Geri Dön

Alışveriş merkezinde gerçekleştirilen etkinliklerin tüketici tutumları üzerine etkisi: alışveriş merkezi ziyaretçileri üzerine bir araştırma

The impact of the shopping mall events on consumer attitudes: a study on the shopping mall consumers

  1. Tez No: 365740
  2. Yazar: SELİN ÖGEL
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. HALİL SEMİH KİMZAN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2014
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Eskişehir Osmangazi Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Pazarlama Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 102

Özet

Alışveriş merkezlerinde gerçekleştirilen etkinliklere tüketici ilgisinin artması ile birlikte bu etkinlikler nicelik ve nitelik açısından önem kazanmaya başlamıştır. Bu araştırmada, alışveriş merkezlerinde gerçekleştirilen etkinliklerin tüketici tutumları üzerindeki etkisi incelenmiştir. Araştırma modeli olarak etkinlik imajı ve etkinlik memnuniyeti ile tüketicilerin alışveriş keyfi, kalma arzusu ve müşteri olma niyeti arasındaki ilişkiyi inceleyen bir yapı ele alınmıştır. Araştırma katılımcıları alışveriş merkezi tüketicileri olarak belirlenmiştir. Sonuçlar doğrultusunda etkinlik ile ilgili boyutlar olan etkinlik yaratıcılığı, uygunluğu ve yeterliliğinin alışveriş keyfi üzerinde pozitif yönlü anlamlı etkisi ile birlikte alışveriş keyfinin etkinlik memnuniyeti oluşumunda önemli bir etken olduğu belirlenmiştir. Ayrıca, etkinlik memnuniyetinin kalma arzusu ve müşteri olma niyeti üzerinde olumlu bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir. Sonuçlar, etkinlik memnuniyeti ile müşteri olma niyeti arasındaki ilişkide kalma arzusunun aracı etkiye sahip olduğu konusunda anlamlı bir destek ortaya koymaktadır.

Özet (Çeviri)

Consumer interests towards events organized in the shopping malls have been increasing rapidly, therefore these kind of events gain importance both quantitatively and qualitatively. In this research, the impact of the shopping malls events on consumer attitudes has been examined. The research model corporates event image, event satisfaction, customers' shopping enjoyment, desire to stay and patronage intention constructs. Research participants have been identified as shopping mall consumers. The results reveal that event-related aspects of event inventiveness, appropriateness and adequacy have positive effects on shopping enjoyment, and the enjoyment of the event is an important driver of customers'satisfaction with an event. It has also been determined that event satisfaction has a positive impact on desire to stay and patronage intention. The results provide significant support for the notion that desire to stay mediates the relationship between event satisfaction and patronage intention.

Benzer Tezler

  1. Alışveriş merkezlerinde düzenlenen etkinliklerin tüketicilerin alışveriş merkezi tercihine olan etkileri üzerine bir çalışma

    A study on the effectiveness of the consumers of the shopping center for the effectiveness considered in the shopping centers

    ÖMER FARUK YEŞİLKAYA

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2017

    TurizmGazi Üniversitesi

    Rekreasyon Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. EVREN GÜÇER

  2. Tüketim kültürü bağlamında kamusal alanın yeniden yapılanması: Alışveriş merkezleri üzerine göstergebilimsel bir analiz

    Reconstruction of public space in the context of the production of consumption culture : A semiotic analysis on shopping centers

    ZEYNEP AKSOY

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2009

    Halkla İlişkilerİstanbul Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. YILDIZ DİLEK ERTÜK

  3. Erzurum yöresi erkek bar oyunlarının icra ortamları ve sahneleme sürecinin incelenmesi

    The analysis of practice fields of male bar dances and its staging process in Erzurum region

    YAKUP POLAT

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Bale ve Dansİstanbul Teknik Üniversitesi

    Performans Ana Sanat Dalı

    PROF. NİHAL CÖMERT

  4. Bursa Kapalıçarşı ve Hanlar bölgesi folkloru

    Folklore of the Grand Bazaar and Inns region in Bursa

    ADNAN PAMUKCU

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    Halk Bilimi (Folklor)Hacettepe Üniversitesi

    Türk Halk Bilimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. NEBİ ÖZDEMİR

  5. Tüketim kültürüne etkileri bakımından deneyimsel pazarlama: Alışveriş merkezlerinde özel gün uygulamaları üzerine bir inceleme

    The effects of experiential marketing on consumption culture: A study on holiday market practices in shopping centers

    SİMGE UĞURLUER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    ReklamcılıkEge Üniversitesi

    Reklamcılık Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SİNEM YEYGEL ÇAKIR