Enterprise Resource Planning, Balanced Scorecard, performancemeasurement
- Yıl: 2006
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Orta Doğu Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmada Robert S. Kaplan ve David P. Norton tarafından 1992 yılında kurumsalseviyede performans ölçümü için geliştirilmiş olan Dengeli Ölçüm Tablosu aracının,Kurumsal Kaynak Planlama (KKP) sistemlerinin yerleştirme aşamasının performansölçümünde kullanılabilir olup olmadığı incelenmektedir. ncelemenin gereği olarak,Dengeli Ölçüm Tablosu aracında bulunan her perspektife -Finans Perspektifi,Müşteri Perspektifi, ç şletme Perspektifi ve Yenilik ve Öğrenme Perspektifi- göreperformansın değerlendirilmesinde kullanılabilecek örnek ölçüleri kapsayan birmodel sunulmaktadır. Bu örnek ölçüler kapsamlı bir literatür araştırmasının sonundaelde edilmiştir. Bu çalışmada, ayrıca, sunulan modeli işler hale getiren bir yazılımuygulaması da geliştirilmektedir. Sunulan model ve geliştirilen yazılım uygulaması,Dengeli Ölçüm Tablosu aracının KKP sistemlerinin yerleştirme aşamasınınperformans ölçümünde kullanılabilir olduğunu, dolayısıyla proje seviyesinde deanlamlı olduğunu göstermektedir.
Özet (Çeviri)
In this study, the applicability of the Balanced Scorecard Framework, developed byRobert S. Kaplan and David P. Norton in 1992 for measuring performance at theorganizational level or the business unit level, to performance measurement duringthe implementation phase of Enterprise Resource Planning (ERP) systems isinvestigated. A model based on the Balanced Scorecard Framework is presented withsample indicators for each of the four perspectives -Financial Perspective, CustomerPerspective, Internal Business Perspective and Innovation and Learning Perspective-proposed in the original framework. The indicators for measuring ERPimplementation success are derived from a comprehensive literature survey.Furthermore, a software tool is developed to operationalize the proposed balancedscorecard model. The model and the software tool demonstrate the applicability ofthe Balanced Scorecard Framework for monitoring and measuring performanceduring the implementation phase of ERP systems; that is, the relevance of theBalanced Scorecard Framework at the project level.
Benzer Tezler
- A Generic performance measurement model for touristic enterprises and an implementation
Turistik kuruluşlar için bir performans ölçümü modeli ve bir uygulama
SAMİ KONT
Yüksek Lisans
İngilizce
1997
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiOrta Doğu Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. EROL SAYIN
- Yerel yönetimlerde performans değerlendirmesi için dengeli ölçüm kartının kullanılması ve Kütahya Belediyesi`nde bir model önerisi
Performance evaluation local governments for balanced scorecard and an application in municipalities Kütahya a model proposal
İSMAİL YAŞA
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
İşletmeDumlupınar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. NİYAZİ KURNAZ
- Performans yönetim aracı olarak balanced scorecard sisteminin hazır giyim işletmesinde uygulanması ve bir model geliştirme
Application of balanced scorecard system ın apparel enterprise as an ınstrument of performance management and building a model
HATİCE HARMANKAYA
Doktora
Türkçe
2010
İşletmeGazi ÜniversitesiGiyim Endüstrisi ve Giyim Sanatları Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEMİHA AYDIN
- Performans yönetim yöntemi olarak dengeli hedef kartı (balanced scorecard) ve bir işletmede uygulanması
A case study of balanced scorecard implemantation as a performance management method
BARIŞ ÖZKAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2011
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiSelçuk ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. M. ATİLLA ARICIOĞLU
- Ortak girişim iş modelinde yönetim anlayışı ve başarı faktörleri
Managerial approach to joint venture business model and success factors
DERYA ÖZSARAÇ