Tüketicilerin alışveriş merkezlerindeki perakendeci karmasına yönelik beklentileri üzerine ampirik bir araştırma ve Ankara ili uygulaması
An empirical analysis on retail mix of consumers expectations in shopping malls with an application to Ankara province
- Tez No: 257887
- Danışmanlar: PROF. DR. M. MİTHAT ÜNER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Perakendecilik, Perakendeci Karması, Alışveriş Merkezleri, Müşteri beklentisi, Perakendeciler, Retailing, Retail Mix, Shopping Centers, Customer expectation, Retailers
- Yıl: 2009
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gazi Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
- Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Perakendecilik nihai tüketicinin istek ve ihtiyaçlarının tatminine yönelik olarak pazarlama çabalarının, dağıtımın bir aracı olan mal ve hizmetlerin satışına dayalı olarak gerçekleştirilmesidir. Mal ve hizmet satışının gerçekleştiği perakendeci türünden biri de alışveriş merkezleridir. Alışveriş merkezleri tüketicilere pek çok mağaza ve ürün çeşidini bünyesinde bulundurarak hizmet veren merkezlerdir.Bu çalışma kapsamında alışveriş merkezlerine artan talep göz önünde bulundurularak, bu merkezlerdeki etkin perakendeci karmasının nasıl olması gerektiği araştırılmıştır. Bu bağlamda çalışmada öncelikle perakendecilik kavramı bütün yönleriyle detaylı bir şekilde açıklanmış ardından alışveriş merkezlerinin tanımı, sınıflandırılması, özellikleri ve mevut durumu ile ilgili değerlendirmeler yapılmıştır. Son aşamada ise tüketicilerin perakendeci karasına yönelik beklentilerini ölçmek amacıyla anket uygulaması sonucu elde edilen veriler istatistikî analizlerle yorumlanmış, alışveriş merkezlerinin etkin bir perakendeci karmasına sahip olmaları adına önerilerde bulunulmuştur.
Özet (Çeviri)
Retail mix is the realization of marketing efforts, which aim satisfaction of final consumers' needs and desires, through sale of goods and services that are a tool of distribution. One retail establishment in which good and service sales occur is the shopping mall. Shopping centers, are centers that serve the consumers by containing various store and product types.Taking the increasing demand for shopping centers, this study researches how the efficient retail mix should be. In this context, first the concept of retail mix is explained in detail. This is followed by the definition of the shopping center, complemented with comments on the classification, characteristics and current status of shopping centers. As the last step, a survey has been conducted on consumers in order to asses their expectation regarding retail mix and the obtained data has been deciphered through statistical analysis. The study concludes with recommendations on how shopping centers can attain an efficient retail dealership blend.
Benzer Tezler
- Tüketicilerin yaşam tarzlarına göre outlet alışveriş merkezleri tercih sebeplerinin incelenmesine yönelik İstanbul ilinde pilot bir araştırma
A pilot study in Istanbul to investigate consumers' preference reasons for outlet shopping centers according to their life styles
SELİME BİLİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2009
İşletmeİstanbul Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. CENK ARSUN YÜKSEL
- Tüketicilerin alışveriş merkezlerini tercih etme nedenleri, ilgilenimleri, ilişkiyi sürdürme istekleri ve sadakatleri arasındaki ilişkilerin incelenmesi ve bir araştırma
Analysing the relationships among customers' reasons for choosing shopping malls,involvements', customer commitment to the relationship and loyalty and a research
NURETTİN OZAN BAKIR
- Perakendecilikte yükselen değer alışveriş merkezleri ve tüketici davranışlara etkileri üzerine bir araştırma
The rising value at retailing: Shopping malls and a reseach upon their effects to consumer behaviours
BERNA ÖZDEN
- Alışveriş merkezlerindeki halkla ilişkiler ve tanıtım uygulamalarının değerlendirilmesi: Gaziantep ili örneği
Evaluation of public relations and promotional practices in shopping malls: The case of Gaziantep province
DİLARA KENANOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Halkla İlişkilerİstanbul Aydın ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. DENİZ AKBULUT