Markaların sosyal medya kullanımının tüketici davranışı üzerindeki etkileri
Brands' social media usage and its effects on consumer behavior
- Tez No: 364891
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. E. ESER TELCİ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Marka, Marka imajı, Sosyal ağlar, Sosyal medya, Tüketici davranışı, Tüketici tutumları, İnternet, İnternet kullanımı, Brand, Brand image, Social networks, Social media, Consumer behavior, Consumer attitudes, Internet, Internet use
- Yıl: 2014
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Kemerburgaz Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Gelişen teknoloji ile internet kullanımının günlük hayatta alışkanlık haline gelmesi ve kullanıcıların sosyal ağlar aracılığıyla iletişim kurması, sosyal medyayı vazgeçilmez hale getirmiştir. Sosyal medya; kullanıcıların interaktif iletişim kurarak diğer kullanıcılar ile irtibata geçmelerini sağlamaktadır. Kullanıcıların sosyal medya araçlarıyla paylaştıkları içerikler tüketicilerin davranışlarında ve yaratılan marka imajına karşı tutumlarda etkili olmaktadır. Markalar ise sosyal medya pazarlamasını kullanıp tüketicilerin isteklerini dikkate alarak marka imajlarını ve tüketicilerin kendilerine yönelik tutumlarını şekillendirmektedir. Tüketiciler bu aşamada kullanıcıların ve markaların oluşturdukları içeriklerden ve marka imajına karşı tutumdan etkilenerek satın almayı gerçekleştirebilmektedir. Bu araştırmada; markaların sosyal medya kullanımının tüketicilerde yarattığı tutum ve davranışlar araştırılmıştır. Araştırmanın teori bölümünde; sosyal medya, sosyal medya pazarlama, marka imajı, marka tutumu, tüketici davranışları üzerine literatür taraması yapılmıştır. Araştırma bölümünde ise; markaların sosyal medya araçlarının kullanımlarının tüketiciler üzerindeki etkilerini belirlemek amacıyla hazırlanmış anket, 465 sosyal medya kullanıcısı tarafından cevaplandırılmıştır. Verilen cevaplar sonucunda veriler SPSS programı yardımıyla analiz edilmiştir. Sonuç olarak, markaların sosyal medya kullanımlarının tüketicilerin davranışlarını etkilediği tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
With the development of the technology, Internet usage is becoming a habit in everyday life, and users' communication via social networks made the social media indispensable. Social media helps users to get in touch with other users via interactive communication. The contents that the users share via social media tools are effective on consumer behavior and the manners towards the created brand image. As a result, brands are shaping their brand images and consumers' attitudes towards themselves, by using social media marketing and taking care of consumer requests. In turn, consumers purchase products offered by these brands, being affected by the contents and attitude towards the brand image created by the brands themselves and the other users. In this study; brands' social media usage and its effects on consumer attitudes and behavior have been investigated. At the theory section of the study; a thorough literature review is conducted on social media, social media marketing, brand image, brand attitude, and consumer behavior. Then, during the research process, a survey on the effects of brands' social media usage on consumers is prepared and has been esponded by 465 social media users. The data obtained is analyzed with the SPSS software. As a result, brands' uses of social media have been identified to influence consumers' behavior.
Benzer Tezler
- Sosyal medya pazarlamasının tüketici satın alma davranışına etkisinde marka değerinin aracılık etkisi
The mediating effect of brand equity on the effect of social media marketing on consumer purchasing behavior
YUSUF ERTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Uluslararası TicaretSelçuk ÜniversitesiUluslararası Ticaret Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. RESUL ÖZTÜRK
- Nüfuz pazarlaması kapsamında sosyal medya reklamlarına yönelik tüketici inançlarının tutum ve satın alma niyeti üzerine etkileri
The effects of consumer beliefs towards social media advertisements on attitude and purchase intention in the scope of influencer marketing
ALPARSLAN KARADUMAN
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
İşletmeGiresun Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA ÖZDEMİR
- Tüketici boykot davranışlarının marka nefreti perspektifinden analizi: Karma yöntem yaklaşımı
Analysis of consumer boycott behavior from the perspective of brand hate: A mixed-methods approach
ELİF GÜNER
- Marka bağlılığında influencer etkisi: Moda sektörü örneği
Influencer effect on brand loyalty: The example of the fashion industry
ZUHAL DEMİRAN
- Sosyal medya reklamlarının hedonik tüketim ve plansız satın alma üzerine etkisi
Impact of social media ads on hedonic consumption and unplanned purchase
BARIŞ ÇORUMLU