Hızlı tüketim malları sektöründe çalışan memnuniyeti
Employee satisfaction at fast moving consumer goods sector
- Tez No: 273725
- Danışmanlar: DOÇ. DR. HAKAN YILDIRIM
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Fast food, Fast food sektörü, Çalışanlar, İş doyumu, Fast food, Fast food sector, Workers, Job satisfaction
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
- Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmada temel amaç hızlı tüketim malları sektöründe faaliyet gösteren bir firmanın çalışanlarının memnuniyet düzeylerini belirlemek, çıkan sonuca hem firma yönetimine hem de sektördeki firmalara önerilerde bulunmaktır. Bu amaçla bir anket oluşturulmuş, ankete verilen cevaplar SPSS programıyla analiz edildikten sonra, firmanın yöneticileriyle yorumlanmıştır.Çalışmanın birinci bölümünde hızlı tüketim malları sektörü hakkında genel bilgi verilmiştir. Bu başlık altında hızlı tüketim malları kavramı açıklanmış, sektörün dünyada ve ülkemizdeki tarihsel gelişimi anlatılmıştır.İkinci bölümde çalışan memnuniyeti kavramı, bu memnuniyetin boyutları, önemi ve çalışan memnuniyetini etkileyen faktörler üzerinde durulmuştur.Üçüncü bölümde, yapılan anket çalışmasıyla sektörde faaliyet gösteren bir firmanın çalışanlarının iş ve işyerinden duydukları memnuniyet düzeyi ölçülmüş, çıkan sonuca göre yönetime önerilerde bulunulmuştur.
Özet (Çeviri)
The main purpose of this study, fast-moving consumer goods sector to determine the satisfaction level of employees of a company, the result of both company management and the industry is to make recommendations to the company. A questionnaire created for this purpose, the survey responses were analyzed with SPSS program after the company's managers have been interpreted.In the first chapter gives an overview of the fast moving consumer goods sector has been. Under this heading are described the concept of fast moving consumer goods industry in our country and the world's historical development is described.In the second part of the concept of employee satisfaction, the satisfaction of the size, importance and factors affecting employee satisfaction has been emphasized.The third section surveys operating in the sectors of business and office employees of a firm measured their satisfaction level, according to the result of suggestions were made to management.
Benzer Tezler
- İşe gönülden adanma ve insan kaynakları yönetimi uygulamaları arasındaki ilişki ve bir örnek olay
The relationship between human resources management practices and employee engagement a case study
HİCRAN BAKALCI
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
İşletmeBahçeşehir Üniversitesiİnsan Kaynakları Yönetimi ve Kariyer Danışmanlığı Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. V. LALE TÜZÜNER
- Selection of a sales order creation methodology with multi-criteria decision-making process
Çok kriterli karar verme süreci ile satış siparişi yaratma metodolojisi seçimi
AHMET UĞURKAN TIRIŞ
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. KAYA TOKMAKÇIOĞLU
- Çalışanların örgütsel bağlılık ve örgütsel tükenmişlik düzeylerinin müşteri memnuniyetine etkisi, güvenin düzenleyici rolü
The impact of employee organizational commitment and organizational burnout levels on customer satisfaction, and the regulatory role of trust
CELAL PELİK
- Bazı esterlerin kinetik incelenmesi ve termodinamik parametrelerin belirlenmesi
Kinetic study and detesmination of thermodnamic parameters of some esters
İBRAHİM TAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Kimya MühendisliğiUludağ ÜniversitesiKimya Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA CEBE
- İzmir'de bazı yolların kapatılarak yaya bölgeleri oluşturma da kent peyzajını geliştirme açısından yeniden planlanması üzerinde araştırmalar
Başlık çevirisi yok
BAHAR TÜRKYILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
1985
Şehircilik ve Bölge PlanlamaEge ÜniversitesiŞehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı