Geri Dön

The impact of company trustworthiness on the success of cause-related marketing programs

Firma güvenilirliğinin nedene bağlı pazarlama faaliyetlerinin başarısına olan etkisi

PDF İndir

  1. Tez No: 271162
  2. Yazar: TUTKU EKER İŞCİOĞLU
  3. Danışmanlar: PROF. DR. ESER BORAK
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2010
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Boğaziçi Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
  12. Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 202

Özet

Son yirmi senedir, nedene bağlı pazarlama (NBP) faaliyetlerinin tüketici tutum ve davranışları üzerindeki etkisini araştırmak üzere artan bir çaba sergilenmektedir. Tüketiciler, aynı sektörde faaliyet gösteren ve benzer NBP uygulamaları sergileyen firmalara farklı tepkiler gösterebildiği için, NBP uygulamalarının başarılı olmasını sağlayacak önkoşulları anlamak oldukça önemlidir. Bu çalışma, daha önce çok az değinilmiş olan iki önkoşulun ürünü alma isteği ve firma imajı açısından başarılı NBP uygulamalarına yapacakları katkıları araştırmayı hedeflemiştir. Bu önkoşullar, ?firma güvenilirliği? ve ?NBP kampanya çeşididir? (stratejik ve taktiksel). Önerilen model, deneysel tasarım yapılarak test edilmiş ve analizler MANCOVA ve Tekrarlı Ölçümler MANCOVA analizleri ile gerçekleştirilmiştir. Bulgular, varsayılan ilişkilerin hepsine yönelik destek sağlamamış çünkü etkileyici unsurların ürünü alma isteği üzerinde değil firma imajı üzerinde anlamlı katkı sağladığı ortaya çıkmıştır. Bulgulara göre, güvenilir firmaların NBP uygulaması az güvenilir firmaların NBP uygulamasına kıyasla daha iyi firma imajı sağlamaktadır. Ayrıca, stratejik NBP uygulaması taktiksel NBP'ye göre daha iyi firma imajı yaratmaktadır. NBP uygulanmadan önceki firma imajı ile NBP uygulandıktan sonraki imaj karşılaştırıldığında, sadece NBP çeşidinin olumlu imaj artışındaki değişimi etkilediği belirlenmiştir. Fakat ilginç olarak, taktiksel NBP uygulamasının stratejik NBP'ye kıyasla firma imajında daha fazla olumlu artışa yol açtığı saptanmıştır. Çalışmanın sonunda, yöneticiler, akademisyenler ve daha sonra yapılacak araştırmalarla ilgili implikasyonlar belirtilmiştir.

Özet (Çeviri)

For the past two decades increasing efforts have been given to investigating the influence of cause-related marketing (CRM) activities on consumers? attitudes and behaviors. Because consumers may react differently to companies that operate in the same industry with similar CRM applications, the understanding of the requirements of a successful CRM application is crucial. This study is aimed at examining two of these requirements that have been given only slight attention as influences on a successful CRM application in terms of purchase intent and company image. These are ?company trustworthiness? and ?the type of CRM campaign? (strategic and tactical). The proposed model is tested with an experimental design; and the analyses were conducted by MANCOVA and Repeated Measures MANCOVA. The findings do not support all of the hypothesized relationships, because a significant contribution by the influences was realized for the company image but not for the purchase intent. As the findings reveal, a highly trusted company that applies a CRM campaign has a better company image than a less trusted company. In addition, following a strategic CRM campaign creates a better company image than following a tactical one. The comparison of the company image before a CRM was applied with the image after it was applied revealed that it was only the type of CRM application that exerted a positive impact on the company image improvement. Interestingly, however, using a tactical CRM resulted in a more positive improvement in the company image than using a strategic CRM. The study ends with the implications for managers, academicians, and for further research.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    853381

    The impact of public relations activities on the brand perception of a company

    Halkla ilişkiler faaliyetlerinin bir firmanın marka algısı üzerindeki etkisi

    LARA KADDAH

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    Halkla İlişkilerBahçeşehir Üniversitesi

    Girişimcilik ve İnovasyon Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ KAZIM SELÇUK TUZCUOĞLU

  2. Tez No

    469454

    Youtube marketing: Examining sponsorship effect of Youtubers and consumers' willingness to buy

    Youtube ile pazarlama: Youtuber'ların sponsorluk etkisinin incelenmesi ve tüketicilerin satın alma niyetleri

    ÖZGE GÖZEGİR

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2017

    Reklamcılıkİzmir Ekonomi Üniversitesi

    Lojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. AYSU GÖÇER

  3. Tez No

    864054

    The light of new economy understanding the relationship between trust, online shopping experience and intention to online buying

    Yenı̇ ekonomı̇ ışığında güven, onlı̇ne alışverı̇ş deneyı̇mı̇ ve onlı̇ne satın alma nı̇yetı̇ arasındakı̇ ı̇lı̇şkı̇yı̇ anlamak

    MOHAMED AMINE MISBAH

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    Bilim ve Teknolojiİstanbul Ticaret Üniversitesi

    Dijital Ekonomi ve Pazarlama Bilim Dalı

    PROF. DR. AYDIN ÇELEN

  4. Tez No

    71798

    Hizmet sektöründe toplam kalite yönetimi

    Başlık çevirisi yok

    HÜNKAR ŞERİF

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1998

    İşletmeMarmara Üniversitesi

    Bankacılık Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. İ. METE DOĞRUER

  5. Tez No

    822395

    Ekonomik krizlerin şirket değerlemeleri üzerindeki etkisi ve Türkiye turizm sektöründe COVID 19 dönemine ait bir uygulama

    The impact of economic crises on company valuations and an application of COVID 19 period in Turkey tourism sector

    HÜMEYRA KOÇ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeMarmara Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. BAŞAK ATAMAN GÖKÇEN

Geri Dön